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Customer care e back office

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Randstad

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Località:
Italy , Vimodrone

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sei interessato a lavorare nel settore AUTOMOTIVE e ad acquisire nuove competenze? Stai cercando un lavoro PART TIME e sei disponibile a lavorare su turni? Abbiamo un'ottima opportunità da proporti! Randstad Inhouse seleziona candidati per attività di CUSTOMER CARE e BACK OFFICE da svolgere all’interno di un moderno e strutturato CONTACT CENTER con sede a VIMODRONE (MI) Orario di lavoro: PART TIME 30 ore settimanali SU TURNI dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19.00. Richiesta disponibilità anche il sabato (5 giorni su 7).

Responsabilità:

  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione delle flotte aziendali
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail
  • Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni
  • La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche

Requisiti:

  • Padronanza della lingua inglese (C1/C2)
  • Orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
  • Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 marzo 2026

Scadenza:
04 maggio 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza del mondo automotive
  • Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un’azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
  • Tempo pieno
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Operatore customer care & back office

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Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
10 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola media superiore
  • Piena padronanza della lingua italiana (scritto e parlato)
  • Spiccate doti relazionali e naturale predisposizione al problem solving
  • Ottima dimestichezza con il PC e conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel)
  • 1 anno esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Inbound (I Livello): fornire supporto telefonico su adesioni, registrazione al portale, gestione modulistica, recupero credenziali e informazioni sulle liquidazioni
  • Supporto Back Office: controllo qualità e data entry, verificando la correttezza della modulistica relativa alle adesioni
  • Verifica di conformità: accertarsi che i moduli siano compilati correttamente e firmati
  • Correttezza delle informazioni: fornire indicazioni precise basate sulle procedure aggiornate
  • Gestione del conflitto: mantenere un tono professionale e assertivo anche con utenti difficili o in situazioni di reclamo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione d'ingresso: 40 ore totali
  • Part-time
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
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Salario:
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Data di scadenza
09 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Invalidità civile (art.1 legge 68/99) con valore superiore al 45% e iscrizione al collocamento mirato
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Esperienza pregressa in ruoli di front office, back office, segreteria o customer service
  • Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e forte orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare in team e di supportare diverse funzioni aziendali con flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Accoglienza e gestione dei contatti con clienti, fornitori e visitatori (via telefono e e-mail)
  • Supporto alle attività di segreteria generale e organizzazione dell’ufficio
  • Inserimento e gestione degli ordini clienti, monitorando le fasi di evasione
  • Supporto alle attività di customer care e assistenza post-vendita
  • Collaborazione con l’ufficio acquisti e l’ufficio amministrativo per la gestione documentale
  • Utilizzo dei sistemi gestionali aziendali e aggiornamento costante dei dati a sistema
  • Part-time
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • preferibilmente appartenere alle Categorie protette ai sensi della L.68/99
  • proveniente da contesti di autonoleggio
  • avere una buona conoscenza della lingua inglese
  • avere una propensione alla comunicazione e alle relazioni
Responsabilità
Responsabilità
  • riceve segnalazioni e richieste, tramite telefono e mail
  • offre assistenza al cliente, in lingua italiana o inglese a seconda della necessità
  • indirizza internamente problematiche e si assicura della risoluzione
  • supporta attività di back office
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • ambiente lavorativo informale, giovane, dinamico
  • periodiche attività di Team building
  • Tempo pieno
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Italy , Cernusco su Naviglio (MI)
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenere alle Categorie protette ai sensi della L.68/99
  • avere una buona conoscenza della lingua inglese
  • avere una propensione alla comunicazione e alle relazioni
Responsabilità
Responsabilità
  • riceve segnalazioni e richieste, tramite telefono e mail
  • offre assistenza al cliente, in lingua italiana o inglese a seconda della necessità
  • indirizza internamente problematiche e si assicura della risoluzione
  • supporta attività di back office
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • ambiente lavorativo informale, giovane, dinamico
  • periodiche attività di Team building
  • Tempo pieno
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Back office commerciale estero

Sei alla ricerca di un’opportunità di lavoro dove poter utilizzare le lingue? Ha...
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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
20 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata
  • Buona conoscenza di una seconda lingua ( tra tedesco, francese o spagnolo)
  • Dimestichezza con i principali strumenti informatici (principalmente Excel)
  • Ottime capacità di analisi
  • Completano il profilo buono spirito di iniziativa e predisposizione al lavoro in team.
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell'ordine dall'inserimento all'evasione
  • Contatto clienti e fornitori
  • Redazione delle offerte commerciali
  • Gestione della corrispondenza esterna e interna
  • Attività di customer care e post-vendita
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Back office commerciale estero - inglese e francese

Sei alla ricerca di un’opportunità di lavoro dove poter utilizzare le lingue? Ha...
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Italy , Roncadelle
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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
17 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata
  • Buona conoscenza della lingua francese
  • Dimestichezza con i principali strumenti informatici (principalmente Excel)
  • Ottime capacità di analisi e predisposizione al lavoro in team
  • Buono spirito di iniziativa e disponibilità a trasferte occasionali
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell'ordine dall'inserimento all'evasione
  • Contatto clienti e fornitori
  • Redazione delle offerte commerciali
  • Gestione della corrispondenza esterna e interna
  • Attività di customer care e post-vendita
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