Coordinatore back office officina e service

• Coordinamento e Pianificazione: aggiornare e presidiare il file di programmazione dell’officina, definendo i carichi di lavoro e le priorità operative per i tecnici
• Leadership Operativa: condurre il flash meeting settimanale di reparto per assicurare l’allineamento del team sulle attività in corso, scadenze e criticità
• Gestione Flussi Service: interfacciarsi con le officine autorizzate e presidiare i portali delle case madri per il monitoraggio delle manutenzioni e dei contratti di telediagnosi
• Amministrazione e Fatturazione: curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la correttezza dei dati per la chiusura amministrativa delle commesse
• Logistica e Acquisti: collaborare con l’Ufficio Acquisti per la gestione dei materiali e con il Magazzino per il lancio dei picking relativi ai ricambi
• Relazione Cliente: gestire le chiamate per la presa appuntamenti e curare la relazione con i clienti per aggiornamenti e supporto informativo legato agli interventi

• Esperienza: Pregressa e solida esperienza in ruoli di coordinamento operativo, back office tecnico o accettazione, maturata preferibilmente in concessionarie o officine meccaniche strutturate
• Capacità di Leadership: Attitudine naturale al coordinamento di persone e alla gestione delle priorità in contesti dinamici e complessi
• Competenze Tecnico-Gestionali: Conoscenza approfondita dei processi di officina (preventivi, fatturazione, gestione garanzie e campagne tecniche)
• Competenze Informatiche: Ottima padronanza dei gestionali aziendali, del pacchetto Office e dimestichezza nell'utilizzo dei portali delle case madri
• Soft Skills: Eccellenti doti organizzative, autorevolezza comunicativa, precisione documentale e spiccata capacità di problem solving

Buoni pasto giornalieri