Consulente service automotive

• Accettazione e Diagnosi: Accoglienza del cliente e analisi tecnica della vettura tramite gli strumenti digitali in dotazione, per raccogliere tutte le informazioni necessarie all’intervento
• Gestione Flussi Service: Organizzazione degli interventi in base alle prenotazioni e gestione dei processi "Fast Lane Service" per garantire tempi di attesa minimi e massima efficienza
• Consulenza Commerciale Aftersales: Identificazione proattiva delle necessità del cliente e vendita di pacchetti di manutenzione, ricambi originali, accessori e manodopera, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato del reparto
• Customer Satisfaction: Monitoraggio costante della qualità del servizio per il rispetto dei rigidi KPI aziendali e degli standard di soddisfazione del cliente (CSI)

• Profilo Tecnico-Commerciale: Conoscenze tecniche di base del settore automotive unite a una forte propensione alla vendita e alla negoziazione
• Soft Skills: Ottime capacità relazionali, doti comunicative e capacità di gestire lo stress anche in momenti di forte affluenza
• Attitudine: Atteggiamento proattivo, flessibilità e forte identificazione con i valori di eccellenza di un marchio Premium
• Strumenti: Buona padronanza del pacchetto Office e rapidità nell'apprendimento di nuovi software gestionali
• Mobilità: È richiesto l’essere automuniti, data la collocazione della sede in zona Salaria nei pressi del Grande Raccordo Anulare
• esperienza: 1 anno
• education: Upper secondary education

opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e strutturato