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Client Service Manager

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Località:
Italy, Verona ▼

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

In qualità di Client Service Manager, farai parte dell'area di competenza Support and Services e svolgerai un ruolo cruciale nella supervisione della fornitura e della qualità dei servizi forniti ai nostri clienti.

Responsabilità:

  • Monitorare e valutare la qualità e l'efficienza dei servizi forniti ai clienti (monitoraggio degli SLA e dei ticket)
  • Fungere da punto di contatto principale per le richieste e i problemi dei clienti, assicurando una risoluzione tempestiva
  • Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti comprendendo le loro esigenze e collaborando con il team di vendita
  • Collaborare con l'assistenza clienti, i team tecnici e operativi (partner interni o esterni) per garantire la fornitura di servizi senza interruzioni e risolvere eventuali problemi
  • Tracciare le metriche di prestazione del servizio e implementare i miglioramenti quando necessario
  • Condurre riunioni periodiche con i clienti e fornire aggiornamenti sul livello di servizio e sulle prestazioni
  • Preparare e presentare relazioni sulle prestazioni del servizio
  • Assicurare che tutta la documentazione e le comunicazioni relative al cliente siano aggiornate e accurate

Requisiti:

  • Esperienza comprovata in un ruolo di assistenza clienti o di gestione degli account, idealmente nel settore IT
  • Forte conoscenza dei servizi di supporto, delle soluzioni e dei processi di erogazione dei servizi
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con l'abilità di costruire e mantenere relazioni con i clienti
  • Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente
  • Capacità di gestire più clienti e priorità in un ambiente dal ritmo serrato
  • Conoscenza professionale della lingua inglese (C1-C2)
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team
  • Conoscenza degli strumenti e dei software di gestione dei progetti

Preferibile:

  • Esperienza precedente in un'azienda di servizi tecnologici o IT
  • Familiarità con soluzioni software proprietarie
  • Capacità di identificare e implementare miglioramenti dei processi per migliorare l'erogazione dei servizi
Cosa offriamo:
  • Stipendio competitivo e pacchetto di benefit
  • Smartworking (ibrido)
  • Formazione sulle nostre soluzioni proprietarie
  • Un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo in un'azienda IT in crescita
  • La possibilità di lavorare con un team eterogeneo e di talento
  • Opportunità di crescita professionale all'interno del team di supporto o in altre aree dell'azienda

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
13 dicembre 2025

Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Italy , Ponte San Nicolo' (PD)
Salario
Salario:
Non fornito
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Greentalent
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Ingegneria o diploma tecnico
  • Esperienza significativa nel coordinamento di servizi manutentivi per impianti biogas o biometano
  • Competenze gestionali
  • Conoscenza del settore, con particolare riferimento alla parte impiantistica e di processo
  • Conoscenza approfondita del pacchetto Office
  • Buona conoscenza della lingua Inglese
  • Disponibilità a trasferte nazionali.
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa del Service, coordinamento e scheduling degli interventi programmati e delle ditte esterne
  • Identificazione delle risorse necessarie all’attività di Service e supporto alle relative attività di approvvigionamento, garantendo il rispetto dei tempi previsti
  • Gestione e sviluppo commerciale del portafoglio di clienti e servizi
  • Coordinamento delle attività relative all’applicazione delle normative di legge e delle policy aziendali in materia di salute, sicurezza, ambiente relativamente alle attività di Service.
  • Tempo pieno
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Nuovo

Service Sales Manager - Biometano

Il/la candidato/a ideale ha maturato un’esperienza significativa nella vendita d...
Località
Località
Italy , Rovereto (TN)
Salario
Salario:
Non fornito
greentalent-aegis.com Logo
Greentalent
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Ingegneria e/o Discipline Tecniche
  • Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi
  • Conoscenza puntuale e approfondita del mercato italiano del biogas/biometano
  • Eccellenti capacità negoziali
  • Spiccata attitudine alla vendita, proattività, autonomia e orientamento al risultato
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Disponibilità a viaggiare
Responsabilità
Responsabilità
  • Mantenimento e valorizzazione del portafoglio clienti esistente
  • Sviluppo di nuove opportunità e ricerca di clienti prospect sul mercato italiano
  • Valutazione della profittabilità economica e dell’allineamento alla strategia aziendale delle opportunità individuate
  • Definizione e negoziazione dell’offerta tecnico-economica
  • Analisi dei trend di mercato al fine di contribuire alla definizione della strategia di sviluppo commerciale
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Nuovo

Kinto Manager

Il Gruppo Bonera ricerca un Kinto Manager per la concessionaria Uniqa Bonera Toy...
Località
Località
Italy , Brescia
Salario
Salario:
Non fornito
bonera.it Logo
bonera
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Uomo o Donna con pregressa esperienza nelle vendite nel settore automotive
  • Uomo o Donna con esperienza nella gestione del Noleggio a lungo e medio termine
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza dei sistemi informatici e del pacchetto Office
  • Patente A
Responsabilità
Responsabilità
  • Raggiungimento di KPI qualitativi e quantitativi attraverso la gestione delle verticali KINTO
  • Conoscenza dei prodotti Noleggio Lungo e Breve Termine
  • Raggiungimento della massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita e accurata analisi dei bisogni
  • Gestione e mantenimento della relazione con il Cliente attraverso l’attività di fidelizzazione
  • Gestione ottimale dei lead
  • Sviluppo di attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale
  • Tempo pieno
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Assistant Store Manager

Hai esperienza come vice responsabile nella ristorazione e stai cercando una nuo...
Località
Località
Italy , Modena
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 3 anni maturata nel settore ristorazione in aziende strutturate e di 2 nella gestione di team
  • flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi
  • diploma di scuola media superiore
  • orientamento al risultato
  • conoscenza di una lingua straniera (preferenziale)
  • ottime doti organizzative e di leadership
Responsabilità
Responsabilità
  • Sarai responsabile della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente
  • gestirai i processi connessi all'apertura e alla chiusura del locale (turni e organizzazione del lavoro, preparazione vetrine/linee ristorante, casse etc.)
  • supporterai le mansioni operative in tutte le postazioni di lavoro
  • sarai garante dell'esecuzione di tutti gli standard legati alla salute e sicurezza sul punto di lavoro e quelli di igiene alimentare
  • gestirai e formerai collaboratori nelle varie attività operative
  • collaborerai attivamente con il direttore del locale per la corretta messa in atto delle iniziative commerciali
  • stilerai gli inventari mensili e trimestrali al fine di monitorare e contenere i costi
  • gestirai gli ordini settimanali
  • ti occuperai di attività legate alla contabilità con verifica incassi e inserimento a sistema di distinte di versamento
  • pianificherai i turni e le ferie dei collaboratori
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento diretto in azienda
  • inquadramento e RAL commisurata alla reale esperienza del candidato selezionato
  • formazione e percorsi di crescita
  • Tempo pieno
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Sales & Business Developer – Cina

La risorsa scelta sarà inserita nell’ufficio Sales della società e dovrà occupar...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
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Greentalent
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Titolo di laurea in Ingegneria
  • Esperienza di almeno 7 anni in posizione analoga presso società di ingegneria o EPC Contractor operanti nell'ambito dell'impiantistica industriale (Oil&Gas, Chimica, Power Generation…)
  • Ottima padronanza della lingua cinese
  • Ottima padronanza della lingua inglese
  • Disponibilità a trasferte sul territorio internazionale
  • Ottime doti commerciali e relazionali
  • Estremo spirito di iniziativa
  • Alto grado di proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Definizione in accordo con il Sales Director di strategie ed azioni inerenti alle vendite e lo sviluppo commerciale
  • Preparazione di offerte tecnico/economiche con relative attività collegate: costruzione di business case/studi di fattibilità a supporto del cliente (in coordinamento con il team thermal proposal)
  • interazione con il team thermal proposal per la selezione della soluzione da proporre
  • interazione con tutte le funzioni aziendali al fine di reperire le informazioni necessarie alla stesura dell’offerta
  • Gestione delle relazioni con prospect e clienti nei mercati di competenza (incluso: contatti telefonici, visite presso i clienti, visite con clienti presso impianti di referenza)
  • Negoziazione con il cliente con la supervisione del Sales Director
  • Partecipazione a eventi e associazioni attive nei mercati di riferimento
  • Interazione con agenti, segnalatori e distributori attivi nei mercati di competenza
  • Collabora, con le altre funzioni, alle seguenti attività: supporto alle attività di marketing, comunicazione e relazioni istituzionali per l’applicazione di riferimento, assistenza all’ufficio contratti, all’ufficio legale, ai project manager ed al reparto service nella gestione della relazione con il cliente, collaborazione con gli altri dipartimenti per lo sviluppo dei prodotti esistenti e nuovi, riportando le richieste del mercato
  • In merito alla gestione dei Clienti strategici, sviluppa azioni di fortificazione del rapporto mediante partnership o altre forme di relazione che consentano lo sviluppo di un rapporto continuativo
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Direttore di Farmacia

Randstad Healthcare ricerca un Direttore di Farmacia per l’azienda Dr. Max, una ...
Località
Località
Italy , Termeno sulla Strada del Vino
Salario
Salario:
40000.00 - 50000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Farmacia o Chimica e tecniche farmaceutiche
  • iscrizione all’albo e abilitazione alla professione
  • gradita esperienza pregressa nel ruolo
  • capacità di lavorare in team
  • disponibilità al lavoro su turni, nei giorni festivi e nei weekend
Responsabilità
Responsabilità
  • piena responsabilità della gestione della Farmacia
  • gestione della turnistica dei dipendenti e relativo inserimento nel gestionale
  • diretto riporto all'Area Manager
  • accoglienza dei clienti
  • assistenza e consulenza al cliente in relazione all’acquisto dei farmaci
  • operazioni di cassa
  • gestione degli ordini e approvvigionamenti dei medicinali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • sistema premiante
  • contratto a tempo indeterminato
  • CCNL Farmacie Private con livello da stabilire in fase di colloquio
  • Tempo pieno
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Nuovo

Key Account Manager

Entrerai a far parte della nostra Area Sales, con il ruolo di Key Account Manage...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
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Longwave
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 3 anni nella vendita diretta/indiretta di infrastrutture ICT nell’ambito Public Sector
  • Conoscenza del codice degli appalti per il mercato pubblico
  • Conoscenza della normativa riguardante le modalità di acquisto della Pubblica Amministrazione
  • Predisposizione all’offerta di servizi
  • Diploma di perito commerciale/industriale o laurea in Ingegneria Informatica/Telecomunicazioni
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Background di base per le tecnologie: infrastruttura DC, soluzioni di Cyber-Security, soluzioni per l'Internet of Things, videosorveglianza, sistemi di Unified Communication, Networking, reti Wi-Fi ed impianti telefonici VoIP
  • Residenza nella provincia della sede di assunzione o in quelle limitrofe e ottima conoscenza del territorio
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare progetti in ambito Pubblica Amministrazione Locale, Trasporti, Utility e Sanità (pubblica e privata) e in ambito Enterprise
  • Acquisire nuovi clienti e sviluppare quelli attuali
  • Sviluppare il portfolio clienti dell'area assegnato proponendo progetti a valore
  • Raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati
  • Gestire le trattative commerciali sia dirette sia tramite l'intermediazione di Service Provider
  • Fidelizzare i clienti interfacciandosi con i team Pre/Post vendita sulle attività in essere
  • Raccogliere le informazioni propedeutiche alla preparazione dell’offerta ed effettuare le analisi preliminari
  • Gestire i rapporti con i Vendor di riferimento coinvolti nelle trattative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave
  • Inquadramento commisurato all’esperienza
  • Smart working
  • Flessibilità oraria
  • Ticket Restaurant
  • Assistenza Sanitaria Integrativa
  • Corporate Benefit People Care dove puoi trovare tantissimi sconti e offerte su prodotti e servizi in ambito Viaggi, Corsi di Formazione, Sport e Tempo libero, Tecnologia e molto altro
  • Tempo pieno
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Nuovo

Key Account Manager

Entrerai a far parte della nostra Area Sales, con il ruolo di Key Account Manage...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
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Longwave
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 3 anni nella vendita diretta/indiretta di infrastrutture ICT nell’ambito Public Sector
  • Conoscenza del codice degli appalti per il mercato pubblico
  • Conoscenza della normativa riguardante le modalità di acquisto della Pubblica Amministrazione
  • Predisposizione all’offerta di servizi
  • Diploma di perito commerciale/industriale o laurea in Ingegneria Informatica/Telecomunicazioni
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Background di base per le tecnologie: infrastruttura DC, soluzioni di Cyber-Security, soluzioni per l'Internet of Things, videosorveglianza, sistemi di Unified Communication, Networking, reti Wi-Fi ed impianti telefonici VoIP
  • Residenza nella provincia della sede di assunzione o in quelle limitrofe e ottima conoscenza del territorio
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare progetti in ambito Pubblica Amministrazione Locale, Trasporti, Utility e Sanità (pubblica e privata) e in ambito Enterprise
  • Acquisire nuovi clienti e sviluppare quelli attuali
  • Sviluppare il portfolio clienti dell'area assegnato proponendo progetti a valore
  • Raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati
  • Gestire le trattative commerciali sia dirette sia tramite l'intermediazione di Service Provider
  • Fidelizzare i clienti interfacciandosi con i team Pre/Post vendita sulle attività in essere
  • Raccogliere le informazioni propedeutiche alla preparazione dell’offerta ed effettuare le analisi preliminari
  • Gestire i rapporti con i Vendor di riferimento coinvolti nelle trattative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave
  • Inquadramento commisurato all’esperienza
  • Smart working
  • Flessibilità oraria
  • Ticket Restaurant
  • Assistenza Sanitaria Integrativa
  • Corporate Benefit People Care
  • Tempo pieno
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