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Claims specialist

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Randstad

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Località:
Italy , Milano

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Categoria:
Assicurazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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L'offerta di lavoro è scaduta

Descrizione del lavoro:

Sarai il punto di riferimento per i clienti in merito alla gestione dei reclami. La tua capacità di problem solving, unita ad un'eccellente comunicazione, saranno essenziali per garantire la soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

  • Ricezione ed analisi dei reclami
  • Individuazione delle cause e delle soluzioni
  • Comunicazione con i clienti
  • Redazione di report

Requisiti:

  • Ottime capacità di comunicazione
  • Approccio orientato al cliente
  • Capacità di problem solving
  • Conoscenza delle procedure di gestione dei reclami
  • Esperienza pregressa nella gestione dei reclami, preferibilmente in un'azienda strutturata
  • Diploma o Laurea

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
25 febbraio 2026

Scadenza:
11 aprile 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
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  • Laurea in Giurisprudenza
  • Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense
  • Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative
  • Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze
  • Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Analizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell’istruzione e della liquidazione della posizione
  • Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere all’inoltro per l’istruttoria
  • Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all'esponente ed all’Istituto di Vigilanza
  • Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami a maggiore complessità
  • Curare la tracciabilità e l’archiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilità delle informazioni
  • Contribuire alla definizione e all’aggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato
  • Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno
  • Accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati
  • Assicurazione sanitaria privata
  • Convenzioni palestra
  • Programmi di wellbeing
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o laurea
  • Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team
  • Buona capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia
  • Voglia di apprendere e formarsi costantemente
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire i clienti al fine di recuperare la documentazione utile alla gestione del sinistro, secondo la convenzione CARD
  • Verificare la documentazione pervenuta
  • Supportare i SARC Expert nella gestione dei contrasti e delle attività previste nell’ambito di applicazione della convenzione CARD
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Assicurazione sanitaria privata
  • Convenzioni palestra
  • Programmi di wellbeing
  • Supporto per la salute mentale
  • Part-time
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Impiegato amministrativo

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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
12 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza pregressa, anche breve, in ruoli amministrativi
  • competenze in inserimento e registrazione fatture
  • disponibilità immediata
Responsabilità
Responsabilità
  • fatturazione
  • prima nota
  • scadenziario
  • archiviazione
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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
30 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • iscrizione alle liste di collocamento mirato(L.68/99)
  • buone capacità della lingua inglese
  • Competenze organizzative e capacità di problem solving
  • Propensione ai rapporti interpersonali
  • Buona esperienza nell'assistenza alla vendita
  • Conoscenza dei pacchetti MS Office, in particolare Excel (plus conoscenza SAP)
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione e contatto con il cliente
  • gestione inserimento ordini fino all'evasione
  • Gestione degli aspetti logistici per monitoraggio della spedizione
  • gestione resi ed eventuali reclami
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  • buoni pasto da 7€
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Data di scadenza
16 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ragioneria
  • Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel
  • Precisione, ottime capacità organizzative e spiccate doti comunicative
  • Essere automunito/a per raggiungere in autonomia la sede di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione della corrispondenza, sia in entrata che in uscita
  • Archiviazione documentazione contabile e amministrativa
  • Supporto nelle attività di data entry e nell'inserimento dati tramite gestionale
  • Supporto nella preparazione delle fatture e nella gestione di pagamenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • tirocinio retribuito della durata di 6 mesi, con una concreta prospettiva di assunzione al termine del percorso formativo
  • mensa interna aziendale
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Salario:
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Data di scadenza
14 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in ambito umanistico, giuridico o economico
  • orientamento all’apprendimento continuo
  • ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team
  • problem solving e flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • ricerca e selezione dei candidati
  • amministrazione e gestione dei lavoratori somministrati
  • Tempo pieno
!
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Data di scadenza
18 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea triennale o specialistica in ambito umanistico, giuridico o economico
  • Motivazione e voglia di mettersi in gioco
  • Possibilità di raggiungere in autonomia il posto di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione del cliente
  • Attività di reclutamento e selezione dei candidati
  • Attività amministrativa e di gestione dei lavoratori
  • Tempo pieno
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Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
17 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione: Laurea in Giurisprudenza, Consulenza del Lavoro o affini
  • Esperienza: Almeno 3-5 anni in ruoli analoghi (HR Admin, HR Legal o affini)
  • Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita del Diritto del Lavoro e delle procedure amministrative del personale
  • Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al problem solving
  • Strumenti: Ottima padronanza del pacchetto Office (specialmente Excel) e dimestichezza con i principali software gestionali HR
Responsabilità
Responsabilità
  • Relazioni Industriali & Contenzioso: Supporto nella gestione delle relazioni sindacali e interfaccia con i legali esterni per la risoluzione dei contenziosi
  • HR Administration: Supervisione dell'intero ciclo vita del dipendente (assunzioni, proroghe, cessazioni) e controllo dei dati per l'elaborazione payroll
  • Gestione Giuslavoristica: Monitoraggio della normativa vigente e dei CCNL di riferimento
  • gestione degli adempimenti legali e dei procedimenti disciplinari
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