Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Cerchi una nuova sfida? Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor? Prima potrebbe essere il posto giusto per te. Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Claims Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia. Questo dipartimento rende Prima sicura, etica e sostenibile. Come parte di questo team, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformità normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.
Responsabilità
Analizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell’istruzione e della liquidazione della posizione
Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere all’inoltro per l’istruttoria
Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all'esponente ed all’Istituto di Vigilanza
Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami a maggiore complessità
Curare la tracciabilità e l’archiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilità delle informazioni
Contribuire alla definizione e all’aggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato
Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisi
Requisiti
Laurea in Giurisprudenza
Conseguimento dell'Abilitazione all'Esercizio della Professione Forense
Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative
Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze
Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali
Preferibile
Esperienza nella liquidazione sinistri Rca
Esperienza in attività di audit
Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dell’AGCM
Cosa offriamo
Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, con la possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno
Accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati
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