Capo ricevimento

• Gestire e coordinare il reparto ricevimento, assicurando un servizio impeccabile e orientato alla soddisfazione dell’ospite
• Collaborare efficacemente con tutti gli altri reparti dell’hotel, favorendo un flusso di comunicazione e collaborazione ottimali
• Occuparsi della cura e dell’attenzione personalizzata agli ospiti, creando un’esperienza memorabile e di alto livello
• Gestire eventuali problematiche o richieste speciali degli ospiti, garantendo soluzioni rapide e professionali
• Supervisionare le attività di check-in e check-out, amministrazione delle prenotazioni e gestione delle richieste di assistenza

• Pregressa esperienza minima di 3-5 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di lusso
• Ottima conoscenza delle procedure di front office e sistemi di gestione alberghiera
• Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Capacità di leadership e gestione di team
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Conoscenza avanzata della lingua Inglese

la conoscenza di più lingue sarà considerata un plus

• Un ambiente di lavoro stimolante e professionale
• Opportunità di crescita e sviluppo nel settore dell’hotellerie di lusso
• Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze