Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Sarai responsabile del budget assegnato alla funzione, assicurando il raggiungimento degli obiettivi economici prefissati
Ti interfaccerai con le diverse funzioni (interne ed esterne) per migliorare i processi e offrire soluzioni sempre più orientate alla soddisfazione del Cliente
Guiderai il tuo team, svolgendo attività di coaching e mentoring nei confronti dei tuoi collaboratori
Garantirai la corretta applicazione e la continua evoluzione dei processi di Customer Care
Definirai nuove caring activities, collaborando con gli enti coinvolti per intercettare e soddisfare le necessità emergenti
Requisiti
Background di settore: provenienza fondamentale dai settori Automotive, Assicurativo o Leasing
Esperienza consolidata in ambito Customer Care in ruoli di supervisione o management
Inglese eccellente: livello C1 (scritto e parlato) per interfacciarsi in un contesto internazionale
Ottime doti di leadership, capacità di governare il team e orientarlo con successo verso i risultati
Solide capacità analitiche, di problem solving, organizzazione e pianificazione
Cosa offriamo
Ticket Restaurant da 5,29€
Flessibilità oraria: 09.00 - 18.00 con un'ora di pausa pranzo
Smart Working: flessibilità e lavoro in modalità ibrida
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