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Ricerchiamo una figura di supporto applicativo e operativo in ambito Azure e Power BI, con esperienza nella gestione di attività di primo e secondo livello su soluzioni Business Intelligence e Data Warehouse già esistenti. La persona sarà coinvolta principalmente in attività di: monitoraggio applicativo, supporto utenti, troubleshooting operativo, manutenzione correttiva/micro evolutive, gestione dei rilasci in produzione su ambienti Microsoft Azure e Power BI. L’obiettivo principale è garantire continuità operativa, qualità del dato e supporto tempestivo agli utenti e ai processi aziendali.
Responsabilità
Monitoraggio applicativo
Supporto utenti
Troubleshooting operativo
Manutenzione correttiva/micro evolutive
Gestione dei rilasci in produzione
Monitoraggio quotidiano delle piattaforme Azure e Power BI
Gestione ticket di supporto di 1° e 2° livello
Troubleshooting operativo su pipeline ETL, dataset e reportistica
Supporto nella gestione di incident e richieste utenti
Esecuzione di controlli qualità e validazione dati
Pianificazione ed esecuzione delle attività di rilascio in produzione
Verifica dei processi schedulati e dei refresh Power BI
Collaborazione con team IT, sviluppatori e stakeholder business
Escalation verso team specialistici in caso di problematiche complesse
Requisiti
Conoscenza base/intermedia di Microsoft Azure
Esperienza operativa con Azure Data Factory
Monitoraggio pipeline e analisi errori
Gestione file CSV, JSON e XML
Conoscenza di Azure DevOps incluse pipeline CI/CD per il deploy controllato delle soluzioni BI / ADF
Esperienza con Logic App
Buona conoscenza SQL
Capacità di eseguire query di analisi e troubleshooting
Comprensione di architetture Data Warehouse e modellazione dati
Conoscenza di Power BI Service
Gestione refresh dataset e monitoraggio report
Supporto operativo su reportistica e semantic model
Conoscenza base di Power Query
Esperienza nella gestione ticket di supporto
Analisi log ed errori applicativi
Supporto utenti di primo e secondo livello
Conoscenza base dei processi di release management
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