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Back Office Customer Care

Italy, Verona · Offerta pubblicata 29 maggio 2026
Candidati
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Responsabilità

  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

Requisiti

  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell'inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell'uso di Excel (report/statistiche)
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza BI, Power Point Generator
  • Conoscenza del mondo automotive

Cosa offriamo

  • Un'azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
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Back Office Customer Care

8 matching positions

Back Office Customer Care Junior

Randstad Italia spa, filiale di Vimercate, ricerca per importante azienda client...
Località
Località
Italy , Bernareggio
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
24 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea
  • Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli similari
  • Discreta conoscenza dell'inglese
  • Dimestichezza nell'uso di gestionali come SAP o simili
  • Ottime capacità organizzative e decisionali
  • Disponibilità a iniziare nel breve
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire l'intero ciclo degli ordini, assicurando qualità e rispetto delle tempistiche di consegna
  • Supervisionare l'ottimizzazione dei costi logistici nel rispetto del budget aziendale
  • Gestire listini, condizioni di vendita e la documentazione relativa a spedizioni e componenti
  • Collaborare attivamente con i vari settori aziendali per risolvere tempestivamente eventuali criticità
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Addetto Back Office Customer Care

Randstad Italia, filiale di Verona, è alla ricerca di un addetto back office cus...
Località
Località
Italy , Verona
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
31 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e Commercio
  • Conoscenza fluente della lingua inglese, con preferenza per la conoscenza anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici, in particolare MS Word, Excel (con competenze specifiche in reportistica e statistiche) e PowerPoint
  • Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (BI) e PowerPoint Generator
  • Precedente esperienza nel settore Automotive
  • Spiccate capacità analitiche, gestionali, organizzative e di problem solving
  • 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti specialistici agli operatori del Contact Center per la gestione dei reclami dei clienti
  • Gestire i casi dei clienti nel sistema CRM, assicurando il rispetto delle procedure e dei flussi stabiliti
  • Contribuire attivamente alla riduzione del tempo medio di gestione e risoluzione delle problematiche dei clienti
  • Analizzare, comunicare e gestire dati in modo logico, prendendo decisioni tempestive e precise
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Operatore Customer Care e Back Office

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per importante az...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze dello studente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare lo studente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right

Customer Care E Back Office - Settore Automotive

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ri...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Disponibilità immediata
  • Esperienza nel campo assicurativo e/o automotive
  • Disponibilità per un part-time 20h settimanali
  • Buone doti comunicative
  • Buone capacità organizzative
  • Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici
  • Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
  • Proattività
  • Capacità di problem solving
  • Flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste, fornendo risposte chiare e puntuali ai noleggiatori di veicoli in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni
  • Fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • Recupero documentale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroghe successive
  • Corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato
  • Part-time
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Arrow Right

Customer Care E Back Office - Settore Automotive

Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Disponibilità immediata
  • Esperienza nel campo assicurativo e/o automotive
  • Disponibilità per un part-time 20h settimanali
  • Buone doti comunicative
  • Buone capacità organizzative
  • Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici
  • Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
  • Proattività
  • Capacità di problem solving
  • Flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste, fornendo risposte chiare e puntuali ai noleggiatori di veicoli in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni
  • Fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • Recupero documentale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato
  • Part-time
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Arrow Right

Operatore Customer Care E Back Office

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per importante az...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
700.00 EUR / Mese ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze dello studente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare lo studente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • possibilità di proroghe successive
  • prevista formazione non retribuita propedeutica all’accesso in azienda
  • Part-time
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Arrow Right

Customer Care e Back Office - Madrelingua Francese

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per importante az...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza della lingua Francese (C1, C2)
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • gestire le telefonate in lingua Francese
  • Part-time
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Arrow Right

Customer Care E Back Office (M/F/NB) - Madrelingua Tedesco - Settore Automotive

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per importante az...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 agosto 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza della lingua Tedesco (C1, C2)
  • Diploma di Scuola Superiore
  • spiccate doti relazionali e comunicative
  • attenzione alle esigenze del cliente
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
Responsabilità
Responsabilità
  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • supportare il cliente che necessita di assistenza
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • svolgere attività di assistenza tecnica
  • gestire le telefonate in lingua Francese
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right