CrawlJobs Logo
DIALOGO Italia srl Logo DIALOGO Italia srl · Servizio Clienti

Back Office Customer Care

Italy, Verona · Offerta pubblicata 29 maggio 2026
Candidati
Condividi link dell'offerta

Responsabilità

  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso

Requisiti

  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell'inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell'uso di Excel (report/statistiche)
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza BI, Power Point Generator
  • Conoscenza del mondo automotive

Cosa offriamo

  • Un'azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
DIALOGO Italia srl - Tutte le offerte di lavoro

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Lavori simili per

Back Office Customer Care

8 matching positions

Back Office Customer Care

Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Custom...
Località
Località
Italy , Sant’Agata Bolognese
Salario
Salario:
Non fornito
dialogo-italia.com Logo
DIALOGO Italia srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza del mondo automotive
  • Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un’azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Customer Care E Back Office - Assistenza Agli Studenti Universitari

Randstad Italia ricerca, per un' importante azienda leader nella gestione dirett...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • Spiccate doti relazionali e comunicative
  • Attenzione alle esigenze del cliente
  • Buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste degli studenti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Supportare lo studente che necessita di assistenza
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche
  • Svolgere attività di assistenza tecnica
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento in sede
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right

Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...
Località
Località
Italy , Castellanza
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Customer Service Settore Cosmetico - Sostituzione Maternità

Randstad Italia Spa, filiale di Garbagnate Milanese, ricerca per importante real...
Località
Località
Italy , Lainate
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 2 anni all'interno di un back office o customer care
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Precisione e organizzazione, buone doti comunicative, capacità di lavorare in team, problem solving
  • Diploma di scuola superiore
  • Gradita conoscenza della lingua inglese.
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle richieste/segnalazioni clienti via mail e telefono
  • Gestione reclami e resi
  • Gestione giacenze dell'area di competenza ed emissione documenti correlati
  • Emissione documenti di accredito, addebito, reintegro/sostituzione
  • Gestione attivazione contratti promozionali in accordo con il responsabile vendite
  • Inserimento anagrafiche a gestionale.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • 8 euro di ticket giornalieri
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Addetto Customer Care e Back Office - Lingua Francese

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ri...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • ottima conoscenza della lingua Francese (C1)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC.
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità.
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right

Addetto Customer Care E Back Office In Lingua Portoghese

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ri...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua PORTOGHESE (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC.
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto ai clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interazione con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavoro in team per raggiungere degli obiettivi comuni.
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right

Addetto Customer Care E Back Office In Lingua Polacca

Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua POLACCA (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale
  • Supportare i clienti fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interagire con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavorare in team per raggiungere degli obiettivi comuni
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right

Addetto Customer Care e Back Office in Lingua Inglese

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ri...
Località
Località
Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua Inglese (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • possibilità di proroga
  • possibilità di incremento orario
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right