Back-Office Assistant Personal Assistance Service

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel team Personal Assistance Service a supporto back-office del servizio con particolare focus su alcune nuove attività: Gestione e monitoraggio delle attività digitali; Utilizzo di sistemi CRM e strumenti di reportistica; Supporto operativo nei processi riguardanti l’attività del nuovo servizio Pronto Danno; Analisi dati e produzione report (Talkdesk, loyalty, ecc.). La risorsa si occuperà di: Monitoraggio performance e reportistica con Talkdesk, Calabrio e Salesforce; Gestione richieste web e inserimento dati accurato in Salesforce; Supporto Pronto Danno: raccolta, verifica e archiviazione documentale; Reportistica Loyalty: aggiornamento report e controlli di coerenza dati; Attività di Back Office PAS: supporto amministrativo e gestione database; Collaborazione con i team interni per il corretto flusso operativo.