Back office after sales, Randstad

Randstad

Località:
Italy, Greve in Chianti

Categoria:
Amministrazione d'Ufficio

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Back Office After Sales. Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all’esperienza maturata nel ruolo.

Responsabilità:

Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema
Garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini
Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, ecc.)
Monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato
Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti
Generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti
Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita
Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente
Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste
Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente
Assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali
Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti

Requisiti:

esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva
Diploma di Scuola Superiore
buona conoscenza dell’inglese sia scritto sia parlato
buona conoscenza del pacchetto PC e Office
capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi

Cosa offriamo:

mensa aziendale gratuita
premio di produzione
flessibilità oraria in ingresso/uscita
smart working

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
29 aprile 2025

Scadenza:
02 maggio 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro ibrido

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Località:Italy, Greve in Chianti

Categoria:Amministrazione d'Ufficio

Tipo di contratto:Non fornito