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Components Engine · Servizio Clienti

Assistenza clienti/Customer Service

Italy, Cesena · Offerta pubblicata 04 maggio 2026

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Responsabilità

Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti italiani ed esteri
Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto)
Organizzazione di corsi online e on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda
Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di aumentare la loro soddisfazione

Requisiti

Conoscenze generali in campo informatico (windows, office, networking, photo editing)
Indispensabile conoscenza inglese B1 o superiore (gradita la conoscenza del tedesco e/o spagnolo)
Capacità di problem solving
Gradita conoscenza di sistemi di Troubleshooting

Preferibile

Conoscenza del tedesco e/o spagnolo
Conoscenza di sistemi di Troubleshooting

Cosa offriamo

Welfare aziendale
Ticket Restaurant/Buoni pasto

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Cesena

Assistenza clienti/Customer Service

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Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Un'esperienza simile in altri contesti retail
Un approccio creativo, orientato alla vendita
Interesse per l'ambito moda o fashion retail

Responsabilità

Responsabilità

Gestire il cliente, perché possa scoprire anche grazie al tuo supporto le nostre collezioni
Allestire lo store, applicando le linee guida espositive condivise dal team visual
Riassortire il tuo reparto, avendo cura che l'esposizione valorizzi il prodotto
Contribuire al raggiungimento dei risultati di vendita previsti per il negozio
Promuovere un approccio sempre orientato al cliente, anche attraverso una conoscenza approfondita dei nostri prodotti e tessuti

Cosa offriamo

Welfare aziendale e percorsi di wellbeing e parenting
Percorsi di formazione tecnica ed accesso a piattaforma di e-learning
Sconti del 25% su tutti i nostri brand
Accesso a vantaggi e pacchetti riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
Assicurazione sanitaria prevista dal nostro contratto

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Salario

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Iscrizione alle liste di collocamento mirato
Buona conoscenza della lingua inglese
Naturale orientamento al cliente
Spiccata attitudine al problem solving

Responsabilità

Responsabilità

Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e Social
Fornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto
Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-out
Supportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizione
Dare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi

Cosa offriamo

Welfare aziendale e percorsi di Wellbeing e Parenting
Percorsi di formazione tecnica ed accesso a piattaforma di e-learning
Sconti del 25% su tutti i nostri brand
Accesso a vantaggi e pacchetti riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
Assicurazione sanitaria prevista dal nostro contratto

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Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e oltre 8000 dipendenti, lavoriamo...

Località

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Salario

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Un'esperienza simile in altri contesti retail
Un approccio creativo, orientato alla vendita
Interesse per l'ambito moda o fashion retail

Responsabilità

Responsabilità

Gestire il cliente, perché possa scoprire anche grazie al tuo supporto le nostre collezioni
Allestire lo store, applicando le linee guida espositive condivise dal team visual
Riassortire il tuo reparto, avendo cura che l'esposizione valorizzi il prodotto
Contribuire al raggiungimento dei risultati di vendita previsti per il negozio
Promuovere un approccio sempre orientato al cliente, anche attraverso una conoscenza approfondita dei nostri prodotti e tessuti

Cosa offriamo

Welfare aziendale e percorsi di wellbeing e parenting
Percorsi di formazione tecnica ed accesso a piattaforma di e-learning
Sconti del 25% su tutti i nostri brand
Accesso a vantaggi e pacchetti riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
Assicurazione sanitaria prevista dal nostro contratto

Tempo pieno

Sales Assistant OVS

Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e oltre 8000 dipendenti, lavoriamo...

Località

Salario

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Precedente esperienza nel settore beauty
Un approccio creativo, orientato alla vendita
Interesse per l'ambito moda o fashion retail

Responsabilità

Responsabilità

Gestire il cliente, perché possa scoprire anche grazie al tuo supporto le nostre collezioni
Allestire lo store, applicando le linee guida espositive condivise dal team visual
Riassortire il tuo reparto, avendo cura che l'esposizione valorizzi il prodotto
Contribuire al raggiungimento dei risultati di vendita previsti per il negozio
Promuovere un approccio sempre orientato al cliente, anche attraverso una conoscenza approfondita dei nostri prodotti e tessuti

Cosa offriamo

Welfare aziendale e percorsi di wellbeing e parenting
Percorsi di formazione tecnica ed accesso a piattaforma di e-learning
Sconti del 25% su tutti i nostri brand
Accesso a vantaggi e pacchetti riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
Assicurazione sanitaria prevista dal nostro contratto

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Salario

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Maturato un'esperienza simile in altri contesti retail
Un approccio creativo, orientato alla vendita
Interesse per l'ambito moda o fashion retail
Familiarità con l'utilizzo di tecnologie digitali, per la gestione della merce

Responsabilità

Responsabilità

Ricevere e gestire la merce, mantenendo l'ordine e la pulizia in magazzino, prevenendo perdite di stock
Organizzare la merce in magazzino, così da rendere più agevoli i nuovi allestimenti in store
Collaborare con il team di vendita, per rispondere in maniera tempestiva alle esigenze del negozio
Provvedere al rifornimento del magazzino, in accordo con il calendario commerciale
Individuare proattivamente flussi da rivedere, per ottimizzare il lavoro in negozio

Cosa offriamo

Welfare aziendale e percorsi di wellbeing e parenting
Percorsi di formazione tecnica ed accesso a piattaforma di e-learning
Sconti del 25% su tutti i nostri brand
Accesso a vantaggi e pacchetti riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
Assicurazione sanitaria prevista dal nostro contratto

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Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e oltre 8000 dipendenti, lavoriamo...

Località

Salario

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Buona conoscenza della lingua tedesca
Un'esperienza simile in altri contesti retail
Un approccio creativo, orientato alla vendita
Interesse per l'ambito moda o fashion retail

Responsabilità

Responsabilità

Gestire il cliente, perché possa scoprire anche grazie al tuo supporto le nostre collezioni
Allestire lo store, applicando le linee guida espositive condivise dal team visual
Riassortire il tuo reparto, avendo cura che l'esposizione valorizzi il prodotto
Contribuire al raggiungimento dei risultati di vendita previsti per il negozio
Promuovere un approccio sempre orientato al cliente, anche attraverso una conoscenza approfondita dei nostri prodotti e tessuti

Cosa offriamo

Welfare aziendale e percorsi di wellbeing e parenting
Percorsi di formazione tecnica ed accesso a piattaforma di e-learning
Sconti del 25% su tutti i nostri brand
Accesso a vantaggi e pacchetti riservati ai dipendenti del gruppo (viaggi, elettronica...)
Consulenza medica a distanza e 8 ore di permesso integrativo dedicate a visite mediche
Assicurazione sanitaria prevista dal nostro contratto

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Requisiti

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Iscrizione all'albo
Mezzo proprio, la struttura non è facilmente raggiungibile con i mezzi

Responsabilità

Responsabilità

Monitoraggio continuo dello stato di salute dell'utenza per assicurare un intervento tempestivo
Somministrazione delle terapie previste
Assistenza diretta agli utenti, con particolare attenzione alle loro esigenze

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Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco, necessaria per l'interazione quotidiana con la clientela turistica
Predisposizione alla vendita e spiccate doti comunicative
Capacità di lavorare su turni, inclusi i fine settimana
Orientamento al cliente e professionalità.

Responsabilità

Responsabilità

Accoglienza della clientela internazionale, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti
Gestione delle vendite e assistenza al cliente durante tutta la permanenza nello store
Gestione delle operazioni di cassa e delle attività di riordino degli spazi espositivi
Interpretariato di base per garantire un'esperienza ottimale ai turisti presenti.

Tempo pieno