Agente contact center Lavori | Assist Digital (Capua)

Agente Contact Center Outbound - UnipolMove - Retention

Siamo alla ricerca di Operatori Call Center per attività OUTBOUND di Retention, ...

Località

Italy , Napoli

Salario:

Non fornito

Assist Digital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima dialettica e buone capacità relazionali/consulenziali
Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Grande proattività, energia/dinamismo/vivacità intellettuale e attitudine al problem solving
Esperienza pregressa come Operatore Contact Center in attività Outbound
Predisposizione al lavoro da casa (HomeWork/Smart working)

Responsabilità

Contattare Clienti PRIVATI già attivi con finalità di Retention per fornire supporto e indicazioni per l'accesso ad offerte dedicate
Fornire informazioni per portare a termine correttamente il processo di Retention

Cosa offriamo

Compenso fisso su base oraria superiore rispetto agli standard di mercato
Formazione d’ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti
Assegnazione gratuita di Cuffie e Notebook aziendale
Possibilità di organizzare il lavoro in base alle proprie esigenze
Fondo di assistenza sanitario integrativa
Accesso al piano di Welfare Aziendale (Bonus Bebè, Bonus Asilo, Mobilità)
Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi)
Ulteriori incentivi economici in base alla produttività

Agente Contact Center Outbound - Attività di Retention Vodafone

Assist Digital è una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata i...

Località

Italy , Napoli

Salario:

Non fornito

Assist Digital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima dialettica e buone capacità relazionali/consulenziali
Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Grande proattività, energia, dinamismo, vivacità intellettuale
Attitudine al problem solving
Connessione internet in fibra

Responsabilità

Lavorare in Team per raggiungere obiettivi
Contattare clienti attivi con finalità di vendita per arricchire il loro valore commerciale
Interagire con il cliente per comprendere le nuove necessità e gestire le sue esigenze in un mercato commerciale in continua evoluzione e crescita

Cosa offriamo

Welfare Aziendale (Bonus nascita, Asilo Nido, Assistenza Sanitaria)
Servizi di Mobilità
Cuffie e notebook aziendale
Compenso fisso su base oraria
Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività
Formazione d’ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti
Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro
Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall
Ambiente dinamico, giovanile e stimolante

Tempo pieno

Agente Contact Center Outbound

Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Expe...

Località

Italy , Napoli

Salario:

Non fornito

Assist Digital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Pregressa esperienza nella gestione di clientela business e nella vendita telefonica
Ottima dialettica e buone capacità relazionali
Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Personalità dinamica/solare e fortemente proattiva
Buona conoscenza del pacchetto Office e utilizzo del pc
Esperienza nell'uso degli applicativi Salesforce e Service Manager
Attitudine al problem solving e alla gestione della clientela
Forte motivazione e ambizione

Responsabilità

Lavorerai in Team, in presenza presso la nostra sede di Napoli per raggiungere degli obiettivi
Sviluppo del portafoglio clienti small business attraverso strategie di lead generation, attività e campagne telefoniche
Gestione E2E del processo di acquisizione dei clienti, dal primo contatto fino alla gestione della negoziazione ed elaborazione dell'offerta
Raggiungimento target e obiettivi di sviluppo

Cosa offriamo

Compenso fisso orario superiore a quello garantito dall’Accordo Collettivo Nazionale Assocall: fisso mensile medio di 1000€ per un impegno di 6/8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì
Incentivi economici fino a 2000€ mensili in aggiunta al fisso
Formazione di ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti
Welfare aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.)
Orario di lavoro flessibile
Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall
Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti e servizi es. Ikea, Nike, Samsung, etc)
Percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze

Tempo pieno

Agente Contact Center Outbound

Consulenti di vendita per attività di OUTBOUND Upselling in ambito Digital & Tel...

Località

Italy , Napoli

Salario:

Non fornito

Assist Digital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima dialettica
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
Personalità dinamica e fortemente proattiva
Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi
Forte motivazione e ambizione
Predisposizione al lavoro da remoto e all’utilizzo degli strumenti informatici
Buona dimistichezza nell'utilizzo del PC

Responsabilità

Lavorare in Team per raggiungere obiettivi
Contattare clienti attivi con finalità di Retention provando ad arricchire il loro valore commerciale
Interagire con il cliente per comprendere nuove necessità e gestire le sue esigenze in un mercato commerciale in continua evoluzione e crescita

Cosa offriamo

Lavoro Ibrido
Welfare aziendale (bonus nascita, asilo nido, assistenza sanitaria)
Servizi di mobilità
Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati
Fondo di assistenza sanitaria integrativa

Agente Contact Center Outbound - Gestione Lead

Sei stanco delle solite chiamate a freddo? In Assist Digital gestiamo relazioni ...

Località

Italy , Capua

Salario:

Non fornito

Assist Digital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima dialettica e capacità di ascolto attivo
Personalità solare, proattiva e orientata ai risultati
Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office

Responsabilità

Ricontatterai clienti (Lead) che hanno chiesto di essere chiamati per ricevere informazioni in merito all’acquisto di prodotti/servizi di telecomunicazioni

Cosa offriamo

Strumentazione Aziendale: Ti forniamo noi Notebook e Cuffie per lavorare in sicurezza anche da casa
Formazione Retribuita: Percorsi di ingresso e aggiornamento costanti
I migliori tool digitali per offrire un'esperienza cliente d'eccellenza
Welfare Aziendale Completo: Bonus nascita, rimborso asilo nido, assistenza sanitaria integrativa (Asicall) e sconti esclusivi (Ikea, Samsung, Nike)
Incentivi economici chiari basati sui tuoi risultati raggiunti

Tempo pieno

Inside sales - contact center

La figura che ricerchiamo verrà inserita nel team dedicato e, previa formazione ...

Località

Italy , Rimini

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

07 luglio 2026

Requisiti

1 anno
Gradita anche breve esperienza maturata in attività di contatto da remoto con clienti
Buona predisposizione alla relazione e approccio propositivo in chiave commerciale
Gradita propensione e interesse per il settore digital
Bachelors or equivalent

Responsabilità

monitoraggio e gestione contatti da Crm, Leads ricevute e affine
contatto telefonico con clienti al fine di poter presentare l'azienda e raccogliere una prima esigenze
gestione del contatto telefonico per fissare incontri commerciali con agenti o sales di zona
supporto alla prima fase di vendita in collaborazione con il dipartimento marketing

Cosa offriamo

smart working settimanale

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Head of AI Solutions

Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Expe...

Località

Italy , Roma; Milano

Salario:

Non fornito

Assist Digital

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Solido background in Machine Learning, Deep Learning e NLP: classificazione, retrieval, transformer, embedding, fine-tuning di LLM/SLM
Esperienza pratica con modelli di frontier AI (OpenAI, Gemini, Anthropic) e modelli open / SLM (Qwen, Gemma, Llama, Mistral)
Padronanza di pattern e framework GenAI: RAG, function calling, tool use, MCP, A2A/ACP, LangChain / Langflow / LangGraph
Vector DB e KB optimization: Pinecone, Chroma, Qdrant, Elasticsearch
ranking, chunking, evaluation di sistemi di information retrieval
Cloud AI: GCP (Vertex AI, Customer Engagement Suite) o esperienza equivalente su AWS o Azure
Programmazione: Python (avanzato), familiarità con almeno un altro linguaggio mainstream (Java/Node.js/TypeScript)
Docker, Kubernetes, CI/CD
Conoscenza dei principali use case CX: voicebot/chatbot, intelligent contact center, knowledge assistant, agentic automation, AI assistant on data
8+ anni di esperienza in ambito AI/ML, di cui almeno 3-4 in ruoli di leadership tecnica o practice/team management

Responsabilità

Guidare la practice AI Solutions (AI Engineer, Conversational e Prompt Engineer, Backend and Frontend Software Engineer), assegnando priorità, presidiando la qualità della delivery e curando la crescita professionale del team
Definire la strategia di people development: hiring plan, percorsi di carriera, piani formativi e programmi di certificazione
Promuovere una cultura di innovazione, ownership end-to-end e knowledge sharing con le altre practice tecnologiche della BU
Contribuire alla definizione del portafoglio di offering AI con attenzione a Agentic AI Solutions, Agentic Automation, Conversational AI, AI Engineering, Intelligent Search, Agentic AI Architecture
Guidare l’evoluzione degli asset proprietari della practice e la roadmap di product engineering condivisa con i prodotti del Gruppo
Presidiare le attività di R&D su LLM, agentic systems, multi-agent orchestration (A2A/ACP, MCP), guardrail, evaluation framework, fine-tuning di SLM e applicazioni vertical (CX, voice, knowledge)
Stabilire benchmark, KPI di practice (utilization, margine, time-to-value) e meccanismi di governance dell’offering
Supervisionare la delivery dei progetti AI critici: definizione dell’architettura, scelta dei modelli, design degli agentic flow, integrazione con backend e contact center, monitoring in produzione
Garantire qualità, scalabilità, sicurezza e osservabilità delle soluzioni AI in produzione (AIOps, guardrail, evaluation, drift monitoring)
Definire e diffondere standard, reference architecture e best practice all’interno della practice e verso le altre BU

Cosa offriamo

Ruolo di leadership all’interno di una BU strategica, con visibilità diretta sul Top Management del Gruppo
Una practice consolidata, con asset proprietari, partnership Tier-1 e un portafoglio clienti enterprise di primo piano
Possibilità di disegnare la propria strategia di offering AI e l’evoluzione del team
Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercato
Formazione continua e certificazioni
Welfare e convenzioni aziendali
Ticket Restaurant

Tempo pieno

Nuovo

Perito Elettronico Junior

Randstad Italia, per azienda del settore elettronico ricerca una figura come PER...

Località

Italy , Pomezia

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

21 agosto 2026

Requisiti

Diploma Tecnico
Comprensione degli schemi elettrici
Predisposizione al lavoro di reparto
Buona manualità
Capacità di lavorare in team.

Responsabilità

Assemblaggio e cablaggio elettronico
Installazione sistemi operativi
Utilizzo di strumenti di misura e diagnostica.

Tempo pieno

Seleziona paese

Agente contact center

Descrizione del lavoro

Responsabilità

Requisiti

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Cosa offriamo

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