Addetto sportelli e sopralluoghi - gruppo cap

• Pianificazione e gestione operativa sul campo: effettuare sopralluoghi presso i punti di fornitura, pianificando gli interventi giornalieri e concordando gli appuntamenti con i clienti
• Rilevazione dati e precisione della fatturazione: eseguire la lettura dei contatori e la rilevazione dei consumi, registrando i dati nei sistemi aziendali
• Ispezione tecnica e monitoraggio anomalie: verificare il corretto funzionamento dei contatori e lo stato degli impianti, individuando anomalie, manomissioni o perdite
• Documentazione e tracciabilità tecnica: raccogliere informazioni tecniche e documentazione di supporto durante i sopralluoghi
• Front-office e assistenza al cliente: gestire gli appuntamenti presso lo sportello clienti, fornendo assistenza su fatture, consumi, contratti
• Conformità amministrativa e regolatoria: acquisire e verificare la documentazione contrattuale e amministrativa

• Diploma quinquennale, preferibilmente a indirizzo tecnico, amministrativo o commerciale
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli operativi analoghi (Public Utilities, servizi pubblici o attività tecniche sul territorio)
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare nell'utilizzo operativo di Excel
• Ottime capacità di pianificazione delle attività giornaliere sul territorio
• Spiccata precisione nella raccolta e gestione della documentazione tecnica
• Forte orientamento al cliente
• Capacità di gestire le richieste in presenza con professionalità, proattività e attitudine al lavoro in team
• Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio e allo svolgimento dell'attività esterna
• Patente di guida B in corso di validità

Conoscenza di Salesforce, SAP o di altri sistemi gestionali CRM/ERP