Addetto Segreteria Front e Back Office

• Gestione dei flussi in entrata, accoglienza soci/utenti e supporto informativo relativo ai servizi e agli abbonamenti
• Gestione professionale delle chiamate in entrata e smistamento della corrispondenza elettronica (e-mail)
• Gestione dei pagamenti (contanti e POS), chiusure di cassa giornaliere e relativa rendicontazione
• Emissione di scontrini, ricevute fiscali e gestione delle procedure di rimborso o indennità
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici degli utenti nel database gestionale
• Supporto nella gestione delle iscrizioni e verifica della validità della documentazione (es. certificati medici)
• Archiviazione documenti e supporto amministrativo generico per la direzione

• Diploma di scuola superiore o Laurea (anche triennale)
• Esperienza consolidata in ruoli di segreteria, reception o front desk
• Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook)
• Dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali per la cassa e le iscrizioni
• Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• Eccellenti doti comunicative e capacità di gestione dei conflitti o delle richieste complesse
• Flessibilità e puntualità, con capacità di adattarsi alla turnazione pomeridiana indicata
• Capacità di multitasking e gestione dello stress nei momenti di alta affluenza
• 1 anno di esperienza

Provenienza dal settore sportivo (centri fitness, piscine o società sportive) o da contesti orientati al pubblico