Addetto recupero crediti

• Gestire le chiamate inbound e outbound per assistenza ai clienti sul pagamento di fatture scadute
• Effettuare verifiche con i clienti per analizzare le cause del mancato pagamento
• Fornire consulenza per risolvere le problematiche amministrative, prevenendo la sospensione dei servizi
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente durante tutte le interazioni
• Gestire correttamente le comunicazioni via e-mail e telefoniche

• 1 year of experience
• Upper secondary education
• Knowledge of MS Office package: sufficient level
• Good email communication skills
• Good online navigation skills
• Excellent PC knowledge
• Basic/intermediate knowledge of the English language
• Good dialectic and clear communication skills
• Excellent active listening skills
• Excellent time and priority management skills
• Empathy and customer-oriented approach

Fisso di 600 euro lordi + provvigioni