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Addetto customer service

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Randstad

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Località:
Italy , Roma

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Ricerchiamo un addetto customer service per Azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia. Si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. Richiesta disponibilità Full Time su turnazione (9-18; 11-20). Sede di lavoro: Roma Centro (CAP 00196).

Responsabilità:

  • Effettuare contatti telefonici outbound verso clienti, secondo liste e campagne assegnate
  • Presentare in modo chiaro ed efficace offerte promozionali e iniziative commerciali
  • Gestire la relazione telefonica con il cliente, garantendo un’interazione professionale e coerente con le linee guida aziendali
  • Registrare correttamente gli esiti delle chiamate e le adesioni alle promozioni sui sistemi aziendali
  • Gestire eventuali obiezioni o richieste di chiarimento di primo livello da parte del cliente
  • Tracciare i risultati dell’esito dei contatti e segnalare feedback rilevanti
  • Collaborare con il responsabile di riferimento per l’ottimizzazione delle attività e delle comunicazioni
  • Rispettare le procedure operative e le normative vigenti, inclusi privacy e trattamento dei dati
  • Individuare e segnalare eventuali situazioni sensibili, applicando le procedure previste
  • Comunicare con il cliente in maniera professionale, chiara e orientata al risultato, rispecchiando i valori aziendali

Requisiti:

  • Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al raggiungimento degli obiettivi
  • Precisione nella raccolta e nell’inserimento dei dati
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel (inserimento e Gestione dati, filtri, tabelle) e Outlook (gestione comunicazioni)
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Esperienza 1 anno
  • Education Bachelors or equivalent
Cosa offriamo:
  • ticket da 10€
  • welfare
  • assistenza sanitaria

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
24 febbraio 2026

Scadenza:
31 marzo 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Requisiti
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  • Appartenenza alle categorie protette (L.68/99)
  • Buona conoscenza pacchetto Office e Outlook
  • Doti relazionali, comunicazione e flessibilità
Responsabilità
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  • Gestione chiamate
  • Gestione poste
  • Accoglienza fornitori e clienti
  • Fornire informazioni generali sull'azienda
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Requisiti
Requisiti
  • preferibile esperienza pregressa nel ruolo
  • buona conoscenza della lingua inglese
  • orientamento al cliente
  • capacità di gestione dello stress
  • ottime capacità relazionali e negoziali
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Responsabilità
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Requisiti
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  • Ottima conoscenza dell'inglese
  • Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
  • Capacità di lavorare bene sotto pressione
  • Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
  • Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
  • Orientato al cliente
  • Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
  • svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
  • garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
  • assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
  • Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri
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  • Ottima conoscenza dell'inglese
  • Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
  • Capacità di lavorare bene sotto pressione
  • Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
  • Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
  • Orientato al cliente
  • Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
  • svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
  • garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
  • assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
  • Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dell'inglese
  • Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
  • Capacità di lavorare bene sotto pressione
  • Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
  • Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
  • Orientato al cliente
  • Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
  • svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
  • garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
  • assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
  • Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dell'inglese
  • Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
  • Capacità di lavorare bene sotto pressione
  • Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
  • Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
  • Orientato al cliente
  • Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
  • svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
  • garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
  • assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
  • Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri
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  • attività di cassa
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