Addetto customer service

• Redigere la documentazione ufficiale necessaria per l'avvio delle commesse all'interno del reparto produzione
• Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le relative tempistiche di consegna
• Collaborare con la rete Commerciale per sviluppare metodi efficienti di gestione e risoluzione dei problemi dei Clienti
• Collaborare con la Produzione per gestire tempestivamente eventuali problematiche legate alle lavorazioni o ritardi nell'evasione delle commesse
• Raccogliere in modo strutturato le informazioni e i feedback ricevuti dal Cliente e trasmetterli all'interno dell'organizzazione per la loro ottimale gestione

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei sistemi di posta elettronica
• Spiccate competenze di problem solving e spiccata attitudine al lavoro in team

un percorso di tirocinio formativo strutturato, ideale per chi desidera sviluppare competenze solide nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'organizzazione dei processi di back-office e avanzamento ordini