Addetto customer service - settore bancario

• Assicurare l'erogazione ottimale dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale
• Fornire assistenza alla clientela, principalmente tramite canali telefonici, email e chat, guidandoli nella navigazione sui siti web e nei servizi di Front End e Back End, nel pieno rispetto delle procedure aziendali
• Gestire le operazioni di ricezione e inserimento delle richieste di competenza, assicurando precisione e aderenza alle normative
• Effettuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi all'interno della tua area di competenza

• Laurea in ambito Economico o Finanziario
• Conoscenza dei principali applicativi informatici, in particolare il pacchetto Office
• Solida comprensione delle materie economiche e una conoscenza generica degli strumenti finanziari e della relativa fiscalità
• Eccellenti capacità di lavorare in gruppo, orientamento al cliente, accuratezza operativa, flessibilità

buoni pasto del valore di €9,40 per ogni giornata lavorata