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Addetto customer care

Randstad

Località:
Italy , Genova

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

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Descrizione del lavoro:

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Randstad Italia, filiale di Genova, seleziona per importante realtà aziendale un: ADDETTO CUSTOMER CARE. Si Offre: Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi prorogabili di ulteriori 6 mesi; scopo inserimento tempo indeterminato. Retribuzione RAL 28,5k + premio annuale. Luogo di lavoro: Genova zona centro. Orario di lavoro: Full Time.

Responsabilità:

Assistenza clientela
Gestione documentale back office
Raccolta e verifica congruità documentazione
Ottimizzazione processi
Ottime capacità di fidelizzazione cliente

Requisiti:

Propensione al rapporto con i clienti e al sorriso telefonico
Buona conoscenza di Microsoft Excel (tabelle pivot, formule avanzate, grafici)
Buona conoscenza degli strumenti Office (PowerPoint, Word)
Attitudine analitica, precisione, orientamento al risultato
2 anni di esperienza
Upper secondary education

Cosa offriamo:

buoni pasto da 8 € giornalieri
premio annuale

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
24 febbraio 2026

Scadenza:
31 marzo 2026

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

Randstad - Tutte le offerte di lavoro

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Salario

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Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma / Laurea in discipline economico – giuridiche
Pregressa esperienza in strutture di customer care, back office operativi, gestione reclami
Conoscenze di base legali e compliance
Conoscenze approfondite in ambito assicurativo Vita
Conoscenza di Pacchetto Office e sistemi di CRM / Ticketing
Conoscenza della lingua inglese

Responsabilità

Responsabilità

gestire le richieste informative della clientela, attraverso i diversi canali di contatto, e relative ai prodotti assicurativi collocati dalla rete

Cosa offriamo

formazione
possibilità di crescita
ticket del valore di 10 euro

Tempo pieno

Addetto customer care inbound

Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Cerchi una rea...

Località

Salario

7.00 - 9.00 EUR / Ora

Data di scadenza

Requisiti

ottime capacità comunicative e relazionali
empatia e attitudine all'ascolto attivo
capacità di gestire situazioni di stress e problem solving
predisposizione al lavoro in team
flessibilità oraria e disponibilità immediata
dimestichezza con i principali strumenti informatici
Diploma di scuola superiore

Responsabilità

Responsabilità

gestione delle chiamate in entrata
fornire informazioni accurate e assistenza ai clienti
registrare le interazioni con i clienti
collaborare con i colleghi per garantire un servizio eccellente
risolvere problematiche e reclami in modo efficace e cordiale

Addetto customer care inbound vari settori

Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care? Cerchi una rea...

Località

Salario

7.00 - 9.00 EUR / Ora

Data di scadenza

Requisiti

ottime capacità comunicative e relazionali
empatia e attitudine all'ascolto attivo
capacità di gestire situazioni di stress e problem solving
predisposizione al lavoro in team
flessibilità oraria e disponibilità immediata
dimestichezza con i principali strumenti informatici
Diploma di scuola superiore

Responsabilità

Responsabilità

gestione delle chiamate in entrata
fornire informazioni accurate e assistenza ai clienti
registrare le interazioni con i clienti
collaborare con i colleghi per garantire un servizio eccellente
risolvere problematiche e reclami in modo efficace e cordiale

Addetto al customer care Italia

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Località

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Salario

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Pregressa esperienza in ruoli di customer service
Conoscenza e ottimo utilizzo del pacchetto office e dei sistemi di posta elettronica
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving ed al lavoro in team

Responsabilità

Responsabilità

Gestione telefonica delle richieste dei clienti relative a spedizioni in corso o consegnate
Attività di back office
Risoluzione di eventuali anomalie o ritardi
Aggiornamento dei sistemi informatici e monitoraggio delle pratiche

Addetto operativo installazioni & customer care automotive

Randstad Talent Selection Hopportunities si occupa di Ricerca & Selezione di pro...

Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Eccezionali doti comunicative
Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali
Pregressa esperienza in ruoli affini all'interno dei settori automotive, largo consumo o assicurativo
Conoscenza della lingua inglese (plus)
Solida padronanza dei principali applicativi Office (plus)
Esperienza pregressa con sistemi ERP e CRM, in particolare Oracle e/o Salesforce (plus)
Capacità dialettica
Serietà
Determinazione
Spirito di iniziativa

Responsabilità

Responsabilità

Garantire un servizio eccellente ai clienti
Pianificazione strategica delle installazioni telematiche
Coordinamento degli appuntamenti per installatori interni ed esterni
Gestione delle attività di Call-Center (comunicazioni inbound e outbound)
Raccolta e gestione degli ordini di vendita
Processo di fatturazione
Supporto ai Business Development Manager nella cura delle relazioni con i clienti B2B

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Località

Salario

24000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile)
Buona predisposizione al lavoro in team
Conoscenze informatiche di base
Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99 art. 1)

Responsabilità

Responsabilità

gestione richieste di clienti e pazienti
attività di prima assistenza

Cosa offriamo

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Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

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Requisiti

disponibilità immediata
pregressa esperienza
buone doti comunicative e relazionali
buone capacità organizzative
buon utilizzo del PC

Responsabilità

Responsabilità

gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
Eventuale prima gestione dei sinistri
fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
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Cosa offriamo

corso di formazione professionalizzante
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Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1)
disponibilità immediata
pregressa esperienza
buone doti comunicative e relazionali
buone capacità organizzative
buon utilizzo del PC

Responsabilità

Responsabilità

Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione delle flotte aziendali
Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail
fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche

Part-time