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Randstad · Centro di Contatto

Addetto Contact Center

Italy, Monza 15000.00 - 18000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 01 giugno 2026

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Descrizione del lavoro

Randstad Monza Office ricerca, per importante azienda multinazionale che si occupa di forniture sanitarie, studenti che siano interessati a svolgere parallelamente agli studi uno stage. Cosa ti verrà offerto? Un’opportunità di Stage retribuito (600 euro mensili) della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione. L’orario di lavoro sarà un part time di 20h settimanali, dalle 16.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì e ti consentirà di proseguire con il tuo percorso di studi. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Responsabilità

Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema
Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini
Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
Recupero dei medical devices
Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Requisiti

Disponibilità ad uno stage di 12 mesi part time pomeridiano
Dinamicità, proattività ed empatia
Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza al cliente

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15000.00 - 18000.00 EUR / Anno · Monza

Addetto Contact Center

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22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Esperienza: Anche breve, maturata in contesti di customer care o contact center
Competenze Comunicative: Eccellenti doti espressive (sia scritte che verbali), capacità di ascolto attivo e chiarezza espositiva
Digital Skills: Capacità di spiegare con semplicità funzionalità digitali e processi tecnologici
Competenze Tecniche: Buona conoscenza operativa di MS Office, in particolare Word ed Excel
Soft Skills: Precisione, estrema attenzione al dettaglio, affidabilità e spiccata capacità di problem solving
Attitudine: Approccio organizzato, autonomia nella gestione del lavoro e proattività

Responsabilità

Responsabilità

Gestire le richieste di assistenza tramite telefono ed e-mail
Supportare i clienti nell'utilizzo di piattaforme e funzionalità digitali, spiegandone il funzionamento in modo semplice ed efficace
Garantire un ascolto attivo per comprendere al meglio le esigenze dell'utente
Utilizzare quotidianamente i tool aziendali e il pacchetto MS Office per la gestione delle pratiche

Cosa offriamo

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Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Laurea
Buone doti relazionali
esperienza pregressa nell'assistenza clienti
disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

Responsabilità

gestire le telefonate che arrivano da parte dei clienti prendendo in carico la richiesta (ticket)
fornire le informazioni nel modo più chiaro ed esaustivo possibile
gestire il ticket fino alla sua risoluzione
assistenza tecnica
servizio clienti
diffusione di informazioni
gestione dei reclami

Addetto Contact Center - Customer Care e Back Office

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito...

Località

Italy , Vimodrone

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
Ottima comunicazione e capacità di ascolto
Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi con focus su excel e web
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Responsabilità

Responsabilità

Gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management

Part-time

Addetto Contact Center Helpdesk Campus Universitario

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Località

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma di Scuola Media Superiore
Eccellente dialettica e naturale propensione alla relazione telefonica
Pregressa esperienza in ambito Customer Service
Orientamento al risultato, dinamismo e forte empatia

Responsabilità

Responsabilità

Attività di affiancamento e supporto a tutti gli studenti dell'Università in merito ad iscrizione
Supporto nella gestione della frequenza corsi
Attività di affiancamento e supporto per l'accesso in area riservata

Part-time

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Salario

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Esperienza: Precedente esperienza, anche minima, in attività di call center o segreteria
Competenze Informatiche: Utilizzo del Pacchetto Office a livello basico, in particolare Word ed Excel
Soft Skills: Ottime capacità comunicative e relazionali, precisione e affidabilità
Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani a settimane alterne

Responsabilità

Responsabilità

Gestire il servizio di call center interno per la Banca, raccogliendo le richieste degli utenti
Prendere nota dettagliata delle richieste ricevute e riferire ai coordinatori per la pianificazione del lavoro
Svolgere piccole operazioni amministrative di supporto al servizio (es. predisposizione richieste permessi di accesso per fornitori, gestione e monitoraggio delle presenze)

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Salario

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Buone competenze informatiche
Conoscenza fluente della lingua inglese
Pat B, automunito/a
Flessibilità e disponibilità

Responsabilità

Responsabilità

gestione del rapporto con il cliente
gestione del rapporto con i fornitori
gestione del rapporto con la dogana
organizzazione di trasporti nazionali ed internazionali
evasione richieste di informazioni rispetto allo status delle consegne
gestione mail

Tempo pieno

Addetto contact center customer service inbound - settore logistica

Località

Salario

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma di scuola superiore
Perfetta padronanza della lingua italiana
Ottima capacità di utilizzo del PC e del pacchetto Office
Spiccate doti relazionali
Attitudine commerciale
Naturale predisposizione alla risoluzione dei problemi
Disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

Responsabilità

Supporto alla pianificazione: Coordinamento delle consegne e tracciatura delle spedizioni
Gestione Inbound: Assistenza diretta ai clienti che richiedono informazioni o segnalano necessità
Problem Solving: Gestione e segnalazione di eventuali anomalie relative ai prodotti o alle tempistiche di consegna
Customer Satisfaction: Utilizzo di strumenti tecnologici avanzati per offrire soluzioni personalizzate

Cosa offriamo

Formazione: Corso pre-assuntivo gratuito in presenza dal 19/05/2026 al 28/05/2026
Possibilità di proroga del contratto iniziale

Part-time

Addetto Contact Center - Assistenza Tecnica Software da Remoto

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Località

Salario

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma in ambito elettronico o meccatronico
Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica da ufficio o sul campo
Ottima capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici ed elettronici
Buona conoscenza di PLC
Buona capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving
Conoscenza della lingua inglese (livello tecnico, scritto e parlato)
3 anni di esperienza

Responsabilità

Responsabilità

Analizzare e risolvere da remoto problematiche tecniche segnalate dai clienti o dai tecnici
Fornire supporto tecnico avanzato su macchine automatiche
Affiancamento al reparto R&D per messa in servizio impianti
Collaborare con il team interno per identificare soluzioni a problematiche complesse
Redigere report tecnici e documentazione sugli interventi effettuati
Mantenere un costante aggiornamento tecnico sui prodotti aziendali

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