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Addetto contact center

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Randstad

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Località:
Italy , Vimodrone

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDETTO ASSISTENZA TELEFONICA E BACK OFFICE (assistenza clienti)Si offre: contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe; corso formatemp con rimborso giornaliero tramite ticket restaurant; contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario su turni da lunedì - venerdì / 8.00 - 20.00 e Sabato 8:00 - 13:00; CCNL telecomunicazioni; Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Responsabilità:

  • gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Eventuale prima gestione dei sinistri
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • recupero documentale

Requisiti:

  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Cosa offriamo:

corso formatemp con rimborso giornaliero tramite ticket restaurant

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
11 maggio 2026

Scadenza:
22 giugno 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
12 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Anche breve, maturata in contesti di customer care o contact center
  • Competenze Comunicative: Eccellenti doti espressive (sia scritte che verbali), capacità di ascolto attivo e chiarezza espositiva
  • Digital Skills: Capacità di spiegare con semplicità funzionalità digitali e processi tecnologici
  • Competenze Tecniche: Buona conoscenza operativa di MS Office, in particolare Word ed Excel
  • Soft Skills: Precisione, estrema attenzione al dettaglio, affidabilità e spiccata capacità di problem solving
  • Attitudine: Approccio organizzato, autonomia nella gestione del lavoro e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste di assistenza tramite telefono ed e-mail
  • Supportare i clienti nell'utilizzo di piattaforme e funzionalità digitali, spiegandone il funzionamento in modo semplice ed efficace
  • Garantire un ascolto attivo per comprendere al meglio le esigenze dell'utente
  • Utilizzare quotidianamente i tool aziendali e il pacchetto MS Office per la gestione delle pratiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Mensa
  • Smart Working
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Italy , San Lazzaro di Savena
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Salario:
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Randstad
Data di scadenza
22 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario
  • Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche)
  • Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato
  • Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull'intera fascia oraria 08:00 - 20:00
  • Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base)
  • Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio
  • Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami
  • Tempo pieno
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Addetto Contact Center Helpdesk Campus Universitario

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Località
Italy , Milano
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Salario:
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Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • Eccellente dialettica e naturale propensione alla relazione telefonica
  • Pregressa esperienza in ambito Customer Service
  • Orientamento al risultato, dinamismo e forte empatia
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività di affiancamento e supporto a tutti gli studenti dell'Università in merito ad iscrizione
  • Supporto nella gestione della frequenza corsi
  • Attività di affiancamento e supporto per l'accesso in area riservata
  • Part-time
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Addetto Contact Center

Randstad Italia, divisione HOpportunities, seleziona per importante azienda del ...
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Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
24 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • appartenenza alle categorie protette Art. 1 L.68/99
  • preferibile esperienza pregressa in ambito servizio clienti
  • ottime doti relazionali
  • precisione e attenzione ai dettagli
  • buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office
  • Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Clienti in maniera professionale e conforme alle linee guida
  • Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri responsabili
  • Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire un'eccellente Customer experience
  • Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del Cliente
  • Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio
  • Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze
  • Essere interpreti ed Ambassador dei valori aziendali nel contatto e nella gestione di ciascun Cliente
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  • ticket lunch 8€
  • rimborso ricarica telefonica
  • Tempo pieno
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Salario
Salario:
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Data di scadenza
01 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Precedente esperienza, anche minima, in attività di call center o segreteria
  • Competenze Informatiche: Utilizzo del Pacchetto Office a livello basico, in particolare Word ed Excel
  • Soft Skills: Ottime capacità comunicative e relazionali, precisione e affidabilità
  • Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani a settimane alterne
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il servizio di call center interno per la Banca, raccogliendo le richieste degli utenti
  • Prendere nota dettagliata delle richieste ricevute e riferire ai coordinatori per la pianificazione del lavoro
  • Svolgere piccole operazioni amministrative di supporto al servizio (es. predisposizione richieste permessi di accesso per fornitori, gestione e monitoraggio delle presenze)
  • Part-time
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Addetto Contact Center

Randstad filiale di Torino Via Vincenzo Lancia, ricerca per importante call cent...
Località
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Italy , Torino
Salario
Salario:
7.00 - 9.00 EUR / Ora
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Randstad
Data di scadenza
13 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • diploma
  • esperienza nel contesto assicurativo
  • ottime doti relazionali e di problem solving
  • conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point)
  • disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turno fisso)
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo
  • Apertura sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni
  • Part-time
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Addetto Contact Center - Customer Care Madrelingua Croato

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore al...
Località
Località
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Salario
Salario:
Non fornito
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Data di scadenza
13 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Madrelingua croato (competenza fluente orale e scritta indispensabile)
  • Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (almeno B2)
  • Pregressa esperienza nel settore del Customer Care è un plus
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Approccio proattivo e orientato alla soluzione
  • Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di pressione
  • Conoscenza del pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le richieste dei clienti croati tramite telefono, email e chat, offrendo soluzioni rapide ed efficaci
  • Fornirai supporto e informazioni su prodotti, servizi, ordini e spedizioni
  • Collaborerai con gli altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e migliorare i nostri processi
  • Raccoglierai i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi
  • Gestirai i resi e i rimborsi in base alle policy aziendali
  • Tempo pieno
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Randstad Italia Spa, filiale di Firenze specialty Office, sta ricercando un Cus...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
06 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Inglese Fluente (Livello C1/C2): È richiesto un inglese perfetto, sia parlato che scritto, data l'interazione costante con una clientela internazionale d'alto profilo
  • Problem Solving: Capacità di gestire imprevisti logistici in tempo reale con calma e professionalità
  • Customer Orientation: Spiccata attitudine al servizio e attenzione ai minimi dettagli (specialmente in ambito food & beverage e comfort)
  • Doti Comunicative: Capacità di interfacciarsi con interlocutori di diverse culture e livelli gerarchici
  • Multitasking: Abilità nel gestire contemporaneamente flussi di lavoro diversi (Firenze/Pisa) e scadenze serrate
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Operativa e Richieste: Ricezione e gestione delle richieste provenienti da clienti globali (owner di jet privati, broker, equipaggi)
  • Coordinamento Logistico: Organizzazione completa dei transfer per passeggeri e staff, assicurando una transizione fluida tra l'aereo e la destinazione finale
  • Servizi di Conciergerie e Catering: Pianificazione e gestione dei servizi di bordo, con particolare attenzione alla selezione e organizzazione di pasti personalizzati (inflight catering) secondo le preferenze del cliente
  • Supporto Inter-aziendale: Collaborazione attiva e supporto operativo ai colleghi presenti presso lo scalo di Pisa, garantendo standard qualitativi uniformi tra le due basi
  • Assistenza Passeggeri ed Equipaggi: Accoglienza e supporto dedicato durante tutte le fasi di transito in aeroporto
  • Tempo pieno
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