Pubblica offerta di lavoro

Lavori Lavoro remoto Accedi

Randstad · Centro di Contatto

Addetto contact center

Italy, Napoli · Offerta pubblicata 18 maggio 2026

Condividi link dell'offerta

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, ricerca per azienda cliente nel settore delle telecomunicazioni 15 operatori call center. Si tratta di un nuovo progetto con un cliente leader nel settore di servizi per l'udito in partenza su Napoli. L'obiettivo è creare un primo perimetro di agenti, riuscendo a garantire una crescita ed espansione per tutto il 2026. Si tratta di un'attività di presa appuntamenti/teleselling, non di vendita.

Responsabilità

Contattare liste composte sia da già clienti/ex clienti o prospect con lo scopo di generare appuntamenti presso i centri audiologici per un test gratuito dell'udito ed eventuale prova dei nuovi apparecchi audiologici
Fornire informazioni chiare e professionali sui servizi e sull’importanza del controllo dell'udito
Gestire le agende dei centri audiologici sul territorio, ottimizzando gli appuntamenti

Requisiti

Esperienza pregressa (anche minima) nel mondo outbound (teleselling, telemarketing o presa appuntamenti), preferibilmente in ambiti affini alla salute o ai servizi (nice to have)
Eccellente padronanza della lingua italiana, dizione chiara e capacità di modulare il tono di voce per un pubblico senior
Dimestichezza nell'uso del PC e di sistemi CRM
Precisione nella gestione delle agende e puntualità

Preferibile

Esperienza pregressa in ambiti affini alla salute o ai servizi

Randstad - Tutte le offerte di lavoro

Napoli

Addetto contact center

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Lavori simili per

Addetto contact center

8 matching positions

Addetto Contact Center

Randstad Monza Office ricerca, per importante azienda multinazionale che si occu...

Località

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Disponibilità ad uno stage di 12 mesi part time pomeridiano
Dinamicità, proattività ed empatia
Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza al cliente

Responsabilità

Responsabilità

Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema
Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini
Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
Recupero dei medical devices
Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari

Part-time

Addetto Contact Center

Randstad Italia ricerca, per conto di un’azienda leader nel settore della logist...

Località

Italy , Buccinasco

Salario

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Buone competenze informatiche
Conoscenza fluente della lingua inglese
Pat B, automunito/a
Flessibilità e disponibilità

Responsabilità

Responsabilità

gestione del rapporto con il cliente
gestione del rapporto con i fornitori
gestione del rapporto con la dogana
organizzazione di trasporti nazionali ed internazionali
evasione richieste di informazioni rispetto allo status delle consegne
gestione mail

Tempo pieno

Addetto Contact Center

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito...

Località

Italy , Vimodrone

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
Ottima comunicazione e capacità di ascolto
Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su excel e web
Orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Responsabilità

Responsabilità

Il Customer Care di 3° livello rappresenta l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management

Part-time

Addetto Contact Center

Randstad filiale di Torino Via Vincenzo Lancia, ricerca per importante call cent...

Località

Salario

7.00 - 9.00 EUR / Ora

Data di scadenza

Requisiti

diploma
esperienza nel contesto assicurativo
ottime doti relazionali e di problem solving
conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point)
disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turno fisso)

Responsabilità

Responsabilità

Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo
Apertura sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni

Part-time

Addetto contact center

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ri...

Località

Italy , Vimodrone

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

disponibilità immediata
pregressa esperienza
buone doti comunicative e relazionali
buone capacità organizzative
buon utilizzo del PC

Responsabilità

Responsabilità

gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
Eventuale prima gestione dei sinistri
fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
recupero documentale

Cosa offriamo

corso formatemp con rimborso giornaliero tramite ticket restaurant

Part-time

Addetto Contact Center

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore f...

Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Esperienza: Anche breve, maturata in contesti di customer care o contact center
Competenze Comunicative: Eccellenti doti espressive (sia scritte che verbali), capacità di ascolto attivo e chiarezza espositiva
Digital Skills: Capacità di spiegare con semplicità funzionalità digitali e processi tecnologici
Competenze Tecniche: Buona conoscenza operativa di MS Office, in particolare Word ed Excel
Soft Skills: Precisione, estrema attenzione al dettaglio, affidabilità e spiccata capacità di problem solving
Attitudine: Approccio organizzato, autonomia nella gestione del lavoro e proattività

Responsabilità

Responsabilità

Gestire le richieste di assistenza tramite telefono ed e-mail
Supportare i clienti nell'utilizzo di piattaforme e funzionalità digitali, spiegandone il funzionamento in modo semplice ed efficace
Garantire un ascolto attivo per comprendere al meglio le esigenze dell'utente
Utilizzare quotidianamente i tool aziendali e il pacchetto MS Office per la gestione delle pratiche

Cosa offriamo

Mensa
Smart Working

Addetto Contact Center - Call Center Assicurativo

Randstad Professional sub-specialization Finance, sede di Torino, ricerca per im...

Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Laurea
Buone doti relazionali
esperienza pregressa nell'assistenza clienti
disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

Responsabilità

gestire le telefonate che arrivano da parte dei clienti prendendo in carico la richiesta (ticket)
fornire le informazioni nel modo più chiaro ed esaustivo possibile
gestire il ticket fino alla sua risoluzione
assistenza tecnica
servizio clienti
diffusione di informazioni
gestione dei reclami

Addetto Contact Center - Customer Care e Back Office

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito...

Località

Italy , Vimodrone

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
Ottima comunicazione e capacità di ascolto
Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi con focus su excel e web
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Responsabilità

Responsabilità

Gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management

Part-time