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Addetto Contact Center

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Randstad

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Località:
Italy , Torino

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

7.00 - 9.00 EUR / Ora
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad filiale di Torino Via Vincenzo Lancia, ricerca per importante call center sulla sede di Torino Sud, addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo. Si offre: Corso di formazione generale precontrattuale nel caso in cui non si fosse in possesso di attestato; Corso di formazione formatemp precontrattuale dal 4/05 al 14/05 svolto in presenza presso gli uffici dell’azienda volto ad ottenere le competenze di base e le procedure per la gestione del servizio specifico, al termine del quale varrà svolto un test per verificare le competenze acquisite. Il corso prevede un riborso di 4,50 lordi per ogni ora di corso effettivamente frequentata che verrà erogato secondo le modalità previste da Formatemp. Contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, part time 20 h, con possibilità di ore supplementari e proroghe CCNL telecomunicazioni bpo che prevede uno stipendio lordo orario di circa 8,90 euro lordi orari. Orario del servizio: Su turni: Lunedì- Venerdì nella fascia oraria 08:30-20:00 e Sabato nella fascia oraria 8.30-14.00, con 2 riposi compensativi. Retribuzione oraria: 7 - 9€

Responsabilità:

  • Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo
  • Apertura sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni

Requisiti:

  • diploma
  • esperienza nel contesto assicurativo
  • ottime doti relazionali e di problem solving
  • conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point)
  • disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turno fisso)

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
12 maggio 2026

Scadenza:
13 giugno 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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12 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Anche breve, maturata in contesti di customer care o contact center
  • Competenze Comunicative: Eccellenti doti espressive (sia scritte che verbali), capacità di ascolto attivo e chiarezza espositiva
  • Digital Skills: Capacità di spiegare con semplicità funzionalità digitali e processi tecnologici
  • Competenze Tecniche: Buona conoscenza operativa di MS Office, in particolare Word ed Excel
  • Soft Skills: Precisione, estrema attenzione al dettaglio, affidabilità e spiccata capacità di problem solving
  • Attitudine: Approccio organizzato, autonomia nella gestione del lavoro e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste di assistenza tramite telefono ed e-mail
  • Supportare i clienti nell'utilizzo di piattaforme e funzionalità digitali, spiegandone il funzionamento in modo semplice ed efficace
  • Garantire un ascolto attivo per comprendere al meglio le esigenze dell'utente
  • Utilizzare quotidianamente i tool aziendali e il pacchetto MS Office per la gestione delle pratiche
Cosa offriamo
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  • Mensa
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Data di scadenza
22 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario
  • Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche)
  • Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato
  • Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull'intera fascia oraria 08:00 - 20:00
  • Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base)
  • Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio
  • Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • Eccellente dialettica e naturale propensione alla relazione telefonica
  • Pregressa esperienza in ambito Customer Service
  • Orientamento al risultato, dinamismo e forte empatia
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività di affiancamento e supporto a tutti gli studenti dell'Università in merito ad iscrizione
  • Supporto nella gestione della frequenza corsi
  • Attività di affiancamento e supporto per l'accesso in area riservata
  • Part-time
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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
24 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • appartenenza alle categorie protette Art. 1 L.68/99
  • preferibile esperienza pregressa in ambito servizio clienti
  • ottime doti relazionali
  • precisione e attenzione ai dettagli
  • buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office
  • Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Clienti in maniera professionale e conforme alle linee guida
  • Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri responsabili
  • Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire un'eccellente Customer experience
  • Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del Cliente
  • Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio
  • Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze
  • Essere interpreti ed Ambassador dei valori aziendali nel contatto e nella gestione di ciascun Cliente
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  • ticket lunch 8€
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  • Tempo pieno
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Salario:
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Data di scadenza
01 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Precedente esperienza, anche minima, in attività di call center o segreteria
  • Competenze Informatiche: Utilizzo del Pacchetto Office a livello basico, in particolare Word ed Excel
  • Soft Skills: Ottime capacità comunicative e relazionali, precisione e affidabilità
  • Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani a settimane alterne
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il servizio di call center interno per la Banca, raccogliendo le richieste degli utenti
  • Prendere nota dettagliata delle richieste ricevute e riferire ai coordinatori per la pianificazione del lavoro
  • Svolgere piccole operazioni amministrative di supporto al servizio (es. predisposizione richieste permessi di accesso per fornitori, gestione e monitoraggio delle presenze)
  • Part-time
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Addetto contact center

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ri...
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Italy , Vimodrone
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • Eventuale prima gestione dei sinistri
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • recupero documentale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • corso formatemp con rimborso giornaliero tramite ticket restaurant
  • Part-time
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Addetto Contact Center - Customer Care Madrelingua Croato

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Località
Italia , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
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Data di scadenza
13 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Madrelingua croato (competenza fluente orale e scritta indispensabile)
  • Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (almeno B2)
  • Pregressa esperienza nel settore del Customer Care è un plus
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Approccio proattivo e orientato alla soluzione
  • Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di pressione
  • Conoscenza del pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le richieste dei clienti croati tramite telefono, email e chat, offrendo soluzioni rapide ed efficaci
  • Fornirai supporto e informazioni su prodotti, servizi, ordini e spedizioni
  • Collaborerai con gli altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e migliorare i nostri processi
  • Raccoglierai i feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo dei nostri servizi
  • Gestirai i resi e i rimborsi in base alle policy aziendali
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Randstad Italia Spa, filiale di Firenze specialty Office, sta ricercando un Cus...
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Italy , Firenze
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
06 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Inglese Fluente (Livello C1/C2): È richiesto un inglese perfetto, sia parlato che scritto, data l'interazione costante con una clientela internazionale d'alto profilo
  • Problem Solving: Capacità di gestire imprevisti logistici in tempo reale con calma e professionalità
  • Customer Orientation: Spiccata attitudine al servizio e attenzione ai minimi dettagli (specialmente in ambito food & beverage e comfort)
  • Doti Comunicative: Capacità di interfacciarsi con interlocutori di diverse culture e livelli gerarchici
  • Multitasking: Abilità nel gestire contemporaneamente flussi di lavoro diversi (Firenze/Pisa) e scadenze serrate
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Operativa e Richieste: Ricezione e gestione delle richieste provenienti da clienti globali (owner di jet privati, broker, equipaggi)
  • Coordinamento Logistico: Organizzazione completa dei transfer per passeggeri e staff, assicurando una transizione fluida tra l'aereo e la destinazione finale
  • Servizi di Conciergerie e Catering: Pianificazione e gestione dei servizi di bordo, con particolare attenzione alla selezione e organizzazione di pasti personalizzati (inflight catering) secondo le preferenze del cliente
  • Supporto Inter-aziendale: Collaborazione attiva e supporto operativo ai colleghi presenti presso lo scalo di Pisa, garantendo standard qualitativi uniformi tra le due basi
  • Assistenza Passeggeri ed Equipaggi: Accoglienza e supporto dedicato durante tutte le fasi di transito in aeroporto
  • Tempo pieno
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