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Addetto Contact Center

Italy, Firenze Contratto di lavoro 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 29 aprile 2026
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Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, filiale di Firenze specialty Office, sta ricercando un Customer Service per una grande azienda, in provincia di Firenze. Tipologia di contratto: Tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda. CCNL Asso Handling, livello 6. Luogo di lavoro: Provincia di Firenze. Orario di lavoro: Full Time. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Responsabilità

  • Gestione Operativa e Richieste: Ricezione e gestione delle richieste provenienti da clienti globali (owner di jet privati, broker, equipaggi)
  • Coordinamento Logistico: Organizzazione completa dei transfer per passeggeri e staff, assicurando una transizione fluida tra l'aereo e la destinazione finale
  • Servizi di Conciergerie e Catering: Pianificazione e gestione dei servizi di bordo, con particolare attenzione alla selezione e organizzazione di pasti personalizzati (inflight catering) secondo le preferenze del cliente
  • Supporto Inter-aziendale: Collaborazione attiva e supporto operativo ai colleghi presenti presso lo scalo di Pisa, garantendo standard qualitativi uniformi tra le due basi
  • Assistenza Passeggeri ed Equipaggi: Accoglienza e supporto dedicato durante tutte le fasi di transito in aeroporto

Requisiti

  • Inglese Fluente (Livello C1/C2): È richiesto un inglese perfetto, sia parlato che scritto, data l'interazione costante con una clientela internazionale d'alto profilo
  • Problem Solving: Capacità di gestire imprevisti logistici in tempo reale con calma e professionalità
  • Customer Orientation: Spiccata attitudine al servizio e attenzione ai minimi dettagli (specialmente in ambito food & beverage e comfort)
  • Doti Comunicative: Capacità di interfacciarsi con interlocutori di diverse culture e livelli gerarchici
  • Multitasking: Abilità nel gestire contemporaneamente flussi di lavoro diversi (Firenze/Pisa) e scadenze serrate
  • 1 anno di esperienza
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Località
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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
12 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Anche breve, maturata in contesti di customer care o contact center
  • Competenze Comunicative: Eccellenti doti espressive (sia scritte che verbali), capacità di ascolto attivo e chiarezza espositiva
  • Digital Skills: Capacità di spiegare con semplicità funzionalità digitali e processi tecnologici
  • Competenze Tecniche: Buona conoscenza operativa di MS Office, in particolare Word ed Excel
  • Soft Skills: Precisione, estrema attenzione al dettaglio, affidabilità e spiccata capacità di problem solving
  • Attitudine: Approccio organizzato, autonomia nella gestione del lavoro e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste di assistenza tramite telefono ed e-mail
  • Supportare i clienti nell'utilizzo di piattaforme e funzionalità digitali, spiegandone il funzionamento in modo semplice ed efficace
  • Garantire un ascolto attivo per comprendere al meglio le esigenze dell'utente
  • Utilizzare quotidianamente i tool aziendali e il pacchetto MS Office per la gestione delle pratiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Mensa
  • Smart Working
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Località
Italy , Torino
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
24 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea
  • Buone doti relazionali
  • esperienza pregressa nell'assistenza clienti
  • disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire le telefonate che arrivano da parte dei clienti prendendo in carico la richiesta (ticket)
  • fornire le informazioni nel modo più chiaro ed esaustivo possibile
  • gestire il ticket fino alla sua risoluzione
  • assistenza tecnica
  • servizio clienti
  • diffusione di informazioni
  • gestione dei reclami
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Arrow Right

Addetto Contact Center Helpdesk Campus Universitario

Randstad Italia ricerca per prestigiosa azienda leader nel settore del Contact M...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
22 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • Eccellente dialettica e naturale propensione alla relazione telefonica
  • Pregressa esperienza in ambito Customer Service
  • Orientamento al risultato, dinamismo e forte empatia
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività di affiancamento e supporto a tutti gli studenti dell'Università in merito ad iscrizione
  • Supporto nella gestione della frequenza corsi
  • Attività di affiancamento e supporto per l'accesso in area riservata
  • Part-time
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Arrow Right

Addetto Contact Center

Randstad Italia Spa, ricerca per importante cliente operante nel settore servizi...
Località
Località
Italy , Frascati
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
01 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: Precedente esperienza, anche minima, in attività di call center o segreteria
  • Competenze Informatiche: Utilizzo del Pacchetto Office a livello basico, in particolare Word ed Excel
  • Soft Skills: Ottime capacità comunicative e relazionali, precisione e affidabilità
  • Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani a settimane alterne
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il servizio di call center interno per la Banca, raccogliendo le richieste degli utenti
  • Prendere nota dettagliata delle richieste ricevute e riferire ai coordinatori per la pianificazione del lavoro
  • Svolgere piccole operazioni amministrative di supporto al servizio (es. predisposizione richieste permessi di accesso per fornitori, gestione e monitoraggio delle presenze)
  • Part-time
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Nuovo

Addetto Contact Center

Randstad Italia ricerca, per conto di un’azienda leader nel settore della logist...
Località
Località
Italy , Buccinasco
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
14 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Buone competenze informatiche
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Pat B, automunito/a
  • Flessibilità e disponibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione del rapporto con il cliente
  • gestione del rapporto con i fornitori
  • gestione del rapporto con la dogana
  • organizzazione di trasporti nazionali ed internazionali
  • evasione richieste di informazioni rispetto allo status delle consegne
  • gestione mail
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Addetto contact center customer service inbound - settore logistica

Località
Località
Italy , Marcon
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
06 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore
  • Perfetta padronanza della lingua italiana
  • Ottima capacità di utilizzo del PC e del pacchetto Office
  • Spiccate doti relazionali
  • Attitudine commerciale
  • Naturale predisposizione alla risoluzione dei problemi
  • Disponibilità a lavorare su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alla pianificazione: Coordinamento delle consegne e tracciatura delle spedizioni
  • Gestione Inbound: Assistenza diretta ai clienti che richiedono informazioni o segnalano necessità
  • Problem Solving: Gestione e segnalazione di eventuali anomalie relative ai prodotti o alle tempistiche di consegna
  • Customer Satisfaction: Utilizzo di strumenti tecnologici avanzati per offrire soluzioni personalizzate
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione: Corso pre-assuntivo gratuito in presenza dal 19/05/2026 al 28/05/2026
  • Possibilità di proroga del contratto iniziale
  • Part-time
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Addetto Contact Center - Assistenza Tecnica Software da Remoto

Per strutturata azienda del settore metalmeccanico siamo alla ricerca di un impi...
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Località
Italy , Alonte
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
13 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma in ambito elettronico o meccatronico
  • Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica da ufficio o sul campo
  • Ottima capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici ed elettronici
  • Buona conoscenza di PLC
  • Buona capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving
  • Conoscenza della lingua inglese (livello tecnico, scritto e parlato)
  • 3 anni di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Analizzare e risolvere da remoto problematiche tecniche segnalate dai clienti o dai tecnici
  • Fornire supporto tecnico avanzato su macchine automatiche
  • Affiancamento al reparto R&D per messa in servizio impianti
  • Collaborare con il team interno per identificare soluzioni a problematiche complesse
  • Redigere report tecnici e documentazione sugli interventi effettuati
  • Mantenere un costante aggiornamento tecnico sui prodotti aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Mensa interna
  • Tempo pieno
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Addetto contact center

Randstad Italia, ricerca per azienda cliente nel settore delle telecomunicazioni...
Località
Località
Italy , Napoli
Salario
Salario:
Non fornito
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Randstad
Data di scadenza
10 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa (anche minima) nel mondo outbound (teleselling, telemarketing o presa appuntamenti), preferibilmente in ambiti affini alla salute o ai servizi (nice to have)
  • Eccellente padronanza della lingua italiana, dizione chiara e capacità di modulare il tono di voce per un pubblico senior
  • Dimestichezza nell'uso del PC e di sistemi CRM
  • Precisione nella gestione delle agende e puntualità
Responsabilità
Responsabilità
  • Contattare liste composte sia da già clienti/ex clienti o prospect con lo scopo di generare appuntamenti presso i centri audiologici per un test gratuito dell'udito ed eventuale prova dei nuovi apparecchi audiologici
  • Fornire informazioni chiare e professionali sui servizi e sull’importanza del controllo dell'udito
  • Gestire le agende dei centri audiologici sul territorio, ottimizzando gli appuntamenti
  • Part-time
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