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Randstad Finance è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili specializzati in ambito finanziario ed economico. Selezioniamo per prestigiosa azienda cliente nel settore della cybersecurity un professionista esperto per un ruolo di rilievo nel dipartimento finance. Ricerchiamo per importante azienda assicurativa un addetto ufficio Bancassurance No Motor Assistance
Responsabilità
Gestione della relazione con il cliente prevalentemente via telefono (nonché via chat/webform)
Evasione delle richieste di post-vendita su supporto tecnico/consulenziale dei prodotti della Compagnia con focus sul mondo Life&Savings, Pension, Protection
Analisi del problema e diagnostica di primo livello con utilizzo di tool a supporto e identificazione di soluzioni di backup e di workaround
Monitoraggio end to end delle richieste con vista sui tempi di gestione
Escalation sugli uffici di 2° livello per la risoluzione dei casi più complessi
Requisiti
Laurea Triennale
Buona conoscenza di excel
Forti capacità relazionali, etica del lavoro e propensione al problem solving
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