Addetto box informazioni

• Accoglienza e assistenza: Gestione del front-desk del punto vendita, accoglienza dei clienti, ascolto e risoluzione di segnalazioni, reclami o richieste di informazioni
• Procedure di cassa e amministrative: Gestione delle attività legate alle tessere fedeltà, emissione di fatture, note di credito, rimborsi e storni. Supporto e supervisione alle procedure di apertura/chiusura casse
• Centralino e comunicazioni: Gestione delle telefonate in entrata, smistamento delle comunicazioni interne ai vari reparti del negozio e annunci al pubblico
• Supporto operativo: Monitoraggio del flusso dei clienti e coordinamento con la direzione di negozio per garantire l'eccellenza del servizio e la corretta risoluzione dei problemi quotidiani

• Esperienza: Almeno 1 anno di pregressa esperienza maturata specificamente al Box Informazioni di supermercati/ipermercati GDO o in ruoli di front-desk/customer service fortemente orientati al pubblico
• Autonomia logistica: Essere automuniti o dotati di mezzo proprio, requisito fondamentale per garantire la puntualità d'inizio turno alle ore 05:45 (visto l'orario anticipato rispetto ai trasporti pubblici)
• Competenze relazionali: Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente, diplomazia, pazienza e spiccata capacità di problem solving
• Uso del PC: Buona dimestichezza con i sistemi informatici di cassa e di gestione clienti

Formazione: Per le risorse assunte prima dell'apertura ufficiale di luglio, è previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento presso i punti vendita già attivi