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Addetto Back Office Customer Care

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Randstad

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Località:
Italy , Verona

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Categoria:
Servizio Clienti

Job Type Icon

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Italia, filiale di Verona, è alla ricerca di un addetto back office customer care da inserire nel reparto post vendita di un'importante realtà operante nel settore automotive

Responsabilità:

  • Fornire supporto di back office e contenuti specialistici agli operatori del Contact Center per la gestione dei reclami dei clienti
  • Gestire i casi dei clienti nel sistema CRM, assicurando il rispetto delle procedure e dei flussi stabiliti
  • Contribuire attivamente alla riduzione del tempo medio di gestione e risoluzione delle problematiche dei clienti
  • Analizzare, comunicare e gestire dati in modo logico, prendendo decisioni tempestive e precise

Requisiti:

  • Laurea in Lingue o Economia e Commercio
  • Conoscenza fluente della lingua inglese, con preferenza per la conoscenza anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici, in particolare MS Word, Excel (con competenze specifiche in reportistica e statistiche) e PowerPoint
  • Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (BI) e PowerPoint Generator
  • Precedente esperienza nel settore Automotive
  • Spiccate capacità analitiche, gestionali, organizzative e di problem solving
  • 1 anno

Preferibile:

  • Conoscenza anche del tedesco o francese
  • Precedente esperienza nel settore Automotive

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 maggio 2026

Scadenza:
31 luglio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Lingue
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Paesi
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Requisiti
Requisiti
  • ottima conoscenza della lingua Francese (C1)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC.
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità.
  • Part-time
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Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua PORTOGHESE (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC.
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto ai clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interazione con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavoro in team per raggiungere degli obiettivi comuni.
  • Part-time
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Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua POLACCA (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale
  • Supportare i clienti fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interagire con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavorare in team per raggiungere degli obiettivi comuni
  • Part-time
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Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua Inglese (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni
Cosa offriamo
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Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua SPAGNOLA (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni
  • Part-time
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Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Padronanza della lingua FRANCESE (C1/C2)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC.
Responsabilità
Responsabilità
  • assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale
  • Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni in merito alla gestione dei veicoli
  • Interagire con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail e telefono
  • Lavorare in team per raggiungere degli obiettivi comuni
  • Part-time
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Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
29 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • ottima conoscenza della lingua Francese (C1)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • Part-time
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Data di scadenza
03 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • ottima conoscenza della lingua Francese (C1)
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporterai i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni
  • Interagirai con il cliente e le officine clienti per le pratiche in back office, gestendo le loro esigenze tramite e-mail
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • La gestione del servizio verrà fatta esclusivamente in lingua Francese
  • Part-time
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