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Randstad · Servizio Clienti

Addetto Assistenza Customer Service

Italy, Pistoia 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 01 giugno 2026

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Descrizione del lavoro

Per prestigiosa realtà operante nel settore dello sviluppo di software gestionali aziendali, siamo alla ricerca di un ADDETTO ASSISTENZA CUSTOMER SERVICE. Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato iniziale finalizzato all'indeterminato, ral 25K, buoni pasto, welfare. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, in sede. Sede di lavoro: Pistoia (PT). Retribuzione annua: 22000€ - 28000€.

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche inerenti ai moduli amministrativi, contabili e di acquisto del software
Supportare gli utenti nell'utilizzo ottimale delle funzionalità gestionali
Documentare con precisione le richieste ricevute e le relative soluzioni adottate
Collaborare attivamente con il team di sviluppo e il secondo livello di assistenza per i casi più complessi

Requisiti

Diploma di Ragioneria o Laurea in ambito economico
Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito back office, customer service, amministrativo, contabile
Buona padronanza dei principi di contabilità generale e amministrazione aziendale
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team

Cosa offriamo

buoni pasto
welfare

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22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Pistoia

Addetto Assistenza Customer Service

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Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dell'inglese
Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
Capacità di lavorare bene sotto pressione
Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
Orientato al cliente
Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi

Responsabilità

Responsabilità

Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri

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Italy , Bologna

Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dell'inglese
Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
Capacità di lavorare bene sotto pressione
Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
Orientato al cliente
Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi

Responsabilità

Responsabilità

Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri

Addetto assistenza passeggeri

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Località

Italy , Bologna

Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dell'inglese
Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
Capacità di lavorare bene sotto pressione
Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
Orientato al cliente
Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi

Responsabilità

Responsabilità

Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri

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Italy , Bologna

Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dell'inglese
Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
Capacità di lavorare bene sotto pressione
Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
Orientato al cliente
Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi

Responsabilità

Responsabilità

Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
Garantisce la corretta gestione delle Assistenze dei Passeggeri

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Località

Italy , Bologna

Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dell'inglese
Flessibilità al lavoro su turni, compresi fine settimana e festivi
Capacità di lavorare bene sotto pressione
Patente di guida (B) e preferibilmente proprietario dell'auto
Forte motivazione, senso di responsabilità, puntualità
Orientato al cliente
Buone competenze informatiche e utilizzo dei dispositivi

Responsabilità

Responsabilità

Garantisce la corretta trasmissione delle opportune informazioni al passeggero
svolge in maniera attenta le operazioni di check-in passeggeri e bagagli nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, safety, privacy e qualità
garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di transito dei passeggeri che proseguono per altre destinazioni
assicura tutte le attività necessarie ad una assistenza clienti soddisfacente ed efficace
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La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service, sarà il punto di...

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Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo di Addetto Customer Service maturata presso aziende del settore logistica, trasporti, spedizioni o e-commerce/distribuzione
Conoscenza dei processi di ricezione ordine, evasione, spedizione e gestione resi, oltre che della documentazione di trasporto (DDT) e della gestione operativa di corrieri/vettori
Diploma di scuola secondaria di secondo grado (preferibilmente a indirizzo amministrativo, logistico o tecnico)
costituirà titolo preferenziale la laurea in discipline economiche, gestionali o ingegneria logistica

Responsabilità

Responsabilità

Ricezione, verifica e inserimento degli ordini clienti a sistema gestionale (WMS/ERP)
Gestione quotidiana delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail, garantendo tempi di risposta rapidi e professionali
Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle spedizioni, con tracciamento delle consegne e gestione delle anomalie (giacenze, riconsegne, mancati ritiri, danni)
Interfaccia continua con il magazzino, l'ufficio trasporti, i corrieri e i vettori per il rispetto dei tempi di consegna
Gestione di reclami, non conformità e richieste di assistenza post-vendita, in collaborazione con i reparti coinvolti
Predisposizione e controllo della documentazione di trasporto (DDT, packing list, documenti doganali ove necessario)
Produzione di reportistica periodica sui livelli di servizio (puntualità consegne, evasione ordini, reclami)
Supporto al Responsabile di funzione nelle attività di analisi e miglioramento dei processi

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Località

Italy , Legnano

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

disponibilità immediata
pregressa esperienza
buone doti comunicative e relazionali
buone capacità organizzative
buon utilizzo del PC

Responsabilità

Responsabilità

gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
Supporto in ambito bancario
gestione conti correnti
assistenza all'area riservata

Cosa offriamo

corso formatemp con rimborso giornaliero tramite ticket restaurant
possibilità di incremento orario

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Località

Italy , Legnano

Salario

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

disponibilità immediata
pregressa esperienza
buone doti comunicative e relazionali
buone capacità organizzative
buon utilizzo del PC

Responsabilità

Responsabilità

gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
Supporto in ambito bancario
gestione conti correnti
assistenza all'area riservata

Cosa offriamo

corso formatemp con rimborso giornaliero tramite ticket restaurant

Part-time