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Addetto al customer care inbound

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Randstad

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Località:
Italy , Roma

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo! Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE INBOUND, operante nel settore bancario.

Responsabilità:

  • fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito
  • supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta
  • blocco/sblocco di carte di credito
  • gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat
  • Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica

Requisiti:

  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
  • pregressa esperienza di customer service
  • buona dialettica e propensione commerciale
  • disponibilità a lavorare su turni

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
10 marzo 2026

Scadenza:
25 aprile 2026

Tipo di impiego:
Part-time
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
14 marzo 2026
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Requisiti
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  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • empatia e attitudine all'ascolto attivo
  • capacità di gestire situazioni di stress e problem solving
  • predisposizione al lavoro in team
  • flessibilità oraria e disponibilità immediata
  • dimestichezza con i principali strumenti informatici
  • Diploma di scuola superiore
Responsabilità
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  • gestione delle chiamate in entrata
  • fornire informazioni accurate e assistenza ai clienti
  • registrare le interazioni con i clienti
  • collaborare con i colleghi per garantire un servizio eccellente
  • risolvere problematiche e reclami in modo efficace e cordiale
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Requisiti
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  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • empatia e attitudine all'ascolto attivo
  • capacità di gestire situazioni di stress e problem solving
  • predisposizione al lavoro in team
  • flessibilità oraria e disponibilità immediata
  • dimestichezza con i principali strumenti informatici
  • Diploma di scuola superiore
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione delle chiamate in entrata
  • fornire informazioni accurate e assistenza ai clienti
  • registrare le interazioni con i clienti
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Data di scadenza
30 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Eccezionali doti comunicative
  • Spiccata attitudine alle relazioni interpersonali
  • Pregressa esperienza in ruoli affini all'interno dei settori automotive, largo consumo o assicurativo
  • Conoscenza della lingua inglese (plus)
  • Solida padronanza dei principali applicativi Office (plus)
  • Esperienza pregressa con sistemi ERP e CRM, in particolare Oracle e/o Salesforce (plus)
  • Capacità dialettica
  • Serietà
  • Determinazione
  • Spirito di iniziativa
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantire un servizio eccellente ai clienti
  • Pianificazione strategica delle installazioni telematiche
  • Coordinamento degli appuntamenti per installatori interni ed esterni
  • Gestione delle attività di Call-Center (comunicazioni inbound e outbound)
  • Raccolta e gestione degli ordini di vendita
  • Processo di fatturazione
  • Supporto ai Business Development Manager nella cura delle relazioni con i clienti B2B
  • Tempo pieno
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Addetto contact center

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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
12 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario
  • Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche)
  • Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato
  • Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull'intera fascia oraria 08:00 - 20:00
  • Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base)
  • Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio
  • Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami
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Data di scadenza
10 aprile 2026
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Requisiti
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  • Esperienza nel ruolo
  • Dinamismo e proattività
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  • gestione del magazzino, controllo delle giacenze e utilizzo dei gestionali al fine di inserire la documentazione
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  • attività di picking
  • scarico della merce e sistemazione nelle apposite aree del magazzino
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Data di scadenza
14 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o qualifica
  • Patentino del muletto in corso di validità
  • Esperienza di almeno un paio di anni
Responsabilità
Responsabilità
  • Ricezione merci dal reparto accettazione
  • Stoccaggio della merce nelle corsie di riferimento
  • Attività di picking attraverso palmare
  • Compilazione e gestione base a gestionale
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Data di scadenza
14 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza in mansione analoga
  • residenza in Svizzera è considerata un plus
  • proattività, flessibilità, disponibilità immediata
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Data di scadenza
07 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Perito Tecnico
  • Preferibile conoscenza dei principali asset industriali (macchine utensili, macchine movimento terra) e dei sistemi/tecnologie in ambito energy (fotovoltaico, cogenerazione)
  • Attitudine alla comunicazione efficace, sia con il team che con clienti esterni
  • Spirito di iniziativa, precisione e voglia di apprendere
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, PowerPoint)
  • Flessibilità e disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale con auto aziendale
Responsabilità
Responsabilità
  • Eseguire valutazioni tecnico-economiche su beni strumentali industriali
  • Valutazione e analisi dei rischi
  • Redigere perizie tecniche giurate e relazioni di stima
  • Effettuare sopralluoghi nel NORD ITALIA per l’analisi tecnica dei beni
  • Collaborare con il team per la definizione dei criteri di valutazione
  • Gestire rete di periti esterni
  • Mantenere una comunicazione efficace con clienti e partner
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, giovane e in crescita
  • Percorso di formazione strutturato e possibilità di sviluppo professionale
  • Lavoro su progetti sfidanti in contesti aziendali diversificati
  • Supporto costante da parte di tutor e responsabili di progetto
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