Addetto/a helpdesk risorse umane

L'Addetto/a Helpdesk Risorse Umane, inserito in una realtà della GDO in forte crescita, localizzata nel nord Italia, sensibile ai temi dell’inclusione e della diversità culturale, dovrà fornire supporto di primo livello su questioni relative al rapporto di lavoro e ai servizi messi a disposizione dall’Azienda alla popolazione aziendale. Il/la candidata/o sarà il primo punto di contatto per i dipendenti che necessitano di assistenza su vari aspetti legati al rapporto di lavoro. Interverrà in prima persona nell’assistenza di primo livello e si farà carico di indirizzare le richieste e le istanze, raccolte di persona o attraverso piattaforma dedicata al servizio HR helpdesk, attivando, in caso di necessità, l’assistenza di secondo livello in capo ad altre funzioni aziendali o a consulenti ed enti esterni per competenza, relativamente per esempio a: -buste paga (poste retributive, ferie, permessi, congedi parentali e maternità ecc.) -assistenza per la richiesta di permessi di soggiorno e/o ricongiungimenti famigliari -assistenza fiscale/modello 730 -ecc. La figura dovrà, pertanto, avere ottime capacità di ascolto e buone competenze digitali per gestire i sistemi informativi aziendali.