Il ruolo di Team Leader Qualità in Entrata e Miglioramento Fornitori è una posizione strategica e operativa fondamentale in contesti manifatturieri e industriali. Questo professionista è il garante della qualità dei materiali e dei componenti in ingresso nella catena produttiva e l’architetto della crescita e dell’affidabilità della rete dei fornitori. I lavori in questo ambito richiedono un perfetto equilibrio tra competenze tecniche, capacità di analisi e spiccate doti di leadership e negoziazione. Tipicamente, il Team Leader supervisiona un team di ispettori e tecnici qualità, coordinando tutte le attività di controllo e collaudo dei materiali in entrata (IQC - Incoming Quality Control). Pianifica e assegna le ispezioni, definisce i piani di campionamento e gestisce la strumentazione di misura. La sua responsabilità primaria è impedire che materiali non conformi entrino in produzione, causando fermi linea, rilavorazioni o, peggio, difetti nel prodotto finito. In parallelo, è il protagonista del processo di miglioramento dei fornitori. Questo implica la valutazione e la qualifica di nuovi potenziali partner, l’analisi delle non conformità riscontrate, la conduzione di audit presso i fornitori e la gestione di azioni correttive e piani di sviluppo per innalzarne le performance in termini di qualità, affidabilità e servizio. Le sue giornate sono caratterizzate dall’analisi dei dati: esamina report di non conformità, indicatori di performance dei fornitori (come il DPPM - Difetti Per Milione di Parti e l’OTD - On Time Delivery) e tendenze dei difetti. Sulla base di queste analisi, decide le priorità di intervento, convoca review tecniche con i fornitori e riferisce alla direzione qualità e agli acquisti. Deve quindi possedere una solida conoscenza delle norme di riferimento (spesso ISO 9001, IATF 16949 per l’automotive o standard di settore specifici), delle tecniche di controllo qualità e dei principali strumenti di problem solving (come 8D, 5 Perché, diagrammi di Ishikawa). Le competenze trasversali sono altrettanto cruciali. Deve saper guidare e motivare il proprio team, formare nuovi ispettori e mediare tra le esigenze della produzione (che richiede materiali disponibili) e i rigori della qualità. La capacità di negoziazione è essenziale per ottenere impegni concreti dai fornitori. Una forte propensione al miglioramento continuo (Kaizen) e una mentalità orientata ai processi completano il profilo. I requisiti comuni per accedere a questi lavori includono una laurea in discipline ingegneristiche (meccanica, gestionale, dei materiali) o scientifiche, accompagnata da una significativa esperienza (solitamente 3-5 anni minima) maturata in reparti qualità, preferibilmente con responsabilità progressive su attività in entrata e gestione fornitori. La padronanza dei principali software per l’analisi dati e la gestione della qualità (ERP, moduli QM, Excel avanzato) è quasi sempre richiesta. In sintesi, il Team Leader Qualità in Entrata e Miglioramento Fornitori è una figura chiave per la protezione della qualità del prodotto, l’ottimizzazione dei costi legati agli scarti e la costruzione di una supply chain solida e competitiva.
