Szerviz és karbantartás vezető

A szerviztechnikus csapat létszámának és erőforrásainak optimalizálása, a feladatkiosztás strukturált meghatározása (útvonaltervezés, terheléselosztás, képzések szervezése). A szerviztechnikus kollégák szakmai irányítása, a vevői és munkavállalói elégedettség, a minőségi munkavégzés és a hatékonyság folyamatos fejlesztésének fókuszában tartásával. A karbantartási és javítási tevékenységek, valamint a területhez tartozó karbantartási portfólió és szervizszerződések teljes körű felügyelete és nyomon követése az ajánlatadástól a kintlévőség-kezelésig. A karbantartási és javítási üzletmenet koordinálása az ajánlattól a megrendelésig az illetékes üzletkötővel együttműködve, majd a kivitelezés és üzembe helyezés nyomon követése a szerelésvezető bevonásával. Vevői igények és reklamációk kezelése, azok strukturált nyomon követése és megoldása. Aktív kapcsolatrendszer kiépítése és fenntartása a kulcsfontosságú és potenciális ügyfelekkel. Ajánlatok előkészítése, prezentálása és tárgyalása, kiemelt ügyfelek esetében ár- és szolgáltatási feltételek egyeztetése. A biztonsági előírások maradéktalan betartása és betartatása, valamint a szükséges biztonsági bejárások előírás szerinti elvégzése.