Customer relation team leader, IKEA

IKEA

Helyszín:
Hungary, Budapest

Kategória:
Ügyfélszolgálat

Szerződés típusa:
Nincs megadva

Fizetés:

Nincs megadva

Állás mentése

Jelentkezés a pozícióra

Állás leírása:

A legfőbb feladatod, hogy biztosítsd a vásárlók számára a lehető legkiemelkedőbb vásárlási élményt. A vásárlói szokások és igények folyamatos nyomon követésével közösen dolgoztok ki rövid és hosszú távú stratégiákat a vevőszolgálati vezetőséggel. Hozzád fog tartozni a gyerekjátszó a varró szolgáltatás, illetve a vásárlókat üdvözlő csapat is. Részt veszel az osztály létszámát érintő kiválasztási folyamatokban, az új munkatársak betanulásának szervezésében és megvalósításában. Folyamatosan fejleszted, motiválod a munkatársakat. Beosztást tervezel az osztály munkatársainak a munkaóra keretek alapján. A munkakörödhöz tartozó adminisztrációs feladatok naprakészen tartod, rendszerezed. Proaktívan teszel a felelősségi körödbe tartozó terület biztonságáért, mind a vevők, mind a kollégáid érdekében.

Feladatok:

A legfőbb feladatod, hogy biztosítsd a vásárlók számára a lehető legkiemelkedőbb vásárlási élményt
A vásárlói szokások és igények folyamatos nyomon követésével közösen dolgoztok ki rövid és hosszú távú stratégiákat a vevőszolgálati vezetőséggel
Hozzád fog tartozni a gyerekjátszó a varró szolgáltatás, illetve a vásárlókat üdvözlő csapat is
Részt veszel az osztály létszámát érintő kiválasztási folyamatokban, az új munkatársak betanulásának szervezésében és megvalósításában
Folyamatosan fejleszted, motiválod a munkatársakat
Beosztást tervezel az osztály munkatársainak a munkaóra keretek alapján
A munkakörödhöz tartozó adminisztrációs feladatok naprakészen tartod, rendszerezed
Proaktívan teszel a felelősségi körödbe tartozó terület biztonságáért, mind a vevők, mind a kollégáid érdekében

Elvárások:

Kiváló empatikus, problémamegoldó és konfliktuskezelő készséggel rendelkezel
Lelkes vagy a csapatmunkában és a másokkal való együttműködésben
Rugalmas vagy a munkában, nyitottan kezeled a változásokat
Munkádat a kereskedelmi elvárásokhoz igazodva, rugalmas időbeosztással látod el
Munkádat az IKEA értékeknek megfelelően végzed
Felelősséget vállalsz saját szakmai és személyes fejlődésedért
Magyar nyelvtudással és társalgási szintű angol nyelvtudással - szóban és írásban - is rendelkezel

Amit kínálunk:

Éves Cafeteria keret
15% személyzeti kedvezmény az IKEA áruházakban történő vásárláshoz
Önkéntes Nyugdíjpénztári vagy Egészségpénztári hozzájárulás
Személyzeti étterem és további étkezési hozzájárulás havonta
Dolgozói támogató programok (jogi, egészségügyi, pénzügyi, életvezetési tanácsadás)
Munkatársi bónusz program
5 nap extra szabadságot biztosítunk az ötödik évtől

További információ:

Állás közzétéve:
2025. április 30.

Foglalkoztatás típusa:

Teljes munkaidő

Munkatípus:

Helyszíni munka

Összes állás megtekintése ebben a cégnél

Állás link megosztása:

Customer relation team leader