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गोपनीयता नीति - CrawlJobs Ltd

निम्नलिखित पाठ अंग्रेजी से अनुवादित है। किसी भी विसंगति के मामले में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।

1. परिचय

CrawlJobs Ltd ("हम", "हमारा", "हमें") में आपका स्वागत है। हम अपनी वेबसाइट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके द्वारा हमारी साइट के उपयोग से संबंधित जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं। यह नीति सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), ब्रिटिश GDPR और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों, जिसमें कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) शामिल है, के अनुरूप है, जहां लागू हो।

CrawlJobs अब नौकरी चाहने वालों के खाते प्रदान करता है, इसलिए हम खाता बनाने वाले नौकरी चाहने वालों से संबंधित सीमित मात्रा में व्यक्तिगत डेटा होस्ट करते हैं। इसमें एक ईमेल पता, एक वैकल्पिक प्रदर्शन नाम और साइन-इन क्रेडेंशियल (एक पासवर्ड या Google साइन-इन), साथ ही कोई भी रिज्यूमे/CV डेटा शामिल है जिसे आप हमारे रिज्यूमे बिल्डर के साथ सहेजना चुनते हैं। हम उन व्यावसायिक संपर्कों से भी सीमित मात्रा में व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो पंजीकरण करते हैं, हमारे नियोक्ता संपर्क चैनलों (वेब चैट और AI वॉइस हॉटलाइन) का उपयोग करते हैं, या अन्यथा हमारे साथ संपर्क करते हैं। यह सब इस नीति में वर्णित है।

आप किसी भी समय अपना खाता और उसका डेटा हटा सकते हैं - अनुभाग 7 (उपयोगकर्ता अधिकार) और हमारा खाता और डेटा हटाना पृष्ठ देखें।

2. डेटा नियंत्रक

CrawlJobs Ltd, निम्न पते पर पंजीकृत:

  • पता: 158 Uxbridge Road, W13 8SB लंदन, इंग्लैंड
  • कंपनी पंजीकरण संख्या: 16092593

किसी भी डेटा संरक्षण संबंधी पूछताछ के लिए, आप हमसे contact@crawljobs.com पर संपर्क कर सकते हैं। यदि हमने एक डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर (DPO) नियुक्त किया है, तो उनकी संपर्क जानकारी हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध होगी।

3. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं वह इस बात पर निर्भर करते हुए कि आप कौन हैं, दो समूहों में आता है।

कंपनी प्रतिनिधि। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करने वाले या हमसे संपर्क करने वाले कंपनी प्रतिनिधियों से, हम एकत्र कर सकते हैं:

  • कंपनी का नाम
  • पूरा नाम
  • व्यावसायिक ईमेल पता
  • पदनाम
  • टेलीफोन नंबर
  • आपके द्वारा भेजे गए प्रश्नों और संदेशों की सामग्री

नौकरी चाहने वाले। यदि आप नौकरी चाहने वाले का खाता बनाते हैं, तो हम उस खाते को चलाने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं:

  • ईमेल पता
  • वैकल्पिक प्रदर्शन नाम
  • साइन-इन क्रेडेंशियल - एक पासवर्ड (केवल हैश किए गए रूप में रखा गया) या एक लिंक किया गया Google साइन-इन
  • आपके खाते से जुड़ी गतिविधि, जैसे सहेजी गई नौकरियां, पसंदीदा और आवेदन इतिहास
  • Premium सदस्यता स्थिति (भुगतान Stripe द्वारा संभाले जाते हैं; हम आपके कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते)
  • कोई भी रिज्यूमे/CV डेटा जिसे आप हमारे रिज्यूमे बिल्डर के साथ सहेजना चुनते हैं - उदाहरण के लिए आपका नाम, संपर्क विवरण, व्यावसायिक सारांश, कार्य अनुभव, शिक्षा, कौशल, भाषाएँ और प्रमाणपत्र। गुमनाम उपयोगकर्ताओं के रिज्यूमे ब्राउज़र में ही रहते हैं; यह डेटा हमारे सर्वर तक केवल तभी पहुँचता है जब कोई साइन-इन किया हुआ नौकरी चाहने वाला इसे सहेजता है।

4. Google Analytics

हम वेबसाइट ट्रैफिक का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google Analytics उपयोगकर्ता इंटरैक्शन पर गुमनाम डेटा एकत्र करता है, जैसे कि आगंतुकों की संख्या, देखे गए पृष्ठ और साइट पर बिताया गया समय। यह डेटा गुमनाम रूप से एकत्र किया जाता है और व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान की अनुमति नहीं देता है।

Google Analytics डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकता है। उपयोगकर्ता Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन स्थापित करके Google Analytics ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। Google की डेटा प्रसंस्करण नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google की गोपनीयता नीति देखें।

5. डेटा संग्रह का उद्देश्य

हम एकत्र किए गए डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • हमारे जॉब प्लेटफॉर्म तक पहुंच प्रदान करना और, नौकरी चाहने वालों के लिए, आपका खाता बनाना और चलाना
  • आपको नौकरियां सहेजने, अपने आवेदनों को ट्रैक करने और रिज्यूमे बिल्डर का उपयोग करने की अनुमति देना, और आपकी Premium सदस्यता को संसाधित करना
  • पंजीकृत कंपनी प्रतिनिधियों के साथ संवाद करना और पूछताछ का उत्तर देना
  • उपयोगकर्ता अनुभव और कार्यक्षमता को बढ़ाने के लिए वेबसाइट ट्रैफिक का विश्लेषण करना

हम एकत्रित डेटा का उपयोग मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं, और न ही इसे उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के बिना तीसरे पक्ष के साथ साझा करते हैं। आपकी रिज्यूमे/CV सामग्री का उपयोग केवल आपको रिज्यूमे बिल्डर प्रदान करने के लिए किया जाता है। जब आप वैकल्पिक प्रीमियम AI लेखन और अनुकूलन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आपके द्वारा प्रस्तुत रिज्यूमे टेक्स्ट सुझाव उत्पन्न करने के लिए हमारे AI प्रोसेसर (Microsoft Azure OpenAI) को भेजा जाता है; इसका उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।

6. डेटा सुरक्षा

हमने जो डेटा एकत्र करते हैं उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। हम डेटा को सुरक्षित वातावरण में संग्रहीत करने और इसे अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, संशोधन या विनाश से बचाने के लिए कदम उठाते हैं। हमारी प्रथाएं GDPR और ब्रिटिश GDPR आवश्यकताओं के अनुरूप हैं।

7. उपयोगकर्ता अधिकार

GDPR और ब्रिटिश GDPR के तहत, उपयोगकर्ताओं के निम्नलिखित अधिकार हैं:

  1. अपने डेटा तक पहुंचने का अधिकार
  2. गलत डेटा को सुधारने का अधिकार
  3. डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार ("भूले जाने का अधिकार")
  4. डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार
  5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (जहां लागू हो)
  6. डेटा प्रसंस्करण का विरोध करने का अधिकार
  7. पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार (जैसे, ब्रिटिश इनफॉर्मेशन कमिश्नर्स ऑफिस (ICO) या प्रासंगिक EU प्राधिकरण)

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे contact@crawljobs.com पर संपर्क करें।

8. डेटा ट्रांसफर

हम डेटा केवल वहीं स्थानांतरित करते हैं जहाँ पर्याप्त स्तर की डेटा सुरक्षा या उपयुक्त कानूनी सुरक्षा उपाय मौजूद हों। जब हम यूके और EEA के बाहर के प्रदाताओं का उपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए अमेरिका में AI वॉइस और भाषा प्रदाता), तो हम UK International Data Transfer Agreement या परिशिष्ट जैसे सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, या किसी लागू पर्याप्तता निर्णय या डेटा सुरक्षा ढाँचे पर निर्भर रहते हैं।

9. कुकीज़

हमारी वेबसाइट कार्यक्षमता में सुधार और ट्रैफिक विश्लेषण के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जो उपयोगकर्ता के डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। हम केवल Google Analytics के माध्यम से विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।

10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी परिवर्तन को अपडेट की गई तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। महत्वपूर्ण अपडेट के मामले में, हम उपयोगकर्ताओं को साइट पर नोटिस या ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।

11. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न है या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे contact@crawljobs.com पर संपर्क करें।

12. AI वॉइस हॉटलाइन और वेब चैट

यह अनुभाग इस नीति के पूर्व कथनों को अद्यतन और स्पष्ट करता है: जब आप हमारी नियोक्ता वेब चैट या AI वॉइस फोन हॉटलाइन का उपयोग करते हैं, तो हम नीचे वर्णित सीमित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं।

इन चैनलों को किसी व्यक्ति के बजाय एक AI सहायक संभालता है, और प्रत्येक इंटरैक्शन की शुरुआत में इसकी सूचना दी जाती है। हम आपका नाम, व्यावसायिक ईमेल, फोन नंबर, कंपनी का नाम, आपके संदेशों की सामग्री और बातचीत का ट्रांसक्रिप्ट तथा कॉल के मामले में संभवतः रिकॉर्डिंग संसाधित कर सकते हैं।

हॉटलाइन ElevenLabs और वेब चैट Microsoft Azure OpenAI को हमारे डेटा प्रोसेसर के रूप में उपयोग करती है; आपके अनुरोध को संभालने के लिए हम यह डेटा अपने समूह की कंपनियों के साथ भी साझा कर सकते हैं। हमारा आधार व्यावसायिक पूछताछ का उत्तर देने, सेवाएँ प्रदान करने व सुधारने और संचार के रिकॉर्ड रखने का वैध हित है। कॉल रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब की जाती हैं और बातचीत जारी रखने से पहले इसकी सूचना दी जाती है; आप आपत्ति कर सकते हैं या इसके बजाय ईमेल का उपयोग कर सकते हैं।

कुछ प्रदाता यूके और EEA के बाहर, अमेरिका सहित, डेटा संसाधित करते हैं। ऐसे में हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाते हैं जैसे UK International Data Transfer Agreement या परिशिष्ट, या कोई लागू डेटा सुरक्षा ढाँचा। EEA में समूह कंपनियों को स्थानांतरण यूके पर्याप्तता नियमों के अंतर्गत आता है।

ट्रांसक्रिप्ट, रिकॉर्डिंग और संबंधित लीड डेटा उपरोक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक ही रखा जाता है और फिर हटाया या अनाम कर दिया जाता है। इस डेटा तक पहुँच, इसे हटाने या प्रसंस्करण पर आपत्ति के लिए contact@crawljobs.com पर संपर्क करें।

अंतिम अपडेट: 9 जुलाई 2026