Vendeur e-commerce Emplois | Groupe CHOPARD (Écully)

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité et de la forte croissance de la marque BYD, leader mondial des véhicules électriques, nous créons un nouveau poste de vendeur e-commerce (H/F) basé dans la région lyonnaise. Au sein de notre équipe commerciale et rattaché (e) au Responsable commercial, vous contribuerez tant à la qualification des leads qu'à la réalisation des ventes de véhicules de la marque BYD et des services associés, dans un objectif de développement commercial, en lien avec nos points de vente BYD.

Responsabilités

Traiter l'ensemble des leads entrants (demandes de renseignements, contacts web, appels, formulaires, etc.)
Analyser les besoins et attentes des prospects afin de leur proposer la solution la plus adaptée
Présenter les véhicules de la gamme BYD et valoriser leurs caractéristiques et avantages
Élaborer et présenter des offres commerciales personnalisées
Assurer la transformation des leads en ventes de véhicules
Commercialiser les produits et services associés : solutions de financement, assurances, extensions de garantie, contrats de services, etc.
Garantir un suivi rigoureux des opportunités commerciales dans le CRM
Qualifier et enrichir la base de données clients afin d'assurer une parfaite traçabilité des échanges
Assurer une excellente qualité de service et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape du parcours
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs

Exigences

Maîtrise des techniques de vente à distance (téléphone, visio, outils digitaux)
Excellentes capacités d'écoute, de découverte des besoins et d'argumentation commerciale
Sens du service client et orientation satisfaction
Forte culture du résultat et du développement commercial
Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs opportunités commerciales
Maîtrise des outils CRM et des environnements digitaux
Capacité à gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prise de contact jusqu'à la signature
Qualités d'organisation, de rigueur et de suivi administratif
Aptitude à développer les ventes additionnelles et à forte valeur ajoutée
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Souhaitable

Expérience réussie dans la vente à distance ou la relation commerciale BtoC
Connaissance de l'univers automobile
Expérience dans la vente de financements, assurances ou services associés
Intérêt pour les nouvelles technologies, la mobilité électrique et les enjeux de transition énergétique

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale
Titres restaurant
Conditions d'achat collaborateurs

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