Vendeur à distance solutions complètes, IKEA

IKEA

Emplacement:
France, Evry

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1800.00 EUR / Mois

Enregistrer l'offre

Postuler

Description du poste:

Ton rôle à pour but d'offrir d'excellentes expériences aux clients à distance et de maximiser les ventes en proposant des offres intéressantes dans un assortiment complexe, des solutions complètes, pratiques et adaptées aux besoins du client.

Responsabilités:

Fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio, afin d'assurer une excellente expérience client et en renforçant ainsi la confiance dans la marque IKEA
Proposer des solutions complètes d'aménagement de la maison en faisant preuve d'une approche commerciale et d'un véritable sens de la vente dans chaque contact avec le client afin de maximiser les ventes
Identifier des solutions d'ameublement complètes et attrayantes répondant aux besoins spécifiques du client en faisant preuve d'expertise dans les outils de planification/conception, afin de dépasser les attentes des clients et de maximiser les ventes
Identifier et présenter la meilleure solution pour le client, en faisant preuve d'une connaissance approfondie d’assortiment et de services complexes
Utiliser les techniques de vente active à distance pour contribuer à la croissance et à la rentabilité à long terme
Orienter les ventes et la rencontre avec le client de manière à équilibrer les besoins du client et les objectifs de l'entreprise
Réaliser ses objectifs individuels afin de contribuer aux objectifs de l’équipe, de l'unité et de l’entreprise
S'informer activement sur la gamme de produits et de services IKEA afin de se tenir au courant des priorités et des activités commerciales et maintenir sa capacité à orienter les ventes
Fournir un feed-back sur les besoins d'amélioration des informations, contribuant ainsi à ce que tous les collaborateurs disposent des connaissances requises pour répondre aux besoins des clients
Mettre en pratique les engagements sociaux et environnementaux de IKEA et contribuer ainsi au développement durable
Saisir les informations pertinentes sur les clients pour permettre aux autres services d'Ingka d'améliorer l'expérience client

Exigences:

Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue
Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs communs en équipe. Etre ouvert au partage de connaissances et d'idées c'est tout toi
Tu as la capacité à comprendre et à exploiter les besoins du client pour proposer des solutions d'ameublement créatives et complètes qui dépassent ses attentes
Tu es tout à fait à l'aise avec les technologies permettant le travail à distance (téléphone, mail, chat) et tu sais t'adapter en fonction du canal grâce à de solides compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, en français
Tu aimeras travailler dans un environnement de vente très dynamique, dans lequel tu devras gérer plusieurs tâches à la fois
Tu maîtrises déjà la pratique d'outils de planification/conception de solutions complètes d'ameublement pour la maison
Tu as au moins 2 ans d'expérience dans des fonctions de vente avec compétences avérées dans la conception et la vente de solutions complexes pour l'ameublement de la maison (cuisine, dressing, etc)

Ce que nous offrons:

Une prime de 13e mois
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mai 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Télétravail

Voir toutes les offres dans cette entreprise

Partager le lien de l'offre:

Vendeur à distance solutions complètes