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Téléconseiller

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Randstad

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Emplacement:
France , Paris 15

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25559.00 - 26637.00 EUR / Année
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Description du poste:

Dans un environnement stimulant et bienveillant, vous aurez pour missions d'accueillir, conseiller et orienter les particuliers employeurs et leurs salariés en matière de santé au travail, d'organiser les rendez-vous de suivi santé, et d'assurer la gestion administrative des dossiers.

Responsabilités:

  • Accueillir, conseiller et orienter les particuliers employeurs et leurs salariés en matière de santé au travail
  • Organiser les rendez-vous de suivi santé, garantissant un service de qualité
  • Assurer la gestion administrative des dossiers en toute rigueur, pour un suivi optimal

Exigences:

  • Expérience en support client ou téléconseil, avec des compétences téléphoniques reconnues
  • Sens de l'écoute et de l'organisation, avec une maîtrise des outils informatiques
  • Capacité à communiquer avec bienveillance et adaptabilité
  • Expérience de 2 années
  • Qualifications de Conseiller téléphonique (F/H)
  • Niveau d'éducation BAC+2
Ce que nous offrons:
  • Des horaires aménagés : 35 heures réparties sur 4 jours en présentiel
  • Un poste au sein d'une équipe engagée, valorisant l'inclusion, l'excellence et l'innovation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en téléconseil, sourcing et/ou phoning
  • Excellente communication
  • Convaincant, persuasif et tenace
  • Appétence pour le contact humain
  • Approche rigoureuse
  • Esprit curieux
  • Envie d'apprendre et de progresser au sein d'une équipe dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Trouver les candidats: Rédiger et mettre en ligne des offres d'emploi
  • Chasser des profils de candidats cibles sur les job boards
  • Qualifier des candidats: Trier les CV
  • Réaliser des appels de validation de la participation
  • Être en charge de la bonne tenue de Source concernant les profils
  • Inviter des candidats: Envoyer l'invitation aux candidats présélectionnés
  • Réaliser des campagnes de relance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte ticket restaurant Swile
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Intéressement
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la communication téléphonique et capacité à gérer les situations difficiles
  • Expérience d'un an minimum dans le domaine du recouvrement
  • Aptitude à travailler en équipe avec une attitude professionnelle
  • Formation en finance ou certification en gestion des crédits client recommandée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contact téléphonique avec les clients pour traiter les demandes de paiement prêt immobilier en retard et négocier des solutions adaptées
  • Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes liés aux comptes en souffrance
  • Maintenir des dossiers précis et exhaustifs sur les interactions clients pour garantir un suivi rigoureux des recouvrements
  • Temps plein
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Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...
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Salaire:
11.88 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu d'un baccalauréat
  • Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
  • Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
  • A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
  • Possède de bonnes capacités rédactionnelles
  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Bonne maîtrise de soi
  • Précision
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
  • Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
  • Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
  • Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
  • Réalise un suivi de dossier
  • Alimente la base de connaissances
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Technicien help desk bilingue néerlandais

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Salaire:
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilingue Néerlandais impératif
  • Sortie d'étude informatique avec stage
  • Téléconseiller
  • Apétence pour le domaine informatique
  • Empathie
  • Communication
  • Expression écrite et orale
  • Capacité de logique et compréhension
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les demandes
  • Diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux)
  • Résoudre immédiatement les tickets de premier niveau (réinitialisations de mots de passe, configurations Office 365)
  • Assurer une communication fluide et un support technique de qualité
  • Documenter rigoureusement chaque intervention dans l'outil de ticketing
  • Garantir un suivi optimal ou une escalade vers les équipes expertes si nécessaire
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expériences en vente (stages et alternances compris)
  • Orienté.e client avec un fort souci du détail
  • Excellentes compétences verbales et écrites
  • Résilience face à des clients parfois moins contents
  • Plein·e d’énergie, d’enthousiasme et de bonne humeur
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Suite Google, Slack, Notion…)
  • Disponibilité pour travailler certains samedis
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les appels entrants (Inbound): répondre aux appels, guider dans le parcours de souscription, conclure les ventes, suivre les prospects
  • Réaliser des appels sortants (Outbound): lancer des campagnes de relances de prospects (paniers abandonnés, campagnes click to call, click to chat)
  • Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue
  • Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement au capital
  • Flex-office
  • Excellente mutuelle
  • Forfait mobilité douce
  • Prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal
  • Jours de congés spéciaux pour s’investir dans un projet associatif
  • Temps plein
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Téléconseiller

Poste de conseiller clientèle, téléconseiller, conseiller commercial, conseiller...
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France , Angers
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Salaire:
2069.00 - 2269.00 EUR / Mois
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Kinougarde
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un bac +2
  • Aisance au téléphone
  • Très à l’aise avec les outils informatiques
  • Qualités d’écoute
  • Dynamisme
  • Recherche un poste commercial sédentaire avec des horaires fixes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
  • Prestations du CSE
  • Prime de participation
  • Horaire flexible (35h, 37h30 ou 40h au choix)
  • Pas de travail le samedi
  • Amplitude du lundi au vendredi 9h00-18h00
  • Temps plein
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Gestionnaire relation clients

Gestionnaire relation client pour une mutuelle à taille humaine.
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Emplacement
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Salaire:
25000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac
  • Expérience de 2 années minimum
  • Expérience en mutuelle santé et prise d'appels téléphoniques
  • Bonne allocution
  • Maîtrise idéale du logiciel métier «Izyprotect»
Responsabilités
Responsabilités
  • Front Office (60-70%): Réceptionner et traiter 40 à 60 appels par jour
  • Renseigner les adhérents sur leurs garanties, le remboursement des prestations et l'édition de leur carte de tiers payant
  • Back Office (30-40%): Saisie des dossiers de prestations simples pour garantir un traitement fluide des dossiers clients
  • Temps plein
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Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances r...
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Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication
  • Esprit d’équipe
  • Organisé·e et rigoureux·se
  • Bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance
  • Niveau d'études min. requis BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...)
  • Répondre à leurs demandes par téléphone, chat ou mail
  • Rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin
  • Site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis)
  • Locaux chaleureux avec des espaces de détente
  • Espace restauration
  • Carte tickets restaurant
  • Conciergerie
  • Animations pour les collaborateurs (cours de yoga, courses solidaires…)
  • Prime mobilité douce pour nos cyclistes et covoitureurs
  • Temps plein
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