Téléconseiller

Au sein de notre plateforme de services, vous contribuerez à l'accompagnement des assurés en étant leur interlocuteur privilégié par téléphone et par mail. Analyser le besoin du client et fournir une réponse adaptée en conformité avec les procédures établies. Enregistrer les informations des appels et orienter les appels complexes vers les services compétents. Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie. Répondre aux courriels des assurés en tenant compte des spécificités de chaque demande. Participer à la diversité des missions en gestion des prestations selon vos compétences et aspirations.