Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) au Centre de Relation Client à Metz, vous êtes chargé(e) de garantir une relation de qualité avec nos clients tout en contribuant activement à la performance commerciale. Nous recherchons un Téléconseiller bancaire (F/H) pour rejoindre le Centre de Relation Client de Metz, combinant expertise commerciale et relation client. Notre client situé à METZ est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Notre client prône la valorisation des efforts individuels, l'engagement social et environnemental, ainsi qu'une forte dimension humaine et inclusive.
Responsabilités
Assurer l'acquisition et la fidélisation des clients confiés en optimisant chaque interaction
Répondre aux demandes et détecter les besoins via divers canaux de communication pour offrir des solutions adaptées
Actualiser les informations clients et garantir leur exactitude sur les outils informatiques pour maintenir une base de données à jour
Exigences
Diplôme Bac+2 à Bac+3, avec une spécialisation en relation client ou en banque
Expérience minimale de 6 mois en relation clientèle à distance requise
Excellente maîtrise des techniques de négociation et des entretiens de vente
Capacité à collaborer efficacement et esprit d'équipe développé
Forte orientation vers les résultats et la satisfaction client
Adaptabilité et communication impeccable à l'oral et à l'écrit
Ce que nous offrons
Fast TT
L'entreprise prend en charge les frais de transport
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