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Téléconseiller bancaire

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Randstad

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Emplacement:
France , Montigny le Bretonneux

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25356.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché(e) à la Direction Banque Digitale, vous accompagnez les clients par téléphone pour répondre à leurs besoins et soutenir la croissance de l'activité.

Responsabilités:

  • Accueil téléphonique professionnel et convivial (90% d'appels sortants, 10% d'appels entrants)
  • Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et accompagner les clients dans leurs projets
  • Analyser et traiter les risques liés aux opérations bancaires

Exigences:

  • Diplômé(e) d'un Bac+2 (filière commerciale ou bancaire)
  • Première expérience réussie en vente ou relation client (secteurs banque, téléphonie, distribution ou assurances)
  • Maîtrise de l'outil téléphonique
  • Sens de l'écoute
  • Grande rigueur dans le traitement des dossiers
  • Tempérament commercial affirmé
  • Excellente aisance relationnelle
  • Enthousiasme et dynamisme
  • Goût du challenge
  • Esprit d'équipe
Ce que nous offrons:
  • Prime variable (6 à 7 % du brut annuel)
  • Prime de participation (environ 10 %)
  • Télétravail 2 jours/ semaine
  • Prime panier de 6,00 € par jour ouvré
  • Prise en charge du Pass Navigo

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 avril 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Téléconseiller bancaire

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23900.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la communication téléphonique et capacité à gérer les situations difficiles
  • Expérience d'un an minimum dans le domaine du recouvrement
  • Aptitude à travailler en équipe avec une attitude professionnelle
  • Formation en finance ou certification en gestion des crédits client recommandée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contact téléphonique avec les clients pour traiter les demandes de paiement prêt immobilier en retard et négocier des solutions adaptées
  • Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes liés aux comptes en souffrance
  • Maintenir des dossiers précis et exhaustifs sur les interactions clients pour garantir un suivi rigoureux des recouvrements
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Téléconseiller bancaire

descriptif du poste Vos principales missions sont : Assurer la gestion et le su...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
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12.91 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac + 2 banque ou NDRC
  • Expérience d'un an minimum dans un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion et le suivi des crédits renouvelables et des prêts à la consommation
  • Accompagner les clients dans la gestion de leur contrat (remboursements, modifications contractuelles, reports d'échéances)
  • Garantir le suivi administratif des dossiers clients : mise à jour des informations, édition d'attestations et de documents financiers
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Conseiller clientèle à distance - secteur bancaire

Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
2020.00 EUR / Mois
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative !
  • L’envie d’apporter des solutions aux clients
  • La rigueur et la réactivité
  • Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
  • Vous êtes à l'aise avec l’outil téléphonique et informatique
  • Expérience 1 à 7 ans
  • Expérience - 1 an
  • Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
  • Commercial auprès des particuliers
  • SAV/Hotline/Téléconseiller
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants des clients
  • Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
  • Apporter des solutions adaptées, telles que: La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
  • L’augmentation de son plafond de retrait
  • L’accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
  • La gestion de situations de Fraude
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise
  • Temps plein
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Gestionnaire client fraude bancaire

Poste de Gestionnaire Client Fraude Bancaire au sein d'une équipe d'une dizaine ...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
2020.00 EUR / Mois
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Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation à dominante relation client ou bancaire
  • Première expérience réussie dans un environnement bancaire
  • Excellent relationnel
  • Énergie et bonne humeur communicative
  • Volonté
  • Sens de l'organisation
  • Capacité d'adaptation
  • Rigoureux
  • Réactif
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe
  • Évaluer avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non
  • Contacter le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone
  • Détecter le comportement type du fraudeur et alerter les différents services
  • Rendre compte du traitement du dossier en traçant son suivi
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Indemnité kilométrique vélo
  • Comité d'entreprise
  • Compte épargne temps
  • Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine
  • Parcours d'intégration
  • Mobilité interne
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Qhse

Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez garant(e) de la mise en place de la...
Emplacement
Emplacement
France , Labouheyre
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en QHSE ou équivalent
  • Première expérience réussie dans un environnement industriel
  • Pragmatisme et excellent relationnel
  • Autonomie, rigueur et méthode
  • Bonne capacité d'analyse et force de proposition
  • Sens aigu des règles de sécurité et de la qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la démarche Qualité
  • Réaliser l'audit complet du site
  • Élaborer et proposer des plans d'actions
  • Formaliser les processus et créer la documentation
  • Mettre à jour et négocier les cahiers des charges
  • Gérer la documentation pour les certifications
  • Mettre en place et animer les actions de prévention et de sécurité
  • Travailler avec les équipes de production pour améliorer les pratiques
  • Piloter l'intégration des aspects réglementaires liés à l'environnement (ICPE)
  • Être le principal interlocuteur sur le terrain pour la qualité et la sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Avantages à définir selon la politique interne de l'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien logistique

Rattaché(e) au service logistique et expéditions. Poste au sein d'une entreprise...
Emplacement
Emplacement
France , Ogeu-les-Bains
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis chariot élévateur en cours de validité (CACES 3 et 5)
  • Savoir organiser et sécuriser les expéditions et réceptions
  • Connaissance approfondie de la documentation relative aux transports (bon de livraison, etc.)
  • Maîtrise des outils informatiques et ERP
  • Formation en logistique, Supply-Chain ou qualité industrielle
  • Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans une fonction similaire
  • Expérience acquise au sein d'un environnement industriel complexe et idéalement aéronautique
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Sens du service et de la communication
  • Force de proposition et orienté(e) amélioration continue
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et sécuriser les expéditions et réceptions
  • Respecter les exigences réglementaires et les délais
  • Assurer un suivi précis des mouvements et des stocks
  • Temps plein
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Nouveau

Chef d'équipe industrie 5*8

En tant que Chef d'Équipe, votre activité se déclinera autour des missions de ma...
Emplacement
Emplacement
France , Gironde sur Dropt
Salaire
Salaire:
38000.00 - 39000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en Gestion de production
  • Expérience d'environ 4 à 5 ans en tant que conducteur d'installation ou chef d'équipe
  • Expérience en encadrement dans une industrie fonctionnant en continu
  • Fort goût pour le management et la transmission de savoir
  • Orientation résultat, qualité et sécurité
  • Persévérance
  • Capacité d'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'Équipe et Développement Humain: encadrer, coordonner et animer l'équipe
  • assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
  • gérer la cohésion
  • être le point de contact unique en cas d'absence de l'encadrement
  • Sécurité et Qualité: être le référent sécurité
  • former et faire respecter les consignes
  • corriger les situations à risque
  • participer à l'évaluation des risques
  • appliquer les procédures d'urgence
  • garantir le respect du Standard de fabrication
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
21.63 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
14 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire
  • Exigence de sécurité : Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
  • Expérience pertinente : Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
  • Aisance technologique : Maîtrise avancée de l'informatique. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 systèmes différents tout en discutant avec un client
  • Performance sous pression : Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
  • Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
  • Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
  • Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances. Vous serez la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et exploitables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
  • Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
  • Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
  • Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
  • Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
  • Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine
  • Temps plein
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