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Téléconseiller bancaire

France, Marseille 02 23897.00 EUR / Année · Offre publiée 03 mai 2026
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Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues. -Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif. -Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées. -Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes.

Responsabilités

  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes

Exigences

  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute et faites preuve d'empathie pour accompagner les clients vers une solution
  • Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers avec efficacité
  • BAC+2
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Téléconseiller bancaire

8 matching positions

Téléconseiller bancaire

Dans un cadre bancaire dynamique, vous serez chargé(e) d'accompagner les clients...
Emplacement
Emplacement
France , Roanne
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Sens aigu du service à la clientèle, garantissant un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé
  • Capacité à identifier et concrétiser des opportunités commerciales tout en respectant les objectifs de croissance
  • Maîtrise des produits et services bancaires courants, avec une attention portée à la gestion des crédits
  • Formation en banque-assurance ou équivalent, avec deux ans d'expérience souhaités dans un environnement similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans leurs besoins quotidiens en matière financière et patrimoniale
  • Accueillir les clients avec courtoisie tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux pour améliorer leur expérience bancaire
  • Identifier les opportunités commerciales pour contribuer à la croissance de l'agence et renforcer les relations clients
  • Proposer et commercialiser une gamme complète de produits et services bancaires, y compris les prêts personnels, en respectant les normes de conformité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Emplacement
Emplacement
France , Grasse
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente connaissance des produits et services bancaires courants, avec maîtrise des processus de crédits aux particuliers
  • Capacités d'accueil remarquables, accompagnées d'un dynamisme et sens aigu du service client
  • Compétences en gestion administrative et rigueur dans le suivi des dossiers pour assurer un service irréprochable
  • Diplôme de niveau Bac+2 en Banque ou Certificat de Conseiller Bancaire reconnu par des instances compétentes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil client de qualité et promouvoir l'utilisation autonome des services digitaux
  • Identifier des opportunités commerciales pour développer l'activité de l'agence et proposer des produits et services adaptés
  • Collecter des informations pour enrichir la relation client et garantir le suivi administratif rigoureux des dossiers
  • Veiller au respect des règles de conformité et des responsabilités sociales et économiques de la Banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Fast TT
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Arrow Right

Téléconseiller Bancaire

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entr...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23897.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute, empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
  • Temps plein
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Téléconseiller Bancaire

Quels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant que Téléconseiller bancair...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
25300.00 - 27300.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) Bac +2/3 en Commerce, Gestion ou Droit requis
  • Maîtrise avérée des outils bureautiques courants (Word, Excel)
  • Excellente capacité d'écoute et sens du service client
  • Connaissance solide des concepts juridiques de base
  • Niveau avancé en anglais pour la gestion des appels téléphoniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le recouvrement initial et documenter rigoureusement les dossiers transmis aux équipes contentieuses
  • Rédiger les attestations ainsi que les avenants aux contrats conformément à la réglementation et aux procédures internes
  • Réaliser les actes de gestion après-vente et gérer les appels entrants et sortants pour une communication fluide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Rattaché(e) au Centre de Relation Client à Metz, vous êtes chargé(e) de garantir...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
24000.00 - 24500.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac+2 à Bac+3, avec une spécialisation en relation client ou en banque
  • Expérience minimale de 6 mois en relation clientèle à distance requise
  • Excellente maîtrise des techniques de négociation et des entretiens de vente
  • Capacité à collaborer efficacement et esprit d'équipe développé
  • Forte orientation vers les résultats et la satisfaction client
  • Adaptabilité et communication impeccable à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'acquisition et la fidélisation des clients confiés en optimisant chaque interaction
  • Répondre aux demandes et détecter les besoins via divers canaux de communication pour offrir des solutions adaptées
  • Actualiser les informations clients et garantir leur exactitude sur les outils informatiques pour maintenir une base de données à jour
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • L'entreprise prend en charge les frais de transport
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Vous souhaitez évoluer sur un métier FO, dans un environnement bancaire ? Vous a...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
Non fourni
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bachelor Banque Assurance Finance, or a similar diploma
  • real appetite for customer relations and IT tools
  • energy, good mood, and willingness
  • curiosity, rigor, and reactivity
  • good interpersonal skills and ability to reassure
  • desire to provide solutions to clients
  • high professional ethics: discretion, confidentiality, and respect for procedures
  • comfortable with telephone and IT tools
  • teamwork and autonomy
  • proactive
Responsabilités
Responsabilités
  • Receive inbound calls from clients: identify the request and types of malfunctions concerning their bank card
  • provide adapted solutions such as card blocking, increasing the limit, or managing fraud situations
  • contribute to advanced production (back office)
  • follow up on piloting through indicators
  • verify call quality via double listening
  • prepare briefing summaries for weekly meetings
  • propose continuous improvement topics on processes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner
  • participation and profit-sharing agreement
  • public transport reimbursement (70%)
  • bicycle mileage allowance
  • works council
  • CET
  • Temps partiel
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Téléconseiller bancaire

Rattaché(e) à la Direction Banque Digitale, vous accompagnez les clients par tél...
Emplacement
Emplacement
France , Montigny le Bretonneux
Salaire
Salaire:
25356.00 EUR / Année ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 (filière commerciale ou bancaire)
  • Première expérience réussie en vente ou relation client (secteurs banque, téléphonie, distribution ou assurances)
  • Maîtrise de l'outil téléphonique
  • Sens de l'écoute
  • Grande rigueur dans le traitement des dossiers
  • Tempérament commercial affirmé
  • Excellente aisance relationnelle
  • Enthousiasme et dynamisme
  • Goût du challenge
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique professionnel et convivial (90% d'appels sortants, 10% d'appels entrants)
  • Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et accompagner les clients dans leurs projets
  • Analyser et traiter les risques liés aux opérations bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime variable (6 à 7 % du brut annuel)
  • Prime de participation (environ 10 %)
  • Télétravail 2 jours/ semaine
  • Prime panier de 6,00 € par jour ouvré
  • Prise en charge du Pass Navigo
  • Temps plein
!
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Conseillers Bancaires

Vous êtes chargé(e) de répondre aux besoins des clients en leur proposant une ga...
Emplacement
Emplacement
France , Guipavas
Salaire
Salaire:
23500.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous devez impérativement être titulaire d'un Bac+2
  • Vous êtes à l'aise avec la gestion des appels entrants clients
  • Vous avez envie de découvrir le milieu bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux besoins des clients en leur proposant une gamme de produits financiers (banque, assurance vie)
  • Communiquer avec les clients par mail ou par téléphone
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation de 2 semaines
  • Temps plein
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