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Téléconseiller Bancaire

France, Marseille 02 23897.00 EUR / Année · Offre publiée 01 juin 2026
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Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues. -Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif. -Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées. -Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes.

Responsabilités

  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes

Exigences

  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute, empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
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Téléconseiller Bancaire

8 matching positions

Téléconseiller Bancaire

Quels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant que Téléconseiller bancair...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
25300.00 - 27300.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) Bac +2/3 en Commerce, Gestion ou Droit requis
  • Maîtrise avérée des outils bureautiques courants (Word, Excel)
  • Excellente capacité d'écoute et sens du service client
  • Connaissance solide des concepts juridiques de base
  • Niveau avancé en anglais pour la gestion des appels téléphoniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le recouvrement initial et documenter rigoureusement les dossiers transmis aux équipes contentieuses
  • Rédiger les attestations ainsi que les avenants aux contrats conformément à la réglementation et aux procédures internes
  • Réaliser les actes de gestion après-vente et gérer les appels entrants et sortants pour une communication fluide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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Arrow Right

Téléconseiller bancaire

Rattaché(e) au Centre de Relation Client à Metz, vous êtes chargé(e) de garantir...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
24000.00 - 24500.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac+2 à Bac+3, avec une spécialisation en relation client ou en banque
  • Expérience minimale de 6 mois en relation clientèle à distance requise
  • Excellente maîtrise des techniques de négociation et des entretiens de vente
  • Capacité à collaborer efficacement et esprit d'équipe développé
  • Forte orientation vers les résultats et la satisfaction client
  • Adaptabilité et communication impeccable à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'acquisition et la fidélisation des clients confiés en optimisant chaque interaction
  • Répondre aux demandes et détecter les besoins via divers canaux de communication pour offrir des solutions adaptées
  • Actualiser les informations clients et garantir leur exactitude sur les outils informatiques pour maintenir une base de données à jour
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • L'entreprise prend en charge les frais de transport
  • Temps plein
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Arrow Right

Téléconseiller bancaire

Vous souhaitez évoluer sur un métier FO, dans un environnement bancaire ? Vous a...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
Non fourni
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bachelor Banque Assurance Finance, or a similar diploma
  • real appetite for customer relations and IT tools
  • energy, good mood, and willingness
  • curiosity, rigor, and reactivity
  • good interpersonal skills and ability to reassure
  • desire to provide solutions to clients
  • high professional ethics: discretion, confidentiality, and respect for procedures
  • comfortable with telephone and IT tools
  • teamwork and autonomy
  • proactive
Responsabilités
Responsabilités
  • Receive inbound calls from clients: identify the request and types of malfunctions concerning their bank card
  • provide adapted solutions such as card blocking, increasing the limit, or managing fraud situations
  • contribute to advanced production (back office)
  • follow up on piloting through indicators
  • verify call quality via double listening
  • prepare briefing summaries for weekly meetings
  • propose continuous improvement topics on processes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner
  • participation and profit-sharing agreement
  • public transport reimbursement (70%)
  • bicycle mileage allowance
  • works council
  • CET
  • Temps partiel
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Arrow Right

Téléconseiller bancaire

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entr...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23897.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute et faites preuve d'empathie pour accompagner les clients vers une solution
  • Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers avec efficacité
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Rattaché(e) à la Direction Banque Digitale, vous accompagnez les clients par tél...
Emplacement
Emplacement
France , Montigny le Bretonneux
Salaire
Salaire:
25356.00 EUR / Année ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 (filière commerciale ou bancaire)
  • Première expérience réussie en vente ou relation client (secteurs banque, téléphonie, distribution ou assurances)
  • Maîtrise de l'outil téléphonique
  • Sens de l'écoute
  • Grande rigueur dans le traitement des dossiers
  • Tempérament commercial affirmé
  • Excellente aisance relationnelle
  • Enthousiasme et dynamisme
  • Goût du challenge
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique professionnel et convivial (90% d'appels sortants, 10% d'appels entrants)
  • Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et accompagner les clients dans leurs projets
  • Analyser et traiter les risques liés aux opérations bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime variable (6 à 7 % du brut annuel)
  • Prime de participation (environ 10 %)
  • Télétravail 2 jours/ semaine
  • Prime panier de 6,00 € par jour ouvré
  • Prise en charge du Pass Navigo
  • Temps plein
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Nouveau

Conseillers Bancaires

Vous êtes chargé(e) de répondre aux besoins des clients en leur proposant une ga...
Emplacement
Emplacement
France , Guipavas
Salaire
Salaire:
23500.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous devez impérativement être titulaire d'un Bac+2
  • Vous êtes à l'aise avec la gestion des appels entrants clients
  • Vous avez envie de découvrir le milieu bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux besoins des clients en leur proposant une gamme de produits financiers (banque, assurance vie)
  • Communiquer avec les clients par mail ou par téléphone
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation de 2 semaines
  • Temps plein
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Conseiller bancaire h/f

Vous êtes chargé(e) de répondre aux besoins des clients en leur proposant une ga...
Emplacement
Emplacement
France , Guipavas
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • gestion des appels entrants clients
  • envie de découvrir le milieu bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • répondre aux besoins des clients en leur proposant une gamme de produits financiers (banque, assurance vie)
  • communiquer avec les clients par mail ou par téléphone
  • travailler du mardi au samedi
  • Temps plein
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E-conseiller bancaire

Quelles missions captivantes vous attendent en tant que Téléconseiller bancaire ...
Emplacement
Emplacement
France , Laxou
Salaire
Salaire:
29000.00 - 29578.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils digitaux pour assurer une communication efficace avec les clients
  • Capacité à promouvoir et vendre des produits bancaires lors d'appels entrants et sortants
  • Compétence avérée en détection des besoins clients et orientation vers des spécialistes
  • Participation active au développement de processus de vente innovants et scripts téléphoniques
  • Expérience confirmée ou diplôme en relation client ou domaine commercial similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir les offres et services en analysant les opportunités et en menant des campagnes téléphoniques proactives
  • Détecter les besoins clients et fournir des conseils adaptés en orientant vers des experts si nécessaire
  • Participer à l'élaboration et mise en œuvre de nouveaux processus de vente à distance et à la création de contenus téléphoniques et numériques
  • Supporter les collègues dans leur usage des outils numériques et le traitement efficace des opportunités commerciales à distance
  • Faciliter l'utilisation des canaux numériques par les clients pour optimiser leur expérience utilisateur
  • Temps plein
Lire la suite
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