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Téléconseiller bancaire

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Randstad

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Emplacement:
France , Marseille

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Catégorie:
Banque

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

23930.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant qu'interlocuteur principal, vous offrirez un soutien expert aux clients en gestion de comptes bancaires par téléphone.

Responsabilités:

  • Handle incoming calls to assist customers with their banking information requests
  • Make outgoing calls to propose financial solutions adapted to customers' specific needs
  • Ensure rigorous follow-up of customer files by updating necessary information in the banking system

Exigences:

  • Bac+2
  • At least 6 months of experience in a similar role
  • Excellent communication skills
  • Ability to handle incoming and outgoing calls
  • Previous experience in teleconsulting or customer service in the banking sector desired
  • Mastery of IT tools and customer relationship management software
  • Excellent verbal communication and active listening skills
Ce que nous offrons:
  • Innovation
  • Strong growth
  • Human values
  • Excellence and self-improvement mentality
  • Easily accessible by public transport

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes doté(e) d'un véritable esprit commercial, d'un grand dynamisme et d'un sens aigu de l'accueil et du service client
  • Vous faites preuve d'organisation et d'autonomie dans votre travail, et vous attachez une grande importance à la construction de relations de confiance avec vos clients comme avec votre équipe
  • Vous aimez travailler en équipe et collaborer au succès collectif
  • Vous possédez une bonne connaissance des produits et services bancaires courants, ainsi que des processus en vigueur, notamment ceux liés à la gestion des crédits
  • 2 année(s) d'expérience
  • Qualifications: Téléconseiller bancaire (F/H)
  • Education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et assister la clientèle en garantissant un service de haute qualité et en encourageant l'autonomie via l'utilisation des outils digitaux
  • Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence en identifiant les opportunités commerciales et en favorisant la fidélisation des clients
  • Proposer et commercialiser l'ensemble de notre gamme de produits et services bancaires du quotidien, ainsi que les prêts personnels
  • Soutenir l'activité commerciale de l'équipe en organisant des rendez-vous pour les conseillers, en assurant le suivi administratif des dossiers et en gérant les réclamations
  • Garantir le respect des règles de conformité et des responsabilités sociales et économiques de la banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant des formations et un programme de suivi par un référent pour assurer votre réussite
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Comment tirer parti de vos compétences relationnelles en tant que Téléconseiller...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
12.12 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la communication téléphonique et capacité à gérer les situations difficiles
  • Expérience d'un an minimum dans le domaine du recouvrement
  • Aptitude à travailler en équipe avec une attitude professionnelle
  • Formation en finance ou certification en gestion des crédits client recommandée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contact téléphonique avec les clients pour traiter les demandes de paiement prêt immobilier en retard et négocier des solutions adaptées
  • Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes liés aux comptes en souffrance
  • Maintenir des dossiers précis et exhaustifs sur les interactions clients pour garantir un suivi rigoureux des recouvrements
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Servic...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
20000.00 - 24000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé
  • Première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris)
  • À l'aise avec les outils digitaux
  • Apprécie le travail en équipe
  • Capacité d'organisation et de rigueur
  • Capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client
  • Volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne
  • Qualifier et traiter les demandes et transférer l'appel sur la compétence adaptée
  • Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
  • Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits
  • Actualiser les informations relatives aux clients / prospects
  • Identifier et faire remonter les dysfonctionnements et les attentes des clients
  • Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former
  • Participer aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entreprise qui place la satisfaction de ses employés au centre de ses préoccupations
  • Encourage l'excellence individuelle
  • Environnement de travail inclusif
  • Lutte contre les inégalités sociales
  • Réduction de l'impact carbone
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Le poste est basé au centre de relation clientèle de Saran, près d'Orléans. Le r...
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Emplacement
France , Orléans, Saran
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Salaire:
2000.00 EUR / Mois ▼
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3 validé
  • Une première expérience récente et réussie en relation clients d'au moins 6 mois est requise (les stages et alternances sont acceptés)
  • Maîtriser l'accueil téléphonique
  • Avoir une sensibilité informatique
  • Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
  • Être orienté(e) résultats
  • Pratiquer l'écoute active
  • Être orienté(e) client
  • Savoir collaborer et travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et prendre en charge les clients en ligne pour répondre à leurs attentes et leur proposer des produits adaptés
  • Développer le contact client et favoriser la prise de rendez-vous dans un but de vente de produits
  • Qualifier les demandes, les traiter directement ou les transférer vers les interlocuteurs compétents
  • Participer à la régulation des flux d'appels téléphoniques
  • Identifier et remonter à son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Le site est équipé d'un restaurant d'entreprise et d'un parking
  • Temps plein
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Responsable Sécurité

Responsable Sécurité F/H (niveau 6) chez Auchan Retail France. Faire respecter l...
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France , Bagnolet
Salaire
Salaire:
32500.00 - 37700.00 EUR / Année
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Beamy
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du diplôme SSIAP 2
  • Expérience dans le domaine de la sécurité
  • Connaissance de la législation en vigueur en matière de sécurité dans les ERP
  • Maîtrise des techniques de sûreté
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire respecter la réglementation incendie et accompagner celle-ci dans sa mise en œuvre
  • Mettre en place les process de prévention des incendies
  • Faire appliquer les procédures d'évacuation
  • Mettre en oeuvre la prévention des actes de terrorisme
  • Veiller au respect de la bonne application des procédures liées à la sécurité des collaborateurs (EPI, engins de manutention, ...)
  • Détecter les situations à risque
  • Piloter la surveillance générale du site
  • Assurer des interventions efficaces et proportionnelles face aux différentes situations
  • Participer aux interpellations en constatant des flagrants délits de vol
  • Assurer le pilotage et le suivi de la prestation externe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une remise sur achat chez Auchan
  • Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
  • Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
  • Temps plein
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Infirmier

Au cœur de la relation patient, Ambassadeur.rice de la promesse Cerballiance, vo...
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Emplacement
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Salaire:
2100.00 EUR / Mois
cerballiance.fr Logo
Cerballiance
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'Infirmier
  • AFGSU 2 en cours de validité
  • débutants acceptés
Responsabilités
Responsabilités
  • L’accueil et la prise en charge des patients en laboratoire
  • Le renseignement de 1er niveau des patients sur le déroulement de l’acte de prélèvement, les délais et mode de récupération des résultats
  • La réalisation des prélèvements dans le respect des conditions d’hygiène et de sécurité selon vos habilitations dans ou en dehors du laboratoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • mutuelle
  • participation
  • aide au logement
  • Temps partiel
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Nouveau

Responsable Drive

Manager et développer votre équipe, définir la politique commerce du Drive, pilo...
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Emplacement
France , Saint-Priest
Salaire
Salaire:
37000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+5 en commerce
  • Au moins 2 ans d'expérience dans ce secteur / sur une fonction similaire
  • Expérience dans le management d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager et développer votre équipe
  • Fédérer vos collaborateurs autour du projet commercial
  • Animer au quotidien votre équipe
  • Assurer le développement des talents individuels et collectifs
  • Être garant de l'expertise de chacun et de l'excellence métier
  • Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
  • Définir la politique commerce du Drive
  • Ajuster votre offre en fonction de votre zone de chalandise
  • Prendre des engagements sur des produits promotionnels et saisonniers
  • Recruter et fidéliser vos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une remise sur achat chez Auchan
  • Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
  • Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller de vente

Conseiller de vente en magasin au sein de l'Univers Electricité/Plomberie, respo...
Emplacement
Emplacement
France , Ville-la-Grand
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
leroymerlin.fr Logo
Leroy Merlin
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en électricité et/ou plomberie
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Curiosité, aimer comprendre, découvrir, s'informer et trouver des solutions
  • Tempérament commerçant et aimer profondément la relation client
  • Une expérience de vente ou de conseil sera appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes du rayon et contribuer à la performance du magasin
  • Établir une relation de qualité avec les clients
  • Prendre en charge les clients, les écouter et leur proposer les solutions les plus adaptées
  • Mettre les produits en valeur à travers des présentations inspirantes
  • Identifier les produits du catalogue à proposer grâce à l'analyse de la data
  • Garantir la bonne tenue du rayon (disponibilité, rangement, visibilité des prix)
  • Participer aux projets collectifs et proposer de nouvelles idées
  • Garantir la qualité, la propreté et la sécurité du rayon
  • Participer régulièrement aux formations produits
  • Apprendre à connaître les clients, leurs enjeux et leurs attentes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe de 2000 € bruts sur 13 mois
  • Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
  • Actionnariat de l'entreprise via plan d'épargne entreprise
  • Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
  • 15% de remise sur l'ensemble des produits et services Leroy Merlin
  • Prix préférentiels sur + de 1000 produits
  • Aide au transport (participation aux frais de transport en commun, achat de trottinette/vélo, indemnités de co-voiturage)
  • Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d'ancienneté
  • Possibilité de bénéficier de 6 jours d'absence par an pour enfant malade
  • Possibilité d'allouer une journée à du mécénat dans l'association de son choix
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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