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Téléconseiller Bancaire

France, Toulouse 27000.00 - 29000.00 EUR / Année · Offre publiée 04 juillet 2026
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Description du poste

Comment souhaitez-vous transformer l'expérience client en tant que Téléconseiller bancaire (F/H) ? Nous recherchons un professionnel empathique et orienté service pour assister les clients bancaires dans l'utilisation efficace des outils numériques

Responsabilités

  • Accueillir et assister les clients tout en assurant un service de qualité et en promouvant les outils digitaux
  • Identifier les opportunités commerciales, participer à la fidélisation des clients et atteindre les objectifs de croissance
  • Proposer et commercialiser les produits et services bancaires, prendre des rendez-vous et contribuer au développement commercial de l'agence

Exigences

  • Excellente capacité de communication et sens de l'écoute pour accueillir et assister efficacement les clients
  • Dynamisme commercial pour identifier les opportunités et promouvoir les produits bancaires
  • Organisation et autonomie pour une gestion efficace des dossiers et des réclamations
  • Formation en Banque ou équivalent avec une connaissance approfondie des produits et services bancaires courants

Ce que nous offrons

Fast TT

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Téléconseiller Bancaire

8 matching positions

Téléconseiller Bancaire

Intégré(e) au sein de l'agence de Thionville, vous jouerez un rôle clé en établi...
Emplacement
Emplacement
France , Thionville
Salaire
Salaire:
29000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Expertise avérée en produits et services bancaires actuels avec une expérience minimale d'un an
  • Maîtrise des outils digitaux et capacité à guider les clients avec aisance
  • Diplôme en Banque/Assurance ou certification similaire souhaitée
  • Sens aigu du service client et excellent relationnel dans tous types de situations
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, orienter et assister les clients, tout en promouvant les outils digitaux de la banque
  • Identifier les opportunités commerciales en proposant et commercialisant nos produits, pour atteindre les objectifs de croissance
  • Assurer un traitement administratif rigoureux et garantir le respect des règles de conformité et de responsabilités sociales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Dans un cadre bancaire dynamique, vous serez chargé(e) d'accompagner les clients...
Emplacement
Emplacement
France , Roanne
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens aigu du service à la clientèle, garantissant un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé
  • Capacité à identifier et concrétiser des opportunités commerciales tout en respectant les objectifs de croissance
  • Maîtrise des produits et services bancaires courants, avec une attention portée à la gestion des crédits
  • Formation en banque-assurance ou équivalent, avec deux ans d'expérience souhaités dans un environnement similaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans leurs besoins quotidiens en matière financière et patrimoniale
  • Accueillir les clients avec courtoisie tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux pour améliorer leur expérience bancaire
  • Identifier les opportunités commerciales pour contribuer à la croissance de l'agence et renforcer les relations clients
  • Proposer et commercialiser une gamme complète de produits et services bancaires, y compris les prêts personnels, en respectant les normes de conformité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Emplacement
Emplacement
France , Grasse
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente connaissance des produits et services bancaires courants, avec maîtrise des processus de crédits aux particuliers
  • Capacités d'accueil remarquables, accompagnées d'un dynamisme et sens aigu du service client
  • Compétences en gestion administrative et rigueur dans le suivi des dossiers pour assurer un service irréprochable
  • Diplôme de niveau Bac+2 en Banque ou Certificat de Conseiller Bancaire reconnu par des instances compétentes
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil client de qualité et promouvoir l'utilisation autonome des services digitaux
  • Identifier des opportunités commerciales pour développer l'activité de l'agence et proposer des produits et services adaptés
  • Collecter des informations pour enrichir la relation client et garantir le suivi administratif rigoureux des dossiers
  • Veiller au respect des règles de conformité et des responsabilités sociales et économiques de la Banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Fast TT
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Téléconseiller Bancaire

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entr...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23897.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute, empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
  • Temps plein
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Téléconseiller Bancaire

Quels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant que Téléconseiller bancair...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
25300.00 - 27300.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) Bac +2/3 en Commerce, Gestion ou Droit requis
  • Maîtrise avérée des outils bureautiques courants (Word, Excel)
  • Excellente capacité d'écoute et sens du service client
  • Connaissance solide des concepts juridiques de base
  • Niveau avancé en anglais pour la gestion des appels téléphoniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le recouvrement initial et documenter rigoureusement les dossiers transmis aux équipes contentieuses
  • Rédiger les attestations ainsi que les avenants aux contrats conformément à la réglementation et aux procédures internes
  • Réaliser les actes de gestion après-vente et gérer les appels entrants et sortants pour une communication fluide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Rattaché(e) au Centre de Relation Client à Metz, vous êtes chargé(e) de garantir...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
24000.00 - 24500.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac+2 à Bac+3, avec une spécialisation en relation client ou en banque
  • Expérience minimale de 6 mois en relation clientèle à distance requise
  • Excellente maîtrise des techniques de négociation et des entretiens de vente
  • Capacité à collaborer efficacement et esprit d'équipe développé
  • Forte orientation vers les résultats et la satisfaction client
  • Adaptabilité et communication impeccable à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'acquisition et la fidélisation des clients confiés en optimisant chaque interaction
  • Répondre aux demandes et détecter les besoins via divers canaux de communication pour offrir des solutions adaptées
  • Actualiser les informations clients et garantir leur exactitude sur les outils informatiques pour maintenir une base de données à jour
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • L'entreprise prend en charge les frais de transport
  • Temps plein
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Téléconseiller bancaire

Vous souhaitez évoluer sur un métier FO, dans un environnement bancaire ? Vous a...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
Non fourni
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bachelor Banque Assurance Finance, or a similar diploma
  • real appetite for customer relations and IT tools
  • energy, good mood, and willingness
  • curiosity, rigor, and reactivity
  • good interpersonal skills and ability to reassure
  • desire to provide solutions to clients
  • high professional ethics: discretion, confidentiality, and respect for procedures
  • comfortable with telephone and IT tools
  • teamwork and autonomy
  • proactive
Responsabilités
Responsabilités
  • Receive inbound calls from clients: identify the request and types of malfunctions concerning their bank card
  • provide adapted solutions such as card blocking, increasing the limit, or managing fraud situations
  • contribute to advanced production (back office)
  • follow up on piloting through indicators
  • verify call quality via double listening
  • prepare briefing summaries for weekly meetings
  • propose continuous improvement topics on processes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner
  • participation and profit-sharing agreement
  • public transport reimbursement (70%)
  • bicycle mileage allowance
  • works council
  • CET
  • Temps partiel
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Téléconseiller bancaire

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entr...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23897.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute et faites preuve d'empathie pour accompagner les clients vers une solution
  • Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers avec efficacité
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
  • Temps plein
Lire la suite
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