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En tant que Technicien Respiratoire Sédentaire (F/H) vous aurez les responsabilités suivantes en distanciel (relation client par téléphone et visio) : - Gestion des e-visite : suivi de l'utilisation du matériel auprès des patients - gestion du suivi de la prise en main du matériel : contacter les patients au bout de 7 jours et 15 jours d'utilisation pour lever les freins d'utilisation et optimiser l'utilisation du matériel - gestion du traitement de alertes - modification de réglages à distances - gestion du back-office lié aux informations obtenues ou diffuser aux patients. Vous aurez l'objectif de gérer 22 contacts/jour.
Responsabilités
Gestion des e-visite : suivi de l'utilisation du matériel auprès des patients
gestion du suivi de la prise en main du matériel : contacter les patients au bout de 7 jours et 15 jours d'utilisation pour lever les freins d'utilisation et optimiser l'utilisation du matériel
gestion du traitement de alertes
modification de réglages à distances
gestion du back-office lié aux informations obtenues ou diffuser aux patients
gérer 22 contacts/jour
Exigences
Bac
au moins 1 année d'expérience en relation avec de la patientèle
travailler de près ou de loin dans l'univers médical ou solide expérience de la relation client par téléphone
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