Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Rattaché(e) au Responsable SATC, vous êtes le garant de l'assistance technique et de la satisfaction client. Votre rôle est double : résoudre les problématiques techniques actuelles et prévenir les besoins futurs.
Responsabilités
Assurer la hotline produit et fournir les éléments techniques indispensables
Conseiller la force de vente et les clients sur le dimensionnement des offres
Veiller à la conformité du matériel vis-à-vis de la norme NFC
Étudier les demandes d'offres clients et élaborer les dossiers spécifiques via l'ERP
Constituer les dossiers techniques complets
Piloter les commandes de produits spécifiques
Faire remonter les besoins du marché, les évolutions normatives et les informations concurrentielles
Participer à la création des supports de formation et des argumentaires de vente
Exigences
Issu(e) d'une formation technique
solide connaissance des produits électriques et de leurs spécificités techniques
maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
idéalement déjà travaillé sur un ERP (type SAP)
maîtrise de l'anglais
capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs
se conformer à des objectifs de qualité, de coûts et de délais
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