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Technicien Support

France, Créteil · Offre publiée 28 mai 2026
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Responsabilités

  • Agir en tant que partenaire business pour le bon fonctionnement de l'activité et l'accompagnement des équipes au quotidien
  • Prendre en charge, qualifier, analyser, suivre, résoudre ou escalader si nécessaire les demandes et incidents
  • Être garant du bon fonctionnement des espaces de travail collectif
  • Renseigner les tickets et les outils de suivi
  • Préparer, configurer et remettre aux utilisateurs les équipements IT
  • Participer à la maintenance du parc IT et aux projets de déploiement
  • Assurer la traçabilité des entrées/sorties/affectations/restitutions
  • Participer aux inventaires physiques
  • Contribuer à la création des documentations et procédures
  • Mobiliser son expertise pour améliorer les pratiques
  • Adopter une posture de service auprès de ses clients internes

Exigences

  • BAC+2 Technicien Informatique Systèmes & Réseaux
  • Sensibilisation aux méthodes Agiles
  • Qualité d'expression orale et écrite
  • Compétence technique OS, Réseau, Téléphonie, Hardware
  • Notion de service client
  • Sens de l'écoute et du dialogue
  • 3 années d'expériences dans le domaine
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Emplois similaires pour

Technicien Support

8 matching positions

Nouveau

Technicien support utilisateurs

Technicien support utilisateurs F/H - CDI - Temps complet - Cadre - Fourchette d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
1001vieshabitat.fr Logo
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un BUT ou d'une Licence en informatique
  • Expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire
  • Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance et support aux utilisateurs
  • Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs
  • Gestion des incidents de sécurité niveau 1
  • Diagnostic et résolution des incidents périmètre bureautique de niveau 2
  • Support de proximité à Suffren ou colombes selon le planning du support niveau 2
  • Accompagnement des utilisateurs sur le périmètre bureautique
  • Saisie et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents et des demandes (ITSM)
  • Maintenance du matériel bureautique
  • Installation, configuration et mise à jour des équipements bureautiques
  • Dépannage matériel et escalade fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement titre de transport 75%
  • intéressement
  • primes vacances
  • Temps plein
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Technicien Support Applicatif

Dans le cadre du développement de ses solutions et de l'accompagnement de ses cl...
Emplacement
Emplacement
France , Artigues pres Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
cerfrance.fr Logo
CERFRANCE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support client, support applicatif ou assistance fonctionnelle
  • Être à l'aise dans une relation client professionnelle, capable de formaliser des explications simples et structurées
  • Le goût pour la formation et l'accompagnement
  • Formation informatique ou applicative (Bac à Bac+2/3) ou expérience équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support applicatif niveau 1 et 2 auprès des clients
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels
  • Identifier les causes récurrentes et proposer des actions correctives
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
  • Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
  • Être un point de contact privilégié pour les clients
  • Adopter une posture orientée écoute, conseil et solution
  • Expliquer les fonctionnalités et les corrections de manière claire et accessible
  • Garantir une communication professionnelle, rassurante et pédagogique
  • Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une équipe conviviale et bienveillante
  • Un CSE actif (voyages, billetterie, subvention sport, etc.)
  • Une mutuelle prise en charge à 100 %
  • Des bureaux modernes
  • Un parking pour nos collaborateurs
  • Temps plein
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Technicien(ne) déploiement informatique

Vous intervenez dans le cadre de l'opération annuelle de renouvellement de PC ch...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis-Saint-Géréon
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en tant que technicien(ne) support / maintenance / déploiement informatique de proximité
  • Disponible aux dates indiquées
  • Permis B (des déplacements sont possibles sur des sites annexes dans le département - un véhicule est prévu à cet effet)
Responsabilités
Responsabilités
  • Finalisation de l'enrôlement du PC (enregistrement du PC à un utilisateur, vérification connexion WIFI, vérification du PC à jour, etc.)
  • Accompagnement de l'utilisateur au changement (W10 / W11)
  • Installation des logiciels utilisateur
  • Gestion logistique du matériel (récupération de l'ancien matériel, inventaire via application powerApps, signature PV intervention)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • RTT
  • Temps plein
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Technicien it kiosque et support

Votre mission est de procéder au remplacement des smartphones sur un site (mode ...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année sur un poste similaire
  • Vous avez un intérêt marqué pour l'informatique et le digital
  • Vous avez le sens du service, rigueur et pédagogie
  • Permis B obligatoire de 2 ans minimun
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au remplacement des smartphones sur un site (mode kiosque) auprès des salariés
  • Le lundi est consacré à l'inventaire, et aux expéditions des smartphones
  • Les autres jours de la semaine, vous gérez le support auprès des utilisateurs, incidents sur leur nouveau smartphone
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant 10 €
  • véhicule de société mis à disposition pour effectuer les déplacements ponctuels
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique

Rattaché à la DSI, vous intégrez une équipe afin de participer à la gestion du p...
Emplacement
Emplacement
France , Vendome
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • justifiez d'une expérience similaire en tant que technicien support
  • maîtrisez l'environnement Windows (10, 11, O365)
  • avez de bonnes connaissances sur l'Active Directory
  • votre esprit d'analyse
  • votre autonomie
  • votre sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la gestion du parc
  • préparer et configurer des postes de travail pour les nouveaux arrivants
  • gérer les créations de comptes et de GPO dans l'Active Directory
  • faire le diagnostique, l'analyse de priorité et jusqu'à la résolution des incidents
  • intervenir de manière ponctuelle dans les salles serveurs ou sur les armoires réseaux en complément de l'équipe Infra (brassage, redémarrage, vérifications visuelles)
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Technicien support informatique

A ce titre, vous rejoignez la DSI et l'équipe Support Informatique de proximité....
Emplacement
Emplacement
France , Laval
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation informatique
  • première expérience réussie en tant que technicien(ne) maintenance, déploiement ou support informatique
  • pratique dans la gestion des postes de travail (préparation, masterisation, outil SCCM)
  • support utilisateur en proximité ou à distance
  • manipulation d'un outil de ticketing
  • suite O365
  • permis B obligatoire
  • 12 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance
  • Réaliser l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 1 à 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs) et des demandes exprimées par les utilisateurs
  • Intervenir directement auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique pour les accompagner sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs) ou lors des changements informatiques
  • Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones)
  • Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets et des groupes de travail
  • Assurer la gestion de parc (administrative et logistique) et réaliser le reporting des actions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant (13 €/jour)
  • Temps plein
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Technicien support d'intervention en courant faible

Vos missions : Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exéc...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum en électronique, communication, systèmes numériques, électrotechnique ou informatique
  • Minimum 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exécution fluide et conforme aux besoins
  • Intégrer de manière exhaustive toutes les spécificités techniques des solutions proposées afin d'assurer leur adéquation au projet
  • Assurer une assistance complète sur site lors de la mise en service, en veillant à accompagner chaque étape du processus
  • Réaliser le paramétrage détaillé et procéder à une validation technique rigoureuse pour garantir le bon fonctionnement des équipements
  • Dispenser une formation approfondie aux utilisateurs, adaptée à leurs besoins spécifiques et au niveau de maîtrise requis
  • Respecter scrupuleusement les délais définis, tout en maintenant la qualité des prestations
  • Offrir un support téléphonique après-vente réactif et personnalisé en cas de besoin, pour assurer un suivi optimal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Primes sur objectif
  • Temps plein
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Technicien Support IT

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e...
Emplacement
Emplacement
France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/Bac+3 en informatique ou expérience équivalente
  • Première solide expérience dans le domaine
  • Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Proactivité
  • Sens de la rigueur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service client
  • Capacité pour le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique: répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre problèmes matériels/logiciels, support aux utilisateurs, installer/configurer/mettre à jour équipements
  • Maintenance préventive: effectuer opérations sur postes de travail, assurer application mises à jour sécurité, gérer parc informatique
  • Formation des utilisateurs: dispenser sessions de base, créer supports
  • Gestion des incidents: suivre et documenter incidents, collaborer avec autres services, assurer reporting
  • Documentation: maintenir documentation procédures et configurations, documenter solutions problèmes récurrents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et progresser
  • Environnement passionnant
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, échanges fluides, opportunités pour proposer et mettre en œuvre idées
  • Environnement sécurisant et ouvert à tous
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Aménagements possibles pour collaborateurs en situation de handicap
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right