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Technicien support

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Sully Group

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Emplacement:
France , Annecy

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Dans le cadre d'un projet de migration de son parc informatique, notre client basé à Annecy, recherche un Technicien support pour rejoindre son équipe infrastructure et aider à la masterisation de postes.

Responsabilités:

  • Masteriser et préparer les postes Windows 11 (configuration initiale, installation des packages standards, installation des logiciels métier, paramétrages utilisateurs spécifiques)
  • Réaliser les vérifications fonctionnelles (Compte Microsoft, O365 / Outlook, Teams, Partages et droits, tests applicatifs métiers)
  • Préparer la logistique amont et aval des lots de postes à remettre (déballage, identification)
  • Accueil des utilisateurs lors des rendez-vous d’échange
  • Récupération des données résiduelles
  • Restitution de l’ancien équipement et validation utilisateur
  • Mettre à jour la CMDB (assignation utilisateur / asset, retrait ancien matériel)
  • Assurer la traçabilité des opérations dans l’application interne de gestion des demandes d’équipements
  • Contribuer au support pour les postes livrés

Exigences:

  • 2 ans d’expérience en préparation / migration de postes sur la stack technique mentionnée
  • rigoureux
  • attrait pour la technique
  • organisation et autonomie
  • bonne capacité à absorber un flux continu de préparation
  • excellent relationnel avec les membres des différents services
Ce que nous offrons:
  • 6 weeks of holiday
  • possibility of remote working
  • schedules adapted to your personal situation
  • profit-sharing bonus
  • incentive bonus
  • holiday bonus
  • transportation costs
  • luncheon vouchers
  • company mutual insurance
  • integration programs
  • training plans
  • a local management team that listens to you
  • an incubator to support your projects

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Technicien support technique sav

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Emplacement
Emplacement
Belgium , Ans
Salaire
Salaire:
3000.00 - 4000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en électromécanique et solides bases en électricité industrielle
  • Première expérience en support technique SAV
  • Maîtrise de l'anglais (B2)
  • Maîtrise de l'allemand est un atout
  • Connaissances de base en automates programmables
  • Maîtrise de MS Office
  • Sens du service, capacités pédagogiques et orientation solution et résultats
  • Proactivité, réactivité, bon relationnel et rigueur
  • Curieux et débrouillard
Responsabilités
Responsabilités
  • Support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales et agents
  • Recommandations de réparations ou d'améliorations et diagnostic de pannes par emails et appels
  • Décision sur les demandes de garanties et listing de pièces de rechanges dans l'ERP
  • Modification de plans et schémas électriques
  • Préparer les rapports de problèmes qualité pour le reporting à la production, l'engineering et les achats
  • Participer à la création et à la mise à jour des documents techniques et des procédures
  • Accompagner la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits
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Technicien Support Applicatif

Dans le cadre du développement de ses solutions et de l'accompagnement de ses cl...
Emplacement
Emplacement
France , Artigues pres Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
cerfrance.fr Logo
CERFRANCE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en support client, support applicatif ou assistance fonctionnelle
  • Être à l'aise dans une relation client professionnelle, capable de formaliser des explications simples et structurées
  • Le goût pour la formation et l'accompagnement
  • Formation informatique ou applicative (Bac à Bac+2/3) ou expérience équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support applicatif niveau 1 et 2 auprès des clients
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels
  • Identifier les causes récurrentes et proposer des actions correctives
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
  • Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
  • Être un point de contact privilégié pour les clients
  • Adopter une posture orientée écoute, conseil et solution
  • Expliquer les fonctionnalités et les corrections de manière claire et accessible
  • Garantir une communication professionnelle, rassurante et pédagogique
  • Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une équipe conviviale et bienveillante
  • Un CSE actif (voyages, billetterie, subvention sport, etc.)
  • Une mutuelle prise en charge à 100 %
  • Des bureaux modernes
  • Un parking pour nos collaborateurs
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien(ne) déploiement informatique

Vous intervenez dans le cadre de l'opération annuelle de renouvellement de PC ch...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis-Saint-Géréon
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en tant que technicien(ne) support / maintenance / déploiement informatique de proximité
  • Disponible aux dates indiquées
  • Permis B (des déplacements sont possibles sur des sites annexes dans le département - un véhicule est prévu à cet effet)
Responsabilités
Responsabilités
  • Finalisation de l'enrôlement du PC (enregistrement du PC à un utilisateur, vérification connexion WIFI, vérification du PC à jour, etc.)
  • Accompagnement de l'utilisateur au changement (W10 / W11)
  • Installation des logiciels utilisateur
  • Gestion logistique du matériel (récupération de l'ancien matériel, inventaire via application powerApps, signature PV intervention)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • RTT
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien it kiosque et support

Votre mission est de procéder au remplacement des smartphones sur un site (mode ...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année sur un poste similaire
  • Vous avez un intérêt marqué pour l'informatique et le digital
  • Vous avez le sens du service, rigueur et pédagogie
  • Permis B obligatoire de 2 ans minimun
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au remplacement des smartphones sur un site (mode kiosque) auprès des salariés
  • Le lundi est consacré à l'inventaire, et aux expéditions des smartphones
  • Les autres jours de la semaine, vous gérez le support auprès des utilisateurs, incidents sur leur nouveau smartphone
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant 10 €
  • véhicule de société mis à disposition pour effectuer les déplacements ponctuels
  • Temps plein
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Technicien support d'intervention en courant faible

Vos missions : Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exéc...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 40000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum en électronique, communication, systèmes numériques, électrotechnique ou informatique
  • Minimum 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exécution fluide et conforme aux besoins
  • Intégrer de manière exhaustive toutes les spécificités techniques des solutions proposées afin d'assurer leur adéquation au projet
  • Assurer une assistance complète sur site lors de la mise en service, en veillant à accompagner chaque étape du processus
  • Réaliser le paramétrage détaillé et procéder à une validation technique rigoureuse pour garantir le bon fonctionnement des équipements
  • Dispenser une formation approfondie aux utilisateurs, adaptée à leurs besoins spécifiques et au niveau de maîtrise requis
  • Respecter scrupuleusement les délais définis, tout en maintenant la qualité des prestations
  • Offrir un support téléphonique après-vente réactif et personnalisé en cas de besoin, pour assurer un suivi optimal
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Primes sur objectif
  • Temps plein
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Technicien référent support informatique

Au sein d’un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Te...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
econocom.com Logo
Econocom
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent)
  • Expérience d'au moins 2 ans dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes
  • Maitrise du traitement des demandes et incidents
  • Connaissance des principes d'un outil de ticketing
  • Connaissance OS et Microsoft Windows 10
  • Connaissance environnement Android
  • Maitrise de la gestion de la satisfaction client
  • Base en formation et transmission de connaissances
  • Ponctuel, rigoureux et organisé
  • Esprit d'analyse, agilité et réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs
  • Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.)
  • Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.)
  • Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset)
  • Gérer les escalades clients et utilisateurs
  • Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service
  • Assurer la communication ascendance et descendance
  • S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures
  • S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu’à 12 par an)
  • Plan d’épargne
  • Prime de participation
  • Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
  • Prime de cooptation de 1000 € brut
  • E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Temps plein
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Technicien Support IT

Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour le service IT un(e...
Emplacement
Emplacement
France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/Bac+3 en informatique ou expérience équivalente
  • Première solide expérience dans le domaine
  • Excellentes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants
  • Adaptabilité
  • Esprit d'analyse
  • Proactivité
  • Sens de la rigueur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Sens du service client
  • Capacité pour le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance technique: répondre aux demandes, diagnostiquer et résoudre problèmes matériels/logiciels, support aux utilisateurs, installer/configurer/mettre à jour équipements
  • Maintenance préventive: effectuer opérations sur postes de travail, assurer application mises à jour sécurité, gérer parc informatique
  • Formation des utilisateurs: dispenser sessions de base, créer supports
  • Gestion des incidents: suivre et documenter incidents, collaborer avec autres services, assurer reporting
  • Documentation: maintenir documentation procédures et configurations, documenter solutions problèmes récurrents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vraies responsabilités et opportunités d'apprendre et progresser
  • Environnement passionnant
  • Culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, échanges fluides, opportunités pour proposer et mettre en œuvre idées
  • Environnement sécurisant et ouvert à tous
  • Esprit d'équipe et excellente ambiance
  • Aménagements possibles pour collaborateurs en situation de handicap
  • Temps plein
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Chef de Projet & Support Technique

Vous serez responsable du support technique pour les dispositifs Baxter (Proud, ...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en électronique / électrotechnique / Maintenance
  • Expérience souhaitée biomédicale ou Services techniques
  • Expérience en gestion de projets
  • La maitrise de l'anglais est souhaitée
  • Rigueur
  • Attitude positive, sens de l’écoute, tourné vers l’action et l’amélioration continue
  • Capable de travailler en autonomie et au sein d’une équipe
  • Compétences en informatique : Pack Office, ERP, Outlook.
  • Connaissance des solutions Baxter, produits et services
  • Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et matriciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Supporter les techniciens Baxter pour les maintenances curatives
  • Réaliser l'installation de Proud (ou EM2400 si nécessaire) et la démonstration de nouveaux équipements
  • Effectuer une mise à niveau obligatoire ou optionnelle
  • Fournir une assistance téléphonique au front office si besoin
  • Visiter les clients identifiés pour aider à construire la définition répondant au mieux aux attentes clients
  • Soutenir les réponses aux appels d'offres
  • Conseiller si besoin en terme de développement logiciels
  • Coordonner les projets FDS Proud par l’organisation et la conduite de réunion du groupe de pilotage
  • L’accompagnement du client étape par étape
  • Soutien logiciel
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